廣告公關品牌整合行銷部落格

台灣同仁堂帶600秘方登陸

2010-11-04T21:43:00.000-07:00

避居台灣臥薪嚐膽近60年，被視為全球中醫草藥第一品牌「同仁堂」的第十四代傳人樂覺心，終於在今年帶著祖傳近600種御供配方，從台灣出發、反攻大陸，業界形容台灣同仁堂將與北京同仁堂展開一場小蝦米對大鯨魚的競合商戰！樂覺心透露，本周六（23日）將在台北大直開出兩岸首家「台灣樂氏同仁堂」直營店，主打清朝帝后御供美髮、美容和清潔類產品，接著與國泰生技結盟產銷的冬蟲夏草帝后子實體、福安藥廠技術合作的帝后養生丸、天明藥廠技術合作的國公藥酒，陸續在年底推出。據悉，愛之味公司、天明製藥、台企聯等也在洽談合作項目。

身兼台海關係研究協會理事的樂覺心，中國布局也浮上檯面，勢單力薄的樂氏主要採取技術合作，包括與青島的煒倫生技合作藥廠，生產烏雞白鳳丸等知名傳統中藥；還將與常州的天生集團合作把脈、經絡、整骨的樂氏同仁堂養生館；並且在下個月與金冠星電視行銷公司進軍上海電視購物市場。

據統計，2010年台灣同仁堂營收約7、8,000萬元，反攻大陸之外，也將觸角伸向越南、馬來西亞；反觀北京同仁堂行銷14國，2009年營收破100億人民幣，在台灣有總代理太豐公司設5個直營門市。

兩岸同仁堂雖規模懸殊，但樂覺心手握正宗御用同仁堂的《樂氏世代祖傳丸散膏丹下料配方》，加上2009年起掀起的東方熱，使只會做單方中草藥的歐美企業對華人的複方中草藥趨之若鶩，都使得樂氏配方在兩岸乃至國際都受矚目。

據傳，連南京同仁堂都有意與樂覺心攜手搶攻國際市場，稍早美國輝瑞藥廠更出價1億美元要買他手裡的配方。

樂覺心形容，兩岸同仁堂目前處於「競合」的微妙局面，為了順利登陸，除在台灣訴求「同仁堂」正宗名號之外，在大陸等海外市場的藥類銷售將改以「聯仁堂」品牌，保健食品稱「樂氏御供」、養生館為「樂氏同仁堂」，主要戰場將在中、美以及東南亞，養生保健市場又是短兵相接的項目。

據了解，台灣同仁堂目前明星銷售商品是神菇，但年底推出的「烏雞百鳳丸」，就將對上占北京同仁堂近2成營業額的「女人香」；另外一款國公藥酒也會槓上北京的皇帝歸靈藥酒，都是動輒數十億人民幣的生意。

Hotmob x 洲立x GreenTomato 亞太區率先推出首個HTML 5 手機廣告

2010-07-14T02:52:00.000-07:00

香港及大中華區首個最大手機媒體廣告網絡Hotmob有限公司宣佈與洲立影片發行(香港)有限公司及GreenTomato有限公司合作，於亞太區率先推出首個HTML5手機廣告，以iPhone手機平台推廣全新3-D電腦特技動畫影片「反斗奇兵 3」。這是首個採用HTML 5技術的手機廣告個案，觀眾只須使用手機瀏覽器便可體驗手機廣告內精彩的多媒體效果和互動功能。

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Hotmob與其技術夥伴GreenTomato合作，為「反斗奇兵 3」影迷提供宣傳電影的廣告內容。電影現已在Hotmob手機廣告網絡投放橫幅廣告，觀眾只需點擊廣告，便可進入以HTML 5寫成的pop up廣告頁，瀏覽反斗奇兵角色, 電影簡介和精彩預告片。除此之外, 觀眾更可即時購票，方便快捷。

Hotmob有限公司董事黃國明說：「蘋果負責人喬布斯曾表示Flash在手機上的表現並不理想。我們深信HTML 5是一項現代技術，它的好處是簡化製造多媒體效果的工序，讓我們創作出更多豐富且出色的手機廣告。我們有幸和GreenTomato率先把HTML 5引入手機廣告內，正好為手機廣告業跨進一大步。此外，這個手機廣告將鼓勵更多票務發行商如航空公司和娛樂機構等在不久的將來廣泛使用手機購票服務。」

洲立影片發行(香港)有限公司總經理吳榮欣先生表示：「嘗試採用手機作為宣傳平台是因為我們想以創新形式為電影作推廣，增加票房收入，「反斗奇兵 3」現正在Hotmob旗下手機廣告網絡投放廣告，我們希望藉此吸引一批愛潮的電影觀眾，以iPhone即時購票，我們十分滿意這個決定。」

GreenTomato 研發部門主管郭挺年說：「HTML 5增強了用戶與手機廣告間的互動，透過HTML 5廣告，品牌可以和用戶有更多交流。HTML 5具有很大的開發潛力，我們對此非常期待。」

關於Hotmob

Hotmob是手機廣告市場拓展先驅，總部設於香港，專為廣告商及手機網站出版商提供手機廣告市場交易地點，為他們開拓流動上網及手機瀏覽帶來的廣告商機。Hotmob 就是他們之間的一道橋樑，一方面協助廣告商把產品及服務傳送目標用戶，另一方面在內容出版商的手機網站或程式投放廣告，增加他們的廣告收入。Hotmob於2007年成立，透過與流動業界合作，在大中華區建立首個最具規模手機媒體網絡，合作伙伴包括著名的流動通訊商、內容出版商、網上討論區、社交網絡及手機電視服務供應商，陣容強大。

網址: http://www.hot-mob.com 手機網址: http://m.hot-mob.com

關於洲立影片

洲立影片發行（香港）有限公司是香港穩佔領導地位的發行公司，歷史悠久，信譽昭著，四十年來發行了超逾一千五百部電影。洲立影片是華特迪士尼電影部，包括華特迪士尼電影製片廠、迪士尼?彼思電影、金石影片以及Miramax Pictures的本港發行代理。同時亦是聯合國際影片發行的派拉蒙國際影片及夢工場之電影產品的本港發行代理。此外，洲立影片亦在美國、歐洲、日本及南韓等國際影片市場選購優質的獨立製作。而自從取得日本多媒體巨擘角川映畫電影的本地發行代理權後，洲立影片進一步加強了本地影片發行的優勢。

關於 GreenTomato

流動程式服務供應商 GreenTomato 於 2003年成立, 主力拓展流動上網市場。GreenTomato 為流動服務供應商、手機製造商、企業客戶及品牌內容供應商提供流動平台方案及協助各類機構拓展流動業務，建立流動用戶社群。移動應用程式開發項目包括 iOS(iPhone)，Android，Blackberry, J2ME，Symbian和Windows Mobile 。GreenTomato已推出150多個 WAP項目並服務超過 300萬用戶。 2009年以來為客戶推出超過 50個 iPhone應用程序。GreenTomato及其產品受到業界高度評價，獲國際和本地無數獎項外,更被列入紅鯡魚全球100強公司。欲了解更多關於GreenTomato的資訊，請登入http://www.gtomato.com 。

Facebook將進軍中國與日本市場欲網羅10億用戶

2010-06-23T19:19:00.000-07:00

Facebook總裁Mark Zuckerberg（馬克·扎克伯格）出席戛納國際廣告節時表示，Facebook下一階段的擴展將瞄準世界東方，公司可能將在中國、俄羅斯和日本市場展開強勁攻勢，以將自身打造成全球首家網羅10億人口的社交網路公司。

扎克伯格稱，公司通過自然增長擴大到了5億用戶的規模，接下來公司可能會很快開啟區域性戰略行動。

瞄準東亞市場

“我們將向4個Facebook還不是領頭社交網路的國家進軍，”扎克伯格在國際廣告節上向台下的廣告界業內人士指出這4國分別是：中國、日本、俄羅斯和南韓，“這是Facebook第一次要在特定地區採取特殊行動。”

扎克伯格沒有明確指出，這是否意味著Facebook將在這些地區推出區域定制化服務或者某些公司活動。

“我認為如果我們成功的話，我們將有機會成為第一家擁有10億全球用戶的社交網路公司。這不是癡心妄想，事實上肯定會有一家公司做得到，但是這個過程將會非常有意思。”

Facebook在亞洲市場將面臨大型、成熟的競爭者，包括日本社交網站Mixi、中國騰訊QQ和俄羅斯的Vkontakte。在其他市場，Facebook的用戶規模已經大大超過了社交領域的昔日領袖，例如Bebo和MySpace。

目前，Facebook在全球各地的經營方式是完全一樣的，核心理念是分享和社區生活。不過廣告和應用程式在不同地區還是相對差異化的。

移動網際網路是新增長引擎

扎克伯格還表示，移動網際網路將是促進社交媒體全球增長的一個引擎。不過他同時也為移動市場的分化感到遺憾，在這裡，蘋果、谷歌、黑莓和諾基亞互相競爭搶奪消費者和開發者。

他表示公司將成為一個“以用戶為中心”，全面覆蓋網際網路、移動網路和應用市場的社交服務。公司很快就會發佈一項移動服務（據傳名為 Places），為Facebook平臺增加地理位置數據。

不急於IPO

關於IPO，扎克伯格稱Facebook不急於上市，因為成為一家公共企業意味著，公司將很難對技術和網際網路變化保持長遠視角。“如果我們能推出一個吸引億萬用戶、廣告商和開發者的產品，我們就能去做大。我不知道要做多大，但是那將會很好。”

3.5億會員超級平台 Facebook行銷學崛起

2010-04-26T03:57:00.000-07:00

你種菜了嗎？你養魚了嗎？你有食材來交換一下吧！當朋友為了玩遊戲，你的信箱裡是不是被請求加入朋友的Facebook通告塞滿了？當無名小站在台灣耕耘 10年，擁有650萬會員時，美國來的Facebook不到一年就衝出500萬會員，這樣洶湧的人潮，讓Facebook成為企業行銷的新戰場。

如果Facebook是個國家，那麼高達三．五億的會員數，將是全球人口數第三大國，僅次於中國、印度，甚至高於美國的二．八億人！有趣的是，它只是一個建國才將近六年的新興國家。

以實名制和大學生族群起家的社群網站Facebook，原本只是創辦人馬克佐克伯（Mark Zuckerberg）在哈佛大學求學時，為了向校方嗆聲「很簡單」而寫出來的社群網站。Facebook會員數在○八年八月時拿下第一個一億，共耗時四年時間，但第二個一億只花了八個月，第三個甚至只要五個月！而其流量在○九年十月超越入口網站雅虎，目前在網路流量監測網站Alexa的全球排名更是高居第二，僅次於Google。

社群網站超越入口網站？這是怎麼回事？網路趨勢專家詹宏志分析，每個網友關心的事是以自己為圓心，再擴張到朋友，最後才是整個網路世界，「當社群網站可做到親疏有別時，入口網站可能就不是當首頁的第一個選擇。」

Facebook因《開心農場》暴紅
全球瘋Facebook，台灣也在○九年狂燒。根據台灣網路流量監測單位ＡＲＯ創市際○八年十一月統計，Facebook到達率排名尚且排不進前三百，九個月後卻一舉衝上台灣第三，僅次於雅虎奇摩、無名小站。

台灣這股熱潮全因一款應用程式遊戲的暴紅──《開心農場》。Facebook早在○八年六月推出中文版介面，僅微幅增加台灣使用人數。但從具有繁體中文版的《開心農場》被台灣網友發現之後，帶起有斜度的流量曲線，有許多人因為要偷菜而認識Facebook，因此《開心農場》紅了，Facebook也跟著紅了。

Facebook是什麼？從字面上來看就是「通訊錄」，但卻是個功能超極強大的人脈發電機。只要登入該網站，就可以用既有的電子郵件通訊錄，找到線上朋友，每個帳號都擁有個人主頁和四大功能：留言、上傳照片、使用應用程式、追縱朋友動態。

仔細拆解Facebook「找朋友」的功能，讓會員容易和朋友們在同一個平台找到大家並溝通，因此比個人部落格或官網更能聚集人潮。Facebook「留言」如同ＢＢＳ站ＰＴＴ的討論串，主題式呈現方便網友對話。不用離開平台就能「使用應用程式」玩遊戲，比需要連到網站的網頁遊戲（Web Game）還簡單。而「追縱朋友動態」的功能，則像是過去的ＲＳＳ閱讀器（彙整個人訂閱網站內容的程式或網站）。

有人潮的地方就是行銷的地方，根據互動行銷機構Rosetta最新研究，全球百大零售商，有五成九在Facebook擁有官方粉絲專頁。而 Facebook官方統計，目前共有一百六十萬個粉絲專頁，由七十多萬個公司團體開立經營，已吸引五億三千萬人次成為它們的粉絲，包括星巴克（Starbucks，擁有五百二十四萬名粉絲）、可口可樂（Coca-Cola，擁有四百○四萬名粉絲）。

適合做「微分眾」行銷
值得注意的是，Facebook成為行銷新通路的優勢，在於對使用者個人資料的掌握。網路趨勢觀察家劉威麟表示，廣告主可以選擇特定年齡、職業、興趣、婚姻狀態等不同族群，分別投遞活動，「Facebook適合做『微分眾』行銷，這是Google做不到的！」

Facebook在○七年底推出Beacon機制，就是主動攫取會員資料的廣告系統，佐克伯當時還誇下海口：「未來一百年廣告生態將會因此改變，而且就從今天開始。」雖然Beacon機制引起使用者大規模抗議而使計畫修正，佐克伯也公開道歉，但從Facebook已經擁有「資料」的準確度來看，佐克伯的「海口」並非信口雌黃。

看準這股人潮、氣勢與權利，組織反應一向靈敏的台灣企業，紛紛在○九年下半年開始經營粉絲專頁，在《數位時代》「二○一○年粉絲團熱門榜」中，五十強各有所精。拿下龍頭寶座的統一超商7-Eleven粉絲專頁，以品牌與專頁內容吸引粉絲，跨通路整合則是獨門絕學。

而Facebook獨有的應用程式，更是天生具「互動」本質的優質行銷工具。例如漢堡王Burger King的「華堡不見了」活動，只要會員刪除十個朋友，就可換華堡，即使事實上朋友並沒有被刪除，卻還是會公告你為了一個華堡把誰給刪了的訊息。如此強烈深入消費者生活圈的行銷方式，就是Facebook行銷的威力所在。

Facebook帶給人們的改變還不止於此，它接下來的潛能，更讓全世界的行銷人都緊盯不放。○七年底Beacon廣告系統因隱私爭議而停擺，但一○年將會用尊重的態度重現，佐克伯在○九年十二月對使用者的公開信中表示，將重建隱私政策──會員可設定哪些內容可供哪些人閱讀。對會員來說，將擁有更多的隱私選擇權，但也同時代表Facebook將擁有更細緻的會員資料。

當年Beacon系統推出，已經證明Facebook有運用個人隱私間接做廣告的想法，而且技術上可以達成。而今Facebook透過後台重建將更了解使用者，這其中因為個人資料而帶來的精準行銷威力，將可能真正實現佐克伯當年誇下的海口──廣告生態將會因此改變。而且它可能不只是「海口」，而是一場海嘯。

全球電子商務交易額　2013年將逾16兆美元

2009-12-25T02:16:00.000-08:00

2009年底全球網路購物人口預估將超過6.24億，IDC（Internet Data Center）估計2013年全球電子商務交易額將超過16兆美元。網路廣告費用將從 2004 年的新台幣5940 億元，增加到 2013 年的 2.87 兆元，於整體廣告市場的比例，將從 2004 年的 4%，提升到 19%。

網路市場兩大巨頭 Google跟 Yahoo!，比起過往更努力推動關鍵字廣告，希望能藉此豐富營收。就連蘋果也有進軍網路廣告市場的計畫，有意收購移動廣告公司AdMob，藉以獲得更多廣告市場，但可惜被Google取得先機在11月初以7.5億美元收購AdMob。

IDC此份「全球數位市場模式與預測」（Worldwide Digital Marketplace Model and Forecast）研究報告指出，2009年全球上網人口已越過16億大關，比世界人口的四分之一還更高，預計將在2013年將到達22億，超過全球三分之一人口數。中國上網人數在今年以3.59億位居全球之冠，IDC預計到2013年會上看至5.66億；而印度則是網路人口成長最快速之地區，預估到 2013年將會是目前的兩倍。

IDC研究長John Gantz表示，由於資訊易得，具有上網功能的行動裝置正在改變我們的日常生活與工作型態。行動應用程式的開發呈現百家爭鳴的情況，加上民眾對於使用行動裝置進行網路消費的意願提升，將能夠帶動電子商務交易量的成長。

轟動韓國的廣告

2009-12-24T23:33:00.001-08:00

網路廣告費2013年將高達2.87兆元

2009-12-21T07:07:00.000-08:00

網路經濟席捲世界，隨著網路廣告量不斷提升，市場上除了兩大龍頭 Google (GOOG-US)、Yahoo! (YHOO-US) 進行角力之外，現在，連消費電子產品大廠蘋果 (APP L-US) 也打算來插一腳，踏進網路廣告世界！

過去幾年來，網路廣告量逐步增加，根據統計顯示，全球網路廣告費用將會由 2004 年的 180 億美元增加至 2013 年的 870 億美元，若換算為新台幣，網路廣告費用將從 2004 年的 5940 億元，增加到 2013 年的 2.87 兆元，網路廣告占整個廣告市場的占比，將會從 2004 年的 4%，提升到 19%。

看準網路市場產值一年比一年提升，再加上歷經去年的金融海嘯後，業者大幅減少電視、報紙廣告預算，而改以費用較少、精準度卻更高的網路關鍵字廣告為主，網路市場兩大巨頭 Google跟 Yahoo!，近期均較過往更努力推動關鍵字廣告，希望能藉此提升廣告業務量，增加營收來源。

不過，市場萬萬想不到的是，在消費電子產品界稱霸的蘋果，竟然也打算要進入網路廣告市場，分一杯羹。

根據廣告公司 Mobclix 的統計顯示，蘋果線上商店提供的 10 萬種應用程式中，有 1/4 是免費的，蘋果不僅不能對這些免費的應用程式收費，也不能對免費程式中所刊登的廣告收費，因此，市場人士指出，蘋果先前希望收購行動廣告公司 AdMob，藉以獲得 AdMob 在 App Store 的應用程式廣告市場。

業者表示，AdMob 在應用程式中銷售廣告，不僅可以收取廣告費，也可以更清楚了解行動市場動態，當然，蘋果也會想要藉此跨足網路市場，只可惜，蘋果還是晚了一步，被 Google 在 11 月初以 7.5 億美元的價格，收購了 AdMob。

對於搶進網路廣告市場，蘋果並沒有太多的公開評論，只是，看在市場人士眼裡，大家都相當清楚，網路廣告的影響力量與發展潛力，蘋果心動，想走入這個市場，也是人之常情。蘋果最近已收購了線上音樂公司 lala Media，未來，是否會在搜尋新的標的，跨進網路廣告市場，值得觀察。

不能說的秘密

2009-12-17T23:33:00.000-08:00

美麗的力量北市路更平

2009-12-07T23:42:00.000-08:00

看見戶外廣告

2009-03-07T00:26:00.000-08:00

戶外廣告是具有悠久歷史的廣告媒體，從早期簡單的看板，到現今科技的精進及大量創意的提升，戶外廣告已逐漸為廣大廣告主青睞; 根據尼爾森2008年第二季媒體大調查調查結果顯示，有77%的消費者在過去7天內看過戶外廣告，其接觸率僅次於電視媒體，無怪乎戶外廣告在溝通角色上，扮演越來越重要的角色。

另外，為讓廣告活動(advertising campaign)效果達到最大化，通常在預算許可的情況下，廣告主多希望用各種不同的媒體包圍目標消費族群，消費者不論是在家看電視，或早上搭公車上班，上班時間上網、聽廣播，下班時間搭電梯或乘坐捷運，消費者都有機會看到各式各樣的廣告; 而戶外廣告在接觸消費者的方式上，提供了多種選擇，這也是戶外廣告日受歡迎的原因之一。

一個創意的戶外廣告設計，除了讓受眾感到驚豔加深印象外，透過圖像和文字連結產品資訊，潛移默化中更可以影響消費者的購買決策，這期的ONMEDIA，將簡要說明戶外廣告的設計及應用，並從網路及美國戶外廣告協會(OAAA)網站上，下載一些戶外廣告的創意表現，和大家一起分享。

戶外廣告101

何謂戶外廣告？

所謂戶外廣告，是指在戶外場所提供視覺傳達溝通的廣告物，從傳統的大型看板到科技化的LCD液晶營幕，從固定的燈箱廣告到移動的交通載體，戶外廣告所包含的種類樣式多樣，所能發揮的創意無限。

戶外廣告的功能及價值

1. 建構知名度和形象(Build Awareness & Image)

戶外廣告對於溝通單一訊息，是最有效的溝通媒體，也可以因此有效提升產品知名度。

另外，戶外廣告還能建構品牌形象。例如企業如果贊助某個球場，取得在該球場的冠名權(naming right)，對品牌形象的提升，會有一定的效益。

2. 刺激銷售量(Stimulate Sales)

戶外廣告如果設在通往賣場的路途中，或在賣場中，該戶外廣告具有提示消費者購買的功能，可以適度提升產品的銷售量。

3. 觸及範圍廣(Great Coverage)

戶外廣告如果設在交通流量繁忙的地方，因為戶外廣告1天24小時，1個月30天的曝光能力，可因此接觸到廣大的消費者或累積頗高的廣告頻次;

如果是交通廣告如公車廣告，則可因公車的流動性而觸及所有社區的人群及開車族。

4. 可針對特定地區或族群做行銷(Targeting Geographically or Niche Group)

如果是地區性行銷，戶外廣告更是一個不錯的媒體選擇，比全國性的媒體如電視等更節省廣告預算;

另外，針對比較少看電視，或生活忙碌的菁英族群，戶外廣告也是接觸這一群人不錯的媒體選擇。

怎樣使戶外廣告奏效？簡單的設計及刊登原則！

1.簡單的訊息

戶外廣告的受眾者大部分是在移動的狀態中，對他們而言，一個廣告訊息的閱讀僅僅幾秒鐘的時間，因此戶外廣告需要的是較為簡潔的畫面呈現及表現手法，然而高頻率且重複的曝光仍可以保證商品訊息是被有效的接收；

通常戶外廣告訴求僅需一個主要概念即可，美國的戶外廣告協會(OAAA)推薦最多僅使用七個字和三個視覺元素在廣告上，廣告主應該思考什麼才是他們想要傳達給消費者的最重要訊息？太多額外的資訊及畫面反而會混淆受眾者無法了解廣告的真正涵義。

另外，戶外廣告在顏色的選擇上，可採用對比，鮮豔的顏色，以吸引消費者目光，突顯廣告訊息。

2. 創意的戶外廣告

在資訊充斥的今日，如何讓戶外廣告在同類競爭者中脫穎而出？根據美國戶外廣告協會(OAAA)的說法，一般而言，有創意的(innovative)，有美感的(aesthetic)，或幽默的(humorous)戶外廣告，才能吸引受眾的注意，引發消費者會心的一笑，同時增加對廣告的記憶度。

3.適當的地點

成功的戶外廣告，在於將正確的訊息，在適當的時間，傳遞給適當的人。因此，地點的選擇，對戶外廣告很重要，不但要選在人口或交通流量多的地方，且該地區的人口必需符合產品目標消費族群的人口特質(如性別，年齡等)。

如果有公路旁的戶外廣告點(highway location)及社區內的廣告點(neighborhood location)可供選擇，而且兩個點每天的人口流量一樣多，通常會選擇公路旁的戶外廣告點刊登廣告，如此一個月累積下來，可以接觸到較多異質性的人，而非只有社區內的固定人口。

另外在刊登戶外廣告前，可實地走訪一次該地點，看看廣告會不會被建築物或路樹擋住視線？或該地點出現的太突然，駕車者沒有足夠的時間讀完所有的廣告訊息等問題。

結論

戶外廣告，通常被視為輔助性的媒體，搭配其他主要媒體，與消費者做溝通。如戶外廣告與電視搭配，可在電視廣告下檔後，繼續延續廣告活動主題; 與廣播廣告搭配，可提供駕駛人一些廣播無法提供的視覺圖象。

但看了上面幾個戶外廣告實例後，不難發現，好的戶外廣告活動(Outdoor ad campaign)也可以單獨使用與消費者做溝通，特別是一些創意戶外廣告，如果能在消費者間形成話題，或引發媒體爭相報導，其廣告效益會遠大於實際的媒體投資花費。台灣近年來最明顯的案例就是大樂透上市時，富邦所刊登的「曉玲，嫁給我吧！」的戶外大型廣告，著實在消費者和媒體間引起騷動，不失為一個成功的戶外廣告。

品牌台灣（Branding Taiwan）聯合行銷首重產品互補

2008-07-29T05:36:00.000-07:00

部分產業近年來蘊釀品牌聯合行銷策略，要打一場漂亮的群體戰，首須重視產品的互補性。

政大廣告學系教授祝鳳岡認為，政府及民間推動「品牌台灣（Branding Taiwan）」計畫，當務之急是提升國際能見度，以更具注意力、話題性的議題，吸引國際媒體注意。例如構思完善的議題行銷、廣告行銷，或可確實傳達台灣特色的產品、識別及商標。

但這些作法牽涉到不同產業，也牽涉到文化創意、工業設計、共同符號、品牌、形象等，需要國家參與，才會事半功倍。

他建議，新政府應將此視為重點工作，設立行政院層級的跨部會整合品牌機制，且由副院長級以上官員擔任領導人，才可能發揮作用。

祝鳳岡觀察，「我有，別人沒有」，是文創行銷的最大特性。因此，文創行銷要以設計為基礎，把抽象的文化要素加以闡釋，且加強故事包裝及體驗，凸顯獨特性、優質性或領導性。

他假設台灣想以薰衣草田為資源，號召日本觀光客，日本人第一個想知道的是台灣的薰衣草有何特色、是否有特有品種、和日本的薰衣草田相比有何差別或優質性？如果答案是「沒有」，對日本人就不具任何吸引力。

祝鳳岡強調：「在國際市場上，說到法國，大家想到的是時尚，義大利是設計，日本是品質，那台灣呢？福爾摩沙的關鍵位置應清楚地找出來。」

為了提升台灣自創品牌，有人呼籲，品牌應有「打群體戰」的國際聯合行銷策略。祝鳳岡認為，聯合行策略要成功首須重視產品的特色互補，才能發揮「一加一大於二」的效果。

從產品面來看，可以透過產品線管理，篩選不同類型的互補性產品，使其聚落化，聯合形成總體的市場吸引力。例如，休閒農場可結合小島旅遊，再加上精油SPA體驗等活動，提供消費者豐富、深度的體驗，才具有吸引力。

從品牌角度來看，他建議：「聯合品牌必須找出適當的符號標誌，且大我與小我衝突時，執行面必須重視衝突管理，且要能發揮『一加一大於二』的綜效。」政府對品牌聯盟，也應考慮給予補助。

祝鳳岡舉例，他曾請教日本為什麼以縣來推動農特產品品牌，得到的答案是，如果由省主導，可能會因為行政單位太大，而淪為沒人管；由鄉鎮來負責，則組織太小，預算不夠；「縣是最好的推動單位，有預算、可持續，且會成為縣市長的責任。」

「品牌行銷是長期的軟體經營工程，需要長期資金及投入。」祝鳳岡指出，從OEM、ODM起家的台灣，自創品牌之路要走得順，最重要的是意志力，也就是對品牌的承諾，因為自創品牌需要人才、智慧長期投入。

他也認為，品牌不只要看廣度，還要重深度，「也就是人家看到你，會聯想到什麼」。例如日本品牌會讓人聯想到形象好、品質佳。台灣產品在品牌深度、精準度上的經營，若也能達到一定水準，自創品牌就有希望。

雅芳邀好萊塢明星代言挽頹勢

2008-07-27T18:40:00.001-07:00

雅芳（Avon）為提振營收、增強消費者品牌形象認同，逐年增加廣告預算廣邀好萊塢（Hollywood）大明星代言，尤其強調形象清新、健康的名人，奧斯卡影后莉絲．威斯朋（Reese Witherspoon）擔任雅芳首位全球形象大使後，雅芳業績更有明顯成長，尤其以新興市場成長最大，巴西第1季營收大增60%，中國增加29%。

改變形象
全球品牌總裁布瑞格（Geralyn Breig）指出，「我們的產品在質量、數量與創新度都能符合婦女需求，唯獨在品牌形象上下挫，邀請好萊塢名人代言對提高品牌知名度效果將更趨明顯。」
雅芳堅持不透露合約金額，從行銷廣告預算年增幅度卻相當驚人。雅芳2005年廣告預算為1.36億美元（41.35億元台幣），2006年暴增83%達2.49億美元（75.71億元台幣），2007年年增48%至3.68億美元（111.9億元台幣），今年第1季廣告預算年增14%。

首季廣告預算增14%
3年前由於營收下滑，雅芳股價6個月內下挫45%，雅芳執行長鍾彬嫻（Andrea Jung）於是展開一系列改造計劃，包括縮減開支、著重改良產品以及透過廣告提升品牌形象。
雅芳幾年前邀請女星莎瑪．海雅克（Salma Hayek）擔任代言以來，對於好萊塢明星的依賴愈來愈深，合作關係也愈來愈明顯。雅芳過去1年除邀請莉絲．威斯朋擔任包括化妝品、護膚產品以及香水產品廣告代言人外，今年來已經推出2款好萊塢明星名人香水，合作對象包含好萊塢師奶殺手派屈克．丹普希（Patrick Dempsey）、《007》女郎潔瑪．阿特頓（Gemma Arterton）。

《007》女郎代言香水
布瑞格表示，雅芳希望代言人擁有好萊塢炫麗光芒，以及平易近人的美貌，布瑞格指出，莉絲．威斯朋健康形象不會像小甜甜布蘭妮（Britney Spears）的作風會損毀品牌形象，布瑞格說「挑選過程我們小心翼翼。」
但品牌專家范高爾批評指出，雅芳的努力可能無法幫助品牌形象，「90%的消費者注意到的是名人，非品牌。」布瑞格認為，現在評斷明星光環是否有效還言之過早，但自雅芳宣布莉絲．威斯朋擔任品牌全球形象大使以來，雅芳近1年股價上揚10%。

陽光男孩

2008-07-26T22:13:00.000-07:00

取代F4 飛輪海7600萬「賣台灣」

2008-07-26T16:30:00.000-07:00

觀光局去年砸8100萬元預算，邀請偶像團體F4代言台灣觀光，主打日韓市場，但砸錢主辦的影友會曾被批「錦上添花」，觀光局美意及觀光效益似被模糊焦點，今年，觀光局改由飛輪海代言，人民的錢變薄的時代，4人的代言預算7600萬元被用放大鏡看，政府到底有無亂花納稅人的錢？承辦單位東風製作人侯文燕說：「去年F4的觀光效益有賺錢今年才會繼續做啊。」觀光局則說，回饋在觀光局的是形象，實質受益就是旅館、飯店、航空等業者。
　去年觀光效益多賺11億元
　F4去年代言，8100萬元預算包括撒800萬元拍偶像劇《這裡發現愛》，日韓各兩次記者會，4場就花費約兩千萬元，兩場國際歌友會約600百多萬元，另還包括平面及電視廣告及台灣風光介紹等節目製作費，觀光局對外稱光是去年F4代言以來，比起前年多為台灣賺進高達11億元以上的觀光效益。
　士林夜市一個月去十多次
　今年再花7600萬元找飛輪海「賣台」，錢花得值不值得？侯文燕說：「這行業沒有值不值得問題，就看藝人紅不紅，有無效益。」F4穩固師奶市場，觀光局希望藉由飛輪海拓展年輕族群。飛輪海昨在現場坦言壓力很大，炎亞綸、吳尊、汪東城、吳尊則介紹溪頭、金門、淡水及植物園附近的南海學園，愛吃的吳尊推薦台灣美食，他最熟士林夜市，曾一個月去10多次，他稱前晚上網找資料，看到十大美食料理店，「結果我發現竟然都有我的名字。」

奧運行銷大戰開鑼悠視網助力廣告客戶傳播

2008-07-25T07:33:00.000-07:00

奧運行銷大戰已經開鑼，各路媒體迅速聚攏奧運資源，準備在這場饕餮大宴中佔領一席之地。而形式靈活、變化多樣的新媒體在奧運事件行銷中展現出來的超強可塑性，在奧運行銷中顯得格外突出。尤其是互聯網新媒體行業不斷推出新廣告形式、新推廣活動助力廣告客戶在奧運傳播平臺上站位高點，成為關注焦點。

悠視網（UUSee.com）不僅已經與央視網簽約合作，直播包括開閉幕式在內的全部奧運賽事，而且以奧運資源為展開了新廣告形式的推廣，多元化的廣告形式、精準性行銷傳播，使得悠視網在奧運事件傳播中取得了領先地位。

多元化廣告形式彰顯品牌訴求

網路電視更是憑藉著多樣化的表現手段，為奧運事件行銷提供了無限的可能性。在這方面，悠視網多元化、多形式的品牌推廣形式顯然更具優勢。悠視網客戶端“UUSee網路電視2008”具有Loading廣告、專題頻道、線上直播、播放畫面週邊的新聞鏈結、畫中畫、壓標、背投、客戶端瀏覽頁banner等多種廣告表現形式。除了這些以外，悠視網更為企業量身打造One Box Solution的解決方案更讓奧運事件行銷中的廣告投放具有組合拳式的效果。

值得一提的是，悠視網設計的彈出氣泡廣告和“奧運奪金瞬間回顧”專題為奧運事件行銷提供了最佳的載體。試想當你正通過悠視網收看跨欄比賽的時候，“某某品牌恭賀中國飛人奪冠”的氣泡廣告映入你的眼簾，你還能對廣告中的品牌無動於衷嗎？

精準行銷理念避免無的放矢

網路電視的領軍企業悠視網通過與奧運的聯姻，就為奧運事件行銷提供了最有效的平臺，借助這個平臺，奧運行銷就能輕鬆、準確的瞄準目標群體，將資訊以最有效的方式傳進他們的耳朵。目前悠視網已經積累了近9千萬客戶端的下載量， 1200萬左右的活躍用戶。可以預見，依託新客戶端“UUSee網路電視2008”這個播放平臺，憑藉其獨有的綠色P2P傳輸技術和清晰、流暢的畫面播放品質，直播奧運後，悠視網肯定會實現用戶數量的井噴式增長。

據分析表明，奧運會的轉播會牢牢粘住這個規模巨大、頗具有購買力的群體，為企業的事件行銷提供了一個最好的傳播媒介。通過與奧運相關聯的事件行銷，借助像悠視網這樣的傳播平臺，就能輕鬆把品牌或企業的資訊準確的傳進受眾的心裏。有力的平臺、準確的人群再加上與奧運相關聯的資訊，便產生了遠遠勝過普通廣告的傳播效果。

顧客就是公司

2008-07-24T20:18:00.001-07:00

要聽芝加哥無線Ｔ恤公司（Threadless）的故事，要先準備好來一點不同的。

無線不打廣告、沒有業務員、沒有服裝設計師、沒有專業模特兒、沒有時尚攝影師，也沒有零售連鎖店面，反正你能想到一家服飾公司該有的，無線通通都沒有。但是，無線每個月推出的幾十款新產品，卻都賣得嚇嚇叫。

無線擁有的，就是一個社交網站。公司雜誌（Inc.）報導，無線固定在網站上舉辦Ｔ恤設計比賽，網站會員可以自由參賽，提供Ｔ恤的設計圖稿。之後再由會員進行投票，獲得最高票的設計，無線會頒給設計者二千五百美元的獎金，並且製作販售這件Ｔ恤。

因為每件Ｔ恤在生產之前，都已經獲得會員的背書，無線公司成立至今八年，沒有一件Ｔ恤是以滯銷收場。這種新產品的成功率，是一般公司難以想像的。

美國的商學院開始研究無線的經營模式，認為該公司模糊了製造者跟消費者的界線，打造出成功的新商業模式。然而，無線的創辦人尼克（Jake Nickell）卻告訴公司雜誌：「我覺得這是常識，為什麼你不製造大家想要你製造的產品？」

尼克口中的經營常識，現在擁有七十萬名會員，年營收約三千萬美元。以一件Ｔ恤售價十五美元計算，光靠一個網站，無線每年就賣出了兩百萬件Ｔ恤。

哈佛商學院教授拉克尼（Karim Lakhani）指出，無線的顧客不再只是被動消費，而是主動參與公司運作的各個面向。從幫公司蒐集新產品點子（無線每個禮拜平均會收到好幾百個Ｔ恤設計稿，有如擁有不支薪的設計團隊）、行銷（會員會向別人推薦無線，尤其是參賽者更會四處努力拉票，儼然是公司最佳的業務員），到銷售預測（公司根本不做市場調查）。

二○○六年所做的一項調查顯示，無線的顧客當中，只有五％會在沒投票給一件Ｔ恤的情況下，就買下這件Ｔ恤。換句話說，絕大多數的顧客都不只是單純地在買Ｔ恤，而是更深入地參與。因為會員根本就是半個員工，因此無線的營運成本低，產品利潤在三○％以上。

公司雜誌的分析更加一針見血。事實上，無線最重要的資產就是公司的網路會員。無線的品牌核心不在Ｔ恤，而在社群經驗。

無線的會員把這個網站當成自己的社交圈。他們撰寫部落格、討論Ｔ恤的設計、跟同好串門子互動，而且買了許多公司的Ｔ恤，簡直就是無線的粉絲。

更準確地說，無線不是一家賣Ｔ恤的公司，而是一家賣社群經驗的公司，只是剛好以Ｔ恤為這個社群經驗的媒介。套用相同的模式，公司也可以成功地販售皮包或者餐具，幾乎可以說，無線的顧客就是公司。

西進中國　廣告行銷主管職成長一倍

2008-07-24T00:58:00.001-07:00

7月4日兩岸直航後，台北飛上海不到兩個小時，航程縮短帶動陸客來台的商機，也引爆另一波西進求職的熱潮。根據104獵才顧問中心的統計，截至今年六月為止，大陸台商對於中高階主管職的求才需求，較去年同時期成長10%。除了原本企業就求才若渴的「工程研發」、「業務貿易類」人員穩定成長2-4成。更值得注意的是，大陸台商對「廣告行銷人員」的需求大幅竄升，需求量較去年成長近一倍，因應大陸經濟的蓬勃發展，從當紅的科技產業到民生消費產品，企業主急需擁有熟悉品牌行銷概念的高階主管來推動市場，也進一步促使「廣告行銷人員」、「業務貿易客服」主管職大幅成長。

　104獵才顧問中心觀察，今年徵才的大陸台商，在產業類別的比重上，有明顯的不同，2007年主要集中在「電腦及消費性電子製造業」20.8%、「電子零組件相關產業」10.8%及「批發業」9.6％、「半導體業」5.1%，而今年台商在中高階主管職的求才產業，則偏重在「電腦週邊產品」(38%)、「民生消費產品」(19%)、「半導體業」(18%)為主，光IT科技相關產業，就佔總職缺數的近六成，104獵才顧問中心副總晉麗明分析，台灣在半導體及IT產業的成熟發展，己培養出許多專業的研發、管理人才，對於當前科技產業蓬勃發展的中國大陸，急需專業的科技人才到位，想要前往中國大陸發展的人，在電腦週邊產品、半導體及電子產業別的選擇機會較多。
　
　此外，在職務類別的成長上，「廣告行銷」的中高階主管職缺成長近一倍，近年來中國大陸己從世界工廠轉為世界市場的趨勢下，以科技產業為例，過去著重在代工、製造的IT產業，大陸經濟成長後消費品需求跟著來，內需消費是未來大陸最具潛力的市場，企業主更需要有「廣告行銷」及「業務貿易」經驗的人才來推動產品，尤其是熟悉電子商務及3C賣場通路經驗的中高階主管，最愛企業主青睞。

　近年來中國經濟的快速成長，人民平均所得提升，進一步刺激「民生消費」產業的發展，從食品、美容保養、百貨、娛樂事業，企業主急需有廣告、行銷經驗的主管職來擴展市場，104獵才顧問中心副總晉麗明進一步分析，不論是「廣告行銷」或「業務貿易」的中高階主管，想要西進卡位，擁有台灣經驗並不能為工作加分，還要有至少五年以上豐富大陸市場行銷策略規劃經驗，並曾推動過大陸多區以上的消費性產品的執行力，才能在眾多競爭者中脫穎而出。

　而在人才的培育及薪資水平上，104獵才顧問中心副總晉麗明表示，以獵才的統計資料分析，台商在中高階人資經營管理職上，還是偏重聘用台籍幹部，然而在一般職務上，企業會希望台籍幹部能同時肩負起培訓本地人才的責任。至於大家最關心的薪資議題上，過去到大陸發展的人，可以擁有非常優渥的薪酬福利，但近年來當地人才的崛起，中高階主管赴大陸的薪水，已由過去平均1.5～２倍，轉變為1～1.2倍或以當地水平的核薪方式，想要前進中國求職的人，台灣經驗不再是搶灘的優勢，如何與中國本土人才及世界人才競爭，將成為下一波西進卡位的關注焦點。

　兩岸直航後，縮短了台北飛上海的時間，連帶的也有效降低台商各項營運成本，對於過去因「家庭」因素，遲遲無法西進的求職者而言，直航所帶的一日生活圈效應，不但增加了赴大陸求職的意願，也帶動一些無法長期居留大陸工作的專業人才，變身為「橫跨兩岸工作者」或者「假日工程師」，透過便捷交通服務，實現?跨兩岸職場的工作型態。

　104獵才顧問中心副總晉麗明觀察，現在想要登陸西進的中高階主管職，要面對的競爭者己不再只是台灣人，而是要進一步與大陸人才及全球人才一起競爭，想要西進的中高階主管，要抱持著：一、吃苦當作吃補　二、背水一戰、不留後路三、有落地生根的決心四、高度的彈性與挫折忍受力　五、享受工作、習慣競爭　六、追求大格局的氣度與胸襟，懷抱這六大原則，才能再造事業的另一巔峰。

世界品牌500強排行榜紐約揭曉媒體獨占40位

2008-07-23T19:32:00.000-07:00

2008年度(第五屆)《世界品牌500強》排行榜北京時間13日在美國紐約揭曉。哈佛大学从去年的第四名跃居第一，老牌“选手”、去年冠军可口可乐今年屈居第二，而排名第三的是花旗集团。哈佛大學從去年的第四名躍居第一，老牌“選手”、去年冠軍可口可樂今年屈居第二，而排名第三的是花旗集團。媒体行业入榜品牌最多，共有40个。媒體行業入榜品牌最多，共有40個。中国内地进入世界品牌500强总数达到15个。中國內地進入世界品牌500強總數達到15個。

今年入选的品牌覆盖了72个行业，其中入榜品牌数最多的媒体行业, 共有40个品牌入选, 其次是食品与饮料(31个)、服装服饰(27个)和汽车与零件(25个)等行业。今年入選的品牌覆蓋了72個行業，其中入榜品牌數最多的媒體行業,共有40個品牌入選,其次是食品與飲料(31個)、服裝服飾(27個)和汽車與零件(25個)等行業。

2008年度(第五届)《世界品牌500强》排行榜北京时间13日在美国纽约揭晓。 2008年度(第五屆)《世界品牌500強》排行榜北京時間13日在美國紐約揭曉。记者从世界品牌实验室获悉，非盈利机构哈佛大学(Harvard)从去年的第四名跃居第一，老牌“选手”、去年冠军可口可乐(Coca-Cola)今年屈居第二，而排名第三的是花旗集团(Citi)。記者從世界品牌實驗室獲悉，非盈利機構哈佛大學(Harvard)從去年的第四名躍居第一，老牌“選手”、去年冠軍可口可樂(Coca-Cola)今年屈居第二，而排名第三的是花旗集團(Citi)。今年中国内地又有3个品牌入选，进入世界品牌500强总数达到15个，其中中国移动和中央电视台位列前100名。今年中國內地又有3個品牌入選，進入世界品牌500強總數達到15個，其中中國移動和中央電視台位列前100名。

今年新上榜的品牌有17个，其中4个是非盈利机构，它们是比尔与梅林达盖茨基金会、普利策奖、伦敦政治经济学院和无国界医生组织。今年新上榜的品牌有17個，其中4個是非盈利機構，它們是比爾與梅林達蓋茨基金會、普利策獎、倫敦政治經濟學院和無國界醫生組織。随着全球富豪人数的增多，艺术品相关产业苏富比(Sotheby’s)和佳士得(Christie’s)两家拍卖行首次入选。隨著全球富豪人數的增多，藝術品相關產業蘇富比(Sotheby’s)和佳士得(Christie’s)兩家拍賣行首次入選。

牛津大学912岁最年长牛津大學912歲最年長

据统计，2008年《世界品牌500强》中品牌年纪最大的是牛津大学, 迄今已经有912年历史，剑桥大学、海德堡大学因为分别拥有799年和622年历史而分别位居最古老品牌第二和第三，而年纪最长的10个品牌中，5个是非盈利的大学。據統計，2008年《世界品牌500強》中品牌年紀最大的是牛津大學,迄今已經有912年曆史，劍橋大學、海德堡大學因為分別擁有799年和622年曆史而分別位居最古老品牌第二和第三，而年紀最長的10個品牌中，5個是非盈利的大學。 Youtube和脸谱(FaceBook)两个互联网品牌，分别以3岁和4岁位居《世界品牌500强》第18位和第50位，而Youtube因为盈利模式和版权困惑，从去年的第10名下滑了8位。 Youtube和臉譜(FaceBook)兩個互聯網品牌，分別以3歲和4歲位居《世界品牌500強》第18位和第50位，而Youtube因為盈利模式和版權困惑，從去年的第10名下滑了8位。

品牌影响力越来越大品牌影響力越來越大

入选今年《世界品牌500强》的品牌覆盖了72个行业，其中入榜品牌数最多的媒体行业, 共计有40个品牌入选, 其次是依然属于消费品领域的食品与饮料(31个)、服装服饰(27个)和汽车与零件(25个)等行业。入選今年《世界品牌500強》的品牌覆蓋了72個行業，其中入榜品牌數最多的媒體行業,共計有40個品牌入選,其次是依然屬於消費品領域的食品與飲料(31個)、服裝服飾(27個)和汽車與零件(25個)等行業。随着全球工业生产和投资活动迅速增加，市场竞争进一步规范化，品牌在工业品购买决策中的影响力越来越大，如家居个人用品、零售、电子电器设备、银行等行业分别有23个、22个、20个、20个品牌入选，这意味着未来工业媒体的市场前景逐渐被看好。隨著全球工業生產和投資活動迅速增加，市場競爭進一步規範化，品牌在工業品購買決策中的影響力越來越大，如家居個人用品、零售、電子電器設備、銀行等行業分別有23個、 22個、20個、20個品牌入選，這意味著未來工業媒體的市場前景逐漸被看好。

记者了解到，与当前最具影响力的《金融时报》和《财富》全球500强企业排行榜不同的是，《金融时报》主要根据企业股价市值作出排名，《财富》杂志则注重企业收入和利润情况，世界品牌实验室由1999年诺贝尔经济学奖得主罗伯特·蒙代尔教授担任主席，排行榜评判依据是品牌的世界影响力，包括三项关键指标：市场占有率、品牌忠诚度和全球领导力。記者了解到，與當前最具影響力的《金融時報》和《財富》全球500強企業排行榜不同的是，《金融時報》主要根據企業股價市值作出排名，《財富》雜誌則注重企業收入和利潤情況，世界品牌實驗室由 1999年諾貝爾經濟學獎得主羅伯特·蒙代爾教授擔任主席，排行榜評判依據是品牌的世界影響力，包括三項關鍵指標：市場佔有率、品牌忠誠度和全球領導力。

中国上榜15个排名第七中國上榜15個排名第七

今年上榜国家共28个。今年上榜國家共28個。从品牌数量的国家分布看，美国占据500强中243席，接近一半，继续领跑品牌强国位置，法国以47个品牌数位居第二，日本以42个品牌入选排名第三。從品牌數量的國家分佈看，美國占據500強中243席，接近一半，繼續領跑品牌強國位置，法國以47個品牌數位居第二，日本以42個品牌入選排名第三。然而，随着亚洲经济特别是中国经济的持续发展，欧美品牌已受到严峻挑战，排名下滑最大的品牌几乎来自美国和德国，譬如，穆迪(Moody’s) 因为是次贷危机的肇事者下降了211名，贝塔斯曼(Bertelsmann) 和明镜周刊(Spiegel)受到新媒体冲击，分别下降108名和38名。然而，隨著亞洲經濟特別是中國經濟的持續發展，歐美品牌已受到嚴峻挑戰，排名下滑最大的品牌幾乎來自美國和德國，譬如，穆迪(Moody’s)因為是次貸危機的肇事者下降了211名，貝塔斯曼(Bertelsmann)和明鏡周刊(Spiegel)受到新媒體衝擊，分別下降108名和38名。

值得一提的是，中国今年又有3个品牌成功入选，成为入选品牌数第七位国家，比去年上升一个名次。值得一提的是，中國今年又有3個品牌成功入選，成為入選品牌數第七位國家，比去年上升一個名次。新上榜的品牌是：中国石油、招商银行和清华同方，它们和中国移动、中央电视台、海尔、联想、中国工商银行、国家电网、中国银行、中国人寿、长虹、中国中铁、中国国际航空、中国石化一起，组成了拥有15名队员的中国“品牌国家队”。新上榜的品牌是：中國石油、招商銀行和清華同方，它們和中國移動、中央電視台、海爾、聯想、中國工商銀行、國家電網、中國銀行、中國人壽、長虹、中國中鐵、中國國際航空、中國石化一起，組成了擁有15名隊員的中國“品牌國家隊”。

時尚媒體從業人士的分裂生活

2008-07-23T19:23:00.000-07:00

北京、上海、廣州這幾座時尚奢侈品公關的重鎮，每天都在發生著很多品牌發佈、秀場和派對，這些活動都安排在我們普通人平時很少涉足的高級場所。出門時還夾指拖、T恤大褲衩的媒體工作者們，到了晚上則要光鮮地穿著符合社交禮儀的正裝出席，中午還是外賣盒飯，晚上已經舉著高腳杯優雅地穿梭其間了。

　　一位做社會新聞的媒體人，有一次友情客串了遠赴歐洲採訪的軟宣活動，為了配合此次高規格的社交活動，他事先已經按照公關的著裝要求，專門去購置了一些smart casual的服裝。出發當天，因為沒有打到計程車，只能一路拖著兩個大箱子在嘈雜的居民區步行，然後坐上開往浦東國際機場的大巴。這一路心酸的顛簸，在登上飛機的一刻起，瞬間變成了高尚商務人士的優雅之旅，並且人生完成了很多的“第一次”——第一次坐商務艙，第一次在飛機上躺著到達了終點，第一次在歐洲住上了五星級酒店……從來都是自己聯繫採訪對象、聯繫住宿與行程的他，這一路被同行的公關照顧得都要忘記自己是出來“工作”的。

　　因為多年第一線的採訪經歷，使得他在一週內僅有的兩次採訪中表現得特別積極，問題都是他一個人提的，與被採訪對象的互動也是他一個人完成的，而其他幾位媒體的人士，仿佛很習慣這種拿拿材料回去編編的簡單工作，並且可能還在暗中嘲笑他的“認真”。這個人後來總結說，時尚記者還真好當，吃吃喝喝還拿紅包，還被人照顧得跟個爺似的。都是記者，人跟人怎麼差別就那麼大呢。

　　我跟他說，時尚記者的人生，也並不是都是這麼光明燦爛的吧。因為他不知道，有多少人願意擠進這個小小的光怪陸離的世界，而這個世界的勢利也是有目共睹的。你去參加名錶發佈，腕上沒有一塊五位數的手錶，請把它摘了放在辦公室吧。聽說香港的同行們，他們為了更加融入這個圈子，會擁有很多品牌的物件，隨著發佈品牌的不同而配搭。而這種專業精神的成本相當高，除了一些強勢時尚媒體的高級別人士會有一些品牌贊助，其餘的都要自掏置裝費。好在他們有很多機會可以去歐洲淘到打折名牌，即使這樣，每月不多的薪水，也差不多都花在一身行頭上了。

　　女友在歐洲載“欲”（物欲）歸來，幾個一線品牌的包包把信用卡刷爆，而腳上一雙名牌美鞋據說夾腳，在一頓骯髒的小龍蝦和與友人的輪番接風宴之後，才勉強穿得不再齜牙咧嘴。她說，這樣的鞋子，應該是穿在從高級車裏款款伸出來的一雙腳上的呀，人家設計的時候，本來就沒有想過會給我們這種擠公車的人穿吧。

　　就像鞋子合不合適，只有穿了才知道一樣，不親身體驗又如何可以在媒體上大談擁有者的感受？以相對於奢侈品微薄的薪水以身作則地做好時尚媒體工作的人，這樣的“分裂”生活應該是敬業精神的表現。

　　不過在好萊塢影片《21》裏，MIT數學天才坎貝爾為了籌措學費，加入羅薩教授的“21點”小組，並與該小組一起飛赴賭城拉斯維加斯進行實驗狂賭的事情，卻真正是一次分裂的經歷。因為週一到週五，坎貝爾在MIT充滿學術氛圍的校園裏苦讀；週末則飛往拉斯維加斯化身富豪第二代狂賭，然後就在品牌店瘋狂刷卡，在高檔夜總會豪飲。終於有一天，當他發現身邊的人因為覺得他越來越陌生而遠離他之後，坎貝爾才發現無法handle這種分裂生活帶來的強大落差感。

奧運電腦大戰：全球"老三"爭奪白熱化

2008-07-23T19:16:00.000-07:00

7月21日開始，聯想將260台電腦陸續運至北京奧運村的奧運網吧。與此同時，聯想也在青島、香港等其餘6家奧運村的奧運網吧緊鑼密鼓地安放配套設備。

與聯想爭奪全球PC“老三”的宏碁同樣盯上奧運商機，不僅在奧運會期間安排了一系列重量級的推廣活動，還將接替聯想，從2009年開始成為奧運全球合作夥伴。

聯想：靠“票”行銷

“最近非常忙，聯想集團已經將全部銷售人員投入到促銷活動中了。”聯想集團京津冀大區總經理曾強說。7月15日，聯想集團與英特爾合作推出多款標配“高清”概念的奧運機型。可是，來自市場的回應卻沒有想像中完美。國內多家企業也推出了市場中的同類產品，且售價方面存在優勢。

曾強表示：“奧運會這條路很寬闊，建議大家在不違反規定的情況下想辦法。而對於違規的同行競爭者，聯想是要去舉報的。”

曾強認為，聯想手中真正的王牌——“購買電腦有機會贏取奧運門票”讓同業者無法效倣，是聯想集團獨享的行銷計劃。“更希望借助這個優勢，將聯想品牌做到海外去。”

宏碁：奧運期間發佈新品

毫無疑問，聯想並非是這份奧運大餐的獨享者，非官方贊助商的“借光”計劃接踵而至。

昨日，IT產業巨頭宏碁公司整合行銷處顧問孟蕾向記者透露，公司已經決定 “不會和聯想正面交鋒”，而是從產品領域對消費者產生吸引力，包括採用英特爾新處理器的小尺寸筆記本產品。8月25日，宏碁還將有多款新品發佈。

實際上，聯想與宏碁之間的暗戰早已埋下伏筆。此前，宏碁宣佈將接替聯想，從2009 年開始成為奧運全球合作夥伴，即2010年溫哥華冬季奧運及2012年倫敦奧運電腦設備的合作夥伴。這意味著，未來聯想與宏碁的競爭將會更為激烈。來自市場預測，宏碁的贊助費用在7000萬美元到1.2億美元之間。

廣告新領地腋下安置液晶顯示器

2008-07-22T16:11:00.000-07:00

倫敦公交地鐵上日前出現了一種新奇的廣告方式，被雇佣者身穿腋下放有液晶電視的特制襯衫，當他們抬起手臂握住扶手時，這塊液晶顯示屏便會播放廣告，吸引同車其他乘客的目光。　

　　據稱這種廣告方式是一家名為Right Guard的芳香劑廠商首創，他們的一隊人馬目前正穿梭于倫敦的各個車站之間進行試驗，試驗結束後如果收效良好將會長期採用這種方式的廣告。

　　另外根據調查顯示大多數乘客都對這種廣告方式感到吃驚，其中不少人對廣告的內容留下了相當深刻的印象。

台灣蜜納打造保養品新星

2008-07-21T20:14:00.000-07:00

台灣蜜納國際7月起將代理長達19年的頂級保養品牌sisley，轉交給香港商希思黎化妝品台灣分公司接手，積極推廣開發的新品牌Odile Lecoin，董事長張耀煌更訂出高目標，今年底前業績上看2億元。

Odile Lecoin品牌在法國有極高的知名度，法國第一夫人卡拉布魯妮也是愛用者。國內則有前總統夫人李曾文惠、台北金融大樓董事長陳敏薰等擁護者。

sisley去年在台灣的營業額高達12億元，排名全球第五。法國總公司決定收回代理權，改成立台灣分公司營運，本月在高雄巨蛋購物廣場開設新櫃，包含從台灣蜜納國際接手的櫃點，全台有35個專櫃。

台灣蜜納失去sisley代理權後，為重新搶攻頂級保養品市場，積極展開另一個法國頂級保養品Odile Lecoin的品牌推廣，一個月前聘請前伊麗莎白雅頓行銷經理宋丹丹擔任品牌經理，預計今年底前全台開設六間專櫃，集中在台北、台中市兩大都會區，競爭品牌設定同為高價品牌的海洋拉娜、肌膚之鑰及la prairie。

台灣蜜納國際取得Odile Lecoin大中華區的代理權，未來將到香港設點，張耀煌當看好品牌發展前景，更希望能直接投資此品牌。

Odile Lecoin全台第一個獨立專櫃日前在太平洋SOGO台北復興館開幕，首日業績近30萬元、平均客單價2萬多元。Odile Lecoin行銷全球13國，台灣則是亞洲首站。宋丹丹表示，她希望能讓Odile Lecoin在台灣做到全球排名第一。

英消費者評選最佳品牌 Google居首微軟第二

2008-07-21T18:18:00.000-07:00

根據一項最新品牌調查，網路搜尋引擎鉅擘Google，首次獲選為英國消費者最佳品牌，電腦軟體公司微軟排名第二。

由行銷、廣告及媒體專家組成的「超級品牌協會」，邀請兩千兩百名消費者，對一千三百五十個品牌進行調查，針對品牌的品質、可信度、獨特性等進行評選。

獲選前十大最佳品牌的公司依序是：Google、微軟、德國朋馳汽車公司、英國廣播公司、英國航空、英國瓷器商皇家道爾頓、寶馬汽車BMW、家電商Bosch、耐吉Nike、新力公司Sony。

最近退出台灣市場的瑪莎百貨Marks & Spencer，排名第十七，是唯一躋進前二十名的英國零售商。

調查中特別的是，倫敦知名表演廳─皇家艾伯特廳，排名第二十六，是文化藝術場所第一名，泰特美術館則排名第四十六；全球知名的大英百科全書排名第二十九。

位在倫敦騎士橋區的高級百貨公司哈洛德百貨公司，是外國觀光客必訪之地，品牌排名第三十五。

超級品牌協會總裁切里奧提斯指出，調查發現，時尚品牌，特別是科技相關的品牌，普遍受到英國消費者喜愛，零售商因食品價格持續上漲影響，品牌的喜愛度也受到影響。

他說，Google在英國的領先度進一步強化，民眾不論是工作或居家上網，Google都是首選。

刺激民間消費遠百拿雙獎

2008-07-21T05:57:00.000-07:00

經濟部「鼓勵企業刺激民間消費頒獎」，97年7月18 日舉行表揚典禮，由政務次長鄧振中主持。在百貨類組中，遠東百貨、環球購物中心，以及台茂家庭娛樂購物中心表現突出，在第一、二期程(96年11月~97 年4月)營業額平均成長17.6%、11.6%及4.2%，遠東百貨營運本部副總劉志成、環球購物中心董事長馬玉山、台茂家庭娛樂購物中心總經理郭大睿等人親自出席接受表揚。

很多媒體朋友經常問，在現今全球經濟景氣下，遠東百貨如何保持成長動力？劉志成副總表示，遠東百貨業績成長的動力，主要來自長期以來對商品結構的積極調整，不斷汰弱留強，全力符合消費者的需求。再加上對持有遠東集團HAPPY GO卡的卡友動員活動，成果顯著，不論是來店人數或是成交筆數，都有大幅度成長。因此，未來遠東百貨還會持續加強，希望在不久的將來，還能再一次來到經濟部領獎。

愛買：資料庫行銷奏效

愛買營運長莊金龍表示，在現今全球經濟景氣下，愛買如何保持成長動力？莊金龍表示，愛買業績成長的動力，主要來自長期以來愛買對商品結構的積極調整，不斷汰弱留強，透過強勢的整合行銷，全力貼近消費者的需求，提供最能滿足消費者的商品。

愛買擁有遠東集團的整合資源，其中已達460萬名HAPPY GO卡卡友，打破紅利積點的門戶界限，提供跨產業和商家的全方位的紅利積點回饋，並提供長期的各項會員優惠專案。愛買還有優於同業的「資料庫行銷 (Data Mining)」，可以針對分眾顧客的需要，設計多元化的專刊，像是：漾美人、寶貝俱樂部、美國牛肉…等等，都能夠有效且精準地和消費者溝通。

Vogue 製作網路實境節目

2008-07-21T05:52:00.001-07:00

為吸引年輕觀眾並增加行銷資金，時尚雜誌龍頭Vogue與IMG旗下部門合製關於流行時尚的網路實境節目。

這個名為「Model.Live」的節目追蹤三名模特兒應徵、走伸展台與搭機到紐約、倫敦、米蘭和巴黎參加時裝周的情形。節目共12集，每集8分鐘，8月 19日起，觀眾可在Vogue.tv網站隨選收看第一集。Vogue.tv網站播放廣告客戶贊助的影片，並讓消費者購買影片中的產品。

節目也將在Veoh.com和hulu.com等網站同步播放。觀眾可從Vogue.tv網站連線至Bebo.com觀看最新消息，並與節目明星互動。

服飾零售商Express公司為吸引追求時髦的年輕人，花費上百萬美元成為該節目的最大贊助商。

依據協議，IMG模特兒公司的歐洲和美國辦公室將用Express的衣服佈置。節目播出期間，消費者將可點選連結，購買模特兒穿的整套服裝，或從Express.com網站得知如何穿出與模特兒類似的衣著打扮。

Model.Live節目製作費用高達300萬美元（每分鐘約3.1萬美元），是迄今預算最高的網路電視計畫之一。據佛瑞斯特研究公司的資料，2007年行銷商製作一支網路影片平均花費4,500美元。

這對Express是很大的賭注，網路媒介的功效難以測量、且迄今尚未被證實有效。Vogue向Express保證，節目播出的三個月期間，Bebo.com網站會有8,340萬廣告觀看次數，但實際收看節目的人數根本無法追蹤。

Express上季就嘗試過網路影片，與Ford Models模特兒經紀公司合製教人打扮時髦的影片。那時的觀眾不多，但該公司行銷總監賈伐勒斯說，成效令人振奮。影片在Ford Models 網站播出期間，Express和Ford Models的網站共獲得200萬次點選。

Model.Live節目是Express公司逾十年來最大筆的行銷投資，賈伐勒斯說：「我們將此視為打響公司名號的最佳機會。」

Model.Live是行銷商客製網路互動娛樂影片以吸引年輕科技通的最新案例。

據市調業者eMarketer的資料，今年美國廣告主預計將花費13.5億美元在網路影片廣告上，將近是2007 年的兩倍。

品牌故事 COACH 價位親民的奢侈品

2008-07-20T15:51:00.000-07:00

美國品牌COACH與一般歐洲精品品牌不同，不會死守高級奢侈品路線，定位為「觸手可及的奢侈品」，約1萬多元就能買到手提包，這也是成功關鍵。

重定位殺出生路
年輕女孩幾乎人手一個COACH包包，可感受近年COACH發展之快速。該品牌在2004年度成長最大，營業額達13億美元（393.9億元台幣），年增率 36%，營業利潤增78%，達4.34億美元（131.5億元台幣）。自2000年上市來僅5年，年營業額擴大2.4倍。
事實上最早COACH創造出一系列高價值感的皮件飾品，是從傳統的棒球手套獲得靈感，運用獨特細膩的技術，將堅固的球套皮革變成柔軟且充滿光澤的耐用皮包，但後來受到歐系品牌擠壓，流失大量顧客。
一直到1995年，路?法蘭克福接任COACH公司董事長兼CEO，該品牌才重新恢復生氣，不僅改換材質，包括皮革、尼龍和布料都可搭配使用，店面更明亮親切、商品價格更合理化，以「觸手可及的奢侈品」定位在傳統名牌包市場掀起一場戰爭，但也讓COACH找到一條不一樣的路。

赤壁

2008-07-19T08:41:00.001-07:00

宇多田光 - First Love - Final Fantasy X version

2008-07-18T11:47:00.000-07:00

廣告、行銷資金開始流向部落格

2008-07-16T09:53:00.001-07:00

對部落客而言，前景一片光明。

新媒體智庫「新通訊研究學會」(Society for New Communications Research；SNCR)最近的研究報告預測，未來五年，大多數的廣告與行銷專業人士將砸更多的錢，在所謂「談話式媒體」打廣告，支出額將超越報章雜誌等傳統媒體的廣告。談話式媒體意指包括部落格(blog)、播客(podcast)在內的線上媒體。

在拉斯維加斯舉行的第一場BlogWorld會議上，SNCR創辦者兼執行總監Jen McClure宣稱：「我們跟許多大大小小的廣告公司談過。」

她說，研究團隊最近訪調大約260家廣告公司，詢問他們有沒有在談話式媒體打廣告和推動行銷活動的計畫。結果發現，大多數的廣告公司表示，目前在談話式媒體配置的資金大約占總預算的2.5%，但到2012年之前，打算把比重提高到超越傳統媒體的廣告支出。

追蹤部落格的研究網站Technorati說，此刻，全球資訊網上大約有1.1億部落格，而且每天都以新增12萬個部落格的速度在擴張，天天新增的文章約有150萬篇。當然，其中三分之一是英文部落格，三分之一是日文，其餘則以各種語言撰寫。McClure說，去年部落格成長速度減緩，但重要性以及在傳統媒體和企業界的能見度卻有增無減。

McClure指出，SNCR舉辦有新媒體卓越獎計畫，去年參賽者大部分是部落格。今年參賽的部落格則顯得比去年更動態。
她說：「現在，部落格正邁向更動態的內容，例如播客、影片、Facebook應用、Second Life treatments等。這類網站比陽春型的部落格效果更強。」

品牌經營》許一個長久的承諾

2008-07-15T11:50:00.000-07:00

要成為消費者心目中的理想品牌，企業需要長期承諾，因為「品牌就像是冰山的頂端」，消費者眼見所及的是海面上的冰山頂角，品牌廠商應掌握消費體驗，不斷創新商品，建立顧客的品牌認同，以持續促動品牌價值。

日前在「2008年國際品牌論壇」中，Sony台灣董事長兼總經理土反井賢司指出，「品牌經營是條沒有嚮導的登山路」，隨時具備危機意識，掌握品牌核心價值，五年或是十年後，品牌才能持續活在消費者心中。

去年美國《商業周刊》評選出全球百大品牌企業，Sony排行第25，是日本八家擠入百大品牌的廠商之一。Sony能維繫品牌的強烈生命力，並走出日本，跨足全球，土反井賢司表示，「沒有捷徑，就是仰賴全球化思維、在地化經營（Think Globally, Act Locally），長期承諾。」

土反井賢司把品牌比喻為「冰山的頂端」，Sony品牌對消費者具有號召力，是因為他們只看到冰山頂角，事實上，「品牌經營需要長期的承諾」。

他強調，Sony品牌至今能屹立不搖，關鍵是長久以來，持續以「地域戰略」（Area Strategy），積極穩固海面下的冰山塊，也就是隱藏的品牌行動。

土反井賢司指出，Sony品牌能獲得消費者信賴，滿足消費期望，多元新產品、行銷有創意、高品質服務、優質人才是關鍵。這些都是Sony為確保冰山峰頂的品牌，打出的顯性招式。

然而，土反井賢司強調，切莫忘了冰山底下有什麼。長期耕耘品牌，才能站穩品牌的馬步。Sony不斷為品牌奠基的隱性要素，包括生產策略、親近感、品質、透明化經營、企業社會責任等等。

Sony的生產策略，除垂直整合策略外，更與台灣的研發團隊合作，以水平分業方式開發獨特、先進、具話題的產品。此外，藉由台北101大樓的跨年煙火秀，高鐵、捷運等廣宣，增加品牌曝光及親合力。更以跨國企業的身分，落實在地化的企業社會責任行動。

這些厚實Sony品牌基礎的做法，實際上都圍繞著Sony創辦人盛田昭夫主張的「地域戰略」，體現全球化思維、在地化經營的Sony品牌精髓。

土反井賢司提醒：「品牌不是一天造成的，但品牌可以在一瞬間消逝。」

他說，Sony能躋身知名品牌，更應謹慎地呵護品牌生命，「維持品牌的風格及精神，並緊扣時代脈動」，品牌才會再進化，讓其他競爭者無法望其項背。

Sony成立62年，品牌年過半百。這株在顧客心中生根茁壯的品牌大樹，也有過瀕臨倒下的危機。

所幸，在每一次的低潮期，土反井賢司說，Sony都能緊抓「整合式科技創新、感動的消費體驗、社會貢獻」三個DNA，來維持消費者對Sony品牌的認同和信心。

Sony曾於1990中期，錯失爆炸性成長的平面顯示器市場良機，進軍上網手機市場更是失利等。日本一橋大學商學院院長竹內，就曾指出當時的Sony罹患了「大企業病」。

Sony是世界家喻戶曉的品牌之一，為了找回似已漸失的光環，透過各項整頓計畫、改變營運模式、產品推陳出新等方式，積極重拾品牌力。

2005年，Sony就曾透過內部的「日本計畫」（Project Nippon），整編集團人事與資源，縮減產品線，退出虧損或競爭激烈的事業。

如今，Sony品牌歷經起起落落，品牌已站穩腳步，並矢志朝向百年品牌賣力前進。

〈高爾夫>最高級的國際公關活動

2008-07-14T22:06:00.000-07:00

為何要打高爾夫球呢？難道只是為了身體健康嗎? 很多人做任何事情都需要找一個充分的理由或現實一些的目的來說服自己。尤其是高爾夫運動感覺上是要花很多錢和很多時間的運動；如果所謂的投資報酬率不夠高的話，看起來吸引力並不是太大。

高爾夫這項運動可以說是一個高級的國際公關運動，也可以說是上流社會必修的交際活動。所以很多美國人常開玩笑的說：會打球的女生一定可以嫁的好一些。原因很簡單，所有全世界最高檔的SPA都在高爾夫度假村內，就是給球友和貴婦們打完球後去享受的。

高球運動是最注重禮儀和規則的運動；所以有很多家長都希望自己的孩子從小就可以透過高爾夫運動學習一些正確的生活的態度和技巧，也可以在球場上結交一些志同道合的終身好友；之所謂打球的孩子不會變壞，父母可以很放心的讓小孩在球場上成長。

從小打球的孩子似乎近視的比例也很低，所以很少看到高爾夫職業選手是有近視的；常常看著綠色的草地和植物真的是可以幫助青少年視力的發展，這也是鐵一般的事實。

還有一個驚人的數據，根據美國的一項市調顯示，百分之九十五的大小企業合約都是在高爾夫球場上敲定的。這個數字連我也有些驚訝，真的很高。相對的，大部分外商公司的一級主管及所有高層都是高爾夫愛好者；所以換句話說，會打球的人升遷的機會應該也會大一些。

不管從任何角度去看高爾夫運動的投資都是非常值得的，不管是小孩或是大人接觸它都有不同的好處。不管是身心靈健康的優點或是現實面的優勢都是直得大家關注的。給自己一個認識高爾夫的機會，也給自己找一個對的理由，讓高爾夫可以加入你的生活，也讓下一代有機會早點認識這項迷人的遊戲。

經濟型連鎖旅館各路人馬搶進

2008-07-13T15:53:00.001-07:00

在中國大陸只要提到經濟型連鎖旅館，大家第一個想到就是「如家酒店」，特別是2006年如家在美國那斯達克上市，交易第一天股價就狂飆六成，使得如家聲勢如日中天，經濟型連鎖旅館也成為各方豪傑競相搶進的商業戰場。

把時間轉到今年第一季，如家公布2007年第四季虧損高達人民幣1,520萬元（約合新台幣6,727萬元），引起大陸投資人一陣錯愕：經濟型連鎖旅館的榮景就此告終了嗎？

如家創始元老、漢庭酒店集團董事長季琦日前說：「中國的消費巿場正在蓬勃發展，服務業至少還有30年的再增長，這對經型酒店是一個非常好的背景和時間。」

他的說法獲得法人支持。大陸興業證券分析認為，經濟型酒店應成為滿足中低檔住宿需求的主力。以大陸國內旅遊規模、民眾住宿消費金額意願，與中檔住宿旅館數量等三個指標計算，若大陸的人均出遊率及人均中檔客房數有美國一半水準，那麼中國大陸經濟型酒店的客房供應量，肯定還有近70倍的成長空間。

季琦認為，如家現金流量約有人民幣1億元，處於非常良好的水準。目前大陸經濟型酒店每開一家，通常要四年半才能回收投資，更何況收購虧損的酒店，也需要一定時間消化，不可能一下子轉虧為盈。

同樣經營經濟型連鎖旅館的錦江之星旅館公司總裁徐祖榮也說：「去年10月如家收購一直虧損的七斗星25家分店，去年第四季如家又在全國新建40家新店，都造成帳面虧損，但仔細研究如家財報，就會發現經營狀況非常好，虧損只是暫時的。」

徐祖榮認為，整個大陸市場還有相當的成長胃納。他說：「以北京為例，這麼大的一個市場可以容納眾多品牌，不可能只一兩個品牌就把北京市場全占了。目前經濟型酒店品牌大約100多個，但是達到100家店以上規模的沒有幾家。中國經濟發展很快，市場容量很大。」

包括速8（Super 8 Motels）、漢庭與錦江之星等主要經濟型旅館在內，大多數業界人士一致看好大陸經濟型酒店前景，但也承認爆發性成長時代終將結束，未來將回歸平穩發展的道路。

速8執行長柏力指出，目前小品牌或無品牌在經濟型旅館市場的占有率達七成，但今年併購是個大趨勢，使得不良資產持續退出，大量小品牌將消失，預期五年後大陸經濟型連鎖旅館超過70%以上將是知名品牌的天下。

中國‧贊助奧運發現品牌價值

2008-07-12T11:44:00.000-07:00

中國奧會市場開發委員會主任馬繼龍說：“2008年北京奧運市場計劃已促進中國體育市場的發展。而中國的體育市場將在奧運會落幕後繼續受惠。”

自推介2008年奧運市場計劃後，北京奧組委吸引了51家不同的贊助商。

除了國家體育總局努力尋求贊助商以外，也有一些私人體育行政中心首次肩負起爭取更多財政援助的責任。

馬繼龍表示：“與其靠國家體育總局資助，許多體育行政中心正考慮通過他們本身的市場計劃自力更生。”

儘管有人擔心一些企業可能會在奧運結束後對體育失去興趣，但馬繼龍則不認同這一看法。

他說：“通過贊助北京奧運，更多企業將發現體育品牌的價值，並將從中受惠。優厚的回酬將鼓勵他們在未來4年內繼續贊助。”

更多企業加入市場行列

除了像Adidas和Nike等知名體育品牌之外，馬繼龍相信將有更多中國企業將加入中國體育市場計劃的行列。

他說：“通過北京奧運，更多華人城市將發現主辦體育賽事的好處，將有更多城市申請主辦規模較小的賽事，而這將吸引更多地方上的企業參與。”

他補充：“同時，北京奧運也將喚起更多人對體育的興趣，而這對於運動設施品牌的發展來說是件好事。為了更良好的發展，這些品牌將會發現贊助體育賽事將是進一步宣傳其商品的最佳途徑。”

天下雜誌專訪-王建民

2008-07-12T07:24:00.000-07:00

招行品牌價值突破381億元

2008-07-11T22:44:00.001-07:00

據世界品牌實驗室最新發佈的2008中國500最具價值品牌報告，招商銀行品牌品牌價值為381.66億元，位居中國最具價值品牌排行榜第20位。

　　此次入選世界品牌實驗室2008年度中國最具價值品牌前40位榜單的廣東品牌共8家，其中華為排第15位，招商銀行排第20位，TCL排第28位，中興通訊排37位，中集排第40位。

　　招商銀行2006年以266倍的公開招股認購倍數，開創中國大陸銀行股在香港上市的新記錄，2007年以124.36%的同比淨利潤增長作20年的快速發展作出完美詮釋，並以紐約分行的獲批，正式進入全球最大金融市場。良好的市場表現與成功的品牌營銷，為招商銀行贏得市場和客戶廣泛的讚譽和認同，成為中國金融業最具影響力的品牌，品牌價值也不斷快速提升。

Google:傳統線下廣告顯著推動線上行銷

2008-07-10T17:04:00.000-07:00

傳統線下廣告對線上的搜索量和官網訪問量有顯著的推動作用,這是記者日前從谷歌品牌論壇上得到的判斷。作為全球網路廣告的霸主,谷歌在向品牌廣告業務的拓展中已經越來越認識到線下廣告的意義所在,在谷歌面向大客戶的方案中“線上線下整合行銷方案”已經取代單純的搜索引擎行銷成為推廣的重點。

谷歌的品牌論壇吸引了包括飛利浦等品牌企業、4A廣告公司以及AC尼爾森等調研機構的參與。此前,谷歌已經和飛利浦在國內合作試點了它的整合行銷方案,並聘請AC尼爾森進行效果評估。

AC尼爾森李婉琳表示,評估顯示,線下廣告對線上行銷產生了顯著的推動效果。據介紹,線下廣告及行銷活動發佈一週之內,飛利浦相關搜索增加了703%,飛利浦網站的訪問量增加了300%,其中獨立瀏覽者數量增加了276%。

李婉琳認為,飛利浦在傳統媒體的傳播能夠有效地推動線上訪問量的擴大,而線上活動則能夠進一步鞏固線下建立的品牌認知。由於線上上的搜索和瀏覽是一個積極主動的過程,能夠接觸更全面的資訊,線上行銷可以進一步提升品牌喜愛度和使用意向。

統一超要賣OPEN小將肖像權

2008-07-10T17:00:00.000-07:00

統一超商跨足卡通肖像授權市場，不但要將旗下的OPEN小將當做台灣版的Hello Kitty來經營，還要跳脫統一超商吉祥物的框架，大量授權給其他通路或製造商來生產及銷售OPEN小將商品，預估今年授權商品銷售業績要挑戰10億元大關，較去年的5億元成長一倍，這也是國內超商業者首次將吉祥物發展為授權商品案例。

統一超商在三年前的7月11日推出OPEN小將卡通肖像，並在7-ELEVEN店內大量引進OPEN小將的飲料、零食及文具等商品，推出第一年就創造2億元銷售成績，去年達到5億元，OPEN小將商品的銷售業績以每年成長一倍的速度走高。

統一超商整合行銷部長劉鴻徵表示，為了打造OPEN小將成為超人氣卡通肖像，每年投資在OPEN小將的行銷費用都超過5,000萬元，累計OPEN小將相關商品已超過300項，去年創造業績約5億元，今年目標要再成長一倍達到10億元。

統一超商除了要在全台4,700家7-ELEVEN銷售OPEN小將商品外，並精選出70項OPEN小將授權商品組成OPEN小將三歲專案架，在都會區及學校附近的200家7-ELEVEN門市設置專案架，未來也將授權給其他非統一流通次集團的通路販售。

劉鴻徵說，要把OPEN小將打造成台灣版的Hello Kitty，創造台灣的肖像產業，並藉由創意的商品設計、統一超商的通路資源及國際級整合力量，讓OPEN小將成為台灣第一個國際級的卡通肖像。

統一曾經將OPEN小將的肖像印在長銷型商品科學麵包裝上，就帶動7-ELEVEN店內的統一科學麵銷售業績成長20%以上，統一超商今年一口氣開發出120項OPEN小將新商品，對業績成長助益將更為明顯。

陸富豪楊國強買TVB　TVBS恐成為中資媒體

2008-07-10T14:58:00.000-07:00

香港無線電視（TVB）集團老闆邵逸夫，已確定將TVB75%的股權，以125億到130億港幣的價值，轉賣給中國房地產大亨楊國強，整個合約將在八月敲定，而台灣TVBS是香港TVB百分之百持股的子公司，將來在楊國強接手TVB後，台灣TVBS將再度面對成為百分之百中資媒體的尷尬處境。

在謝長廷組閣時代，台灣TVBS電台的股權爭議就已鬧得滿城風雨，當時陸委會曾經宣布，一旦中資入股，TVBS將會違反「兩岸人民關係條例」，引起震撼，現在TVB將被中國地產大亨楊國強完全收購掌控，中資主導台灣媒體也將浮出檯面，馬政府要如何因應，成為眾所關注的焦點！

這次斥資鉅額買下香港TVB的楊國強，根據2007年的統計，其家族的資產已達455億人民幣，正式晉身為中國的首富。據新臺灣新聞周刊報導，楊國強與香港第三富豪李兆基交情匪淺，這次楊國強以私人身份買下TVB，全部是用現金交易，資金來源約有三十億港幣是向李兆基借的。

楊國強沒有娛樂傳播背景，也沒有聽說過他對於經營媒體曾經有任何企圖，這次突然閃電買下TVB，且辛苦融資以現金交易，引起香港媒體界震撼，對於楊國強為何要買無線電視台，充滿疑惑與不解，況且楊國強對媒體經營毫無概念，未來要如何專業經營香港TVB，都讓人好奇。

不過因楊國強的金主李兆基在中國官場上十分活躍，這次又大方借錢給楊國強買下香港TVB，不少專業人士質疑，整個事件幕後有無中國官方的政治意圖？

而今年八月楊國強正式接手香港TVB後，台灣的TVBS也將受到影響，尤其目前主導TVBS經營的李濤、李艷秋夫婦，因受邵逸夫和方逸華的信賴，才得以在TVBS待到現在，但楊國強接手後，台灣的TVBS會產生何種變化？許多人都睜大眼睛等著看。

信義房屋採雙品牌擴中國據點

2008-07-09T11:35:00.000-07:00

台灣房仲業逐漸走向全球化布局，首站就是跨足中國，包括信義房屋、永慶房屋以及住商不動產等，都預計下半年在中國持續擴點。為了快速擴大市場版圖，信義房屋計劃以直營體系的「信義房屋」以及開放加盟的新品牌「科威國際」雙軌經營中國大陸市場。
信義房屋計劃從7月份開始在中國市場進行「雙軌經營」，與美商房仲Coldwell Banker合作推出新品牌「科威國際」並開放加盟，目前信義房屋在中國市場有101家據點，預計明年會有超過100家的「科威國際」出現在中國市場上。
信義企業集團董事長周俊吉說，「科威國際的目標是做到僅次於信義房屋，搶第二。」中國市場之外，信義房屋日前投資日本歐力士集團10萬股，總值約4億元台幣，周俊吉表示，投資歐力士是為加強雙方合作，跟日本「取經」，預計明年中就可以在日本看到第1家信義房屋。

明年日本首家店開幕
除了信義房屋外，永慶房屋、住商不動產也積極深耕中國市場。永慶不動產董事長廖本勝說，台慶房屋（台灣永慶房屋）在中國市場約有50家直營店，下半年目標拓展至70家，都位於大上海區域內。
住商不動產包括直營及加盟店在內，目前在中國市場共有110家分店，住商不動產董事長吳耀焜表示，下半年目標將拓展至160家，其中30家在上海，另外20家在江蘇、浙江地區。吳耀焜說，中國地區幅員廣大，各地風俗民情都不同，加上官方政策很難捉摸、還要跟來自港、台的房仲業競爭，拓點實在是一大考驗，「要不是有台灣發展基礎做後盾，還真難在這邊活下來。」

新興國家善用價格優勢

2008-02-17T05:46:00.000-08:00

新興國家廠商在技術發展上可以透過技術蛙跳方式，直接獲得最新的相關技術，並且以低廉的開發成本生產新技術。

自主技術的應用有助於新興國家的獨立品牌發展，從中國大陸本土汽車廠商的策略而言，應用歐美日汽車零組件廠商已經開發成熟的技術，配合車廠在外型與內裝的自主開發能力，形成自主品牌發展的第一步策略。

本土車廠對當地消費客層偏好的掌握與快速修正能力，正是其與跨國性合資車廠競爭的利器。新興國家消費者多半沒有汽車購買經驗，大多數消費者關切的是『看得見』的部分，因此，外觀與內裝的設計能力，成為本土品牌的競爭優勢。掌握車型設計能力之後，廠商推出新產品的速度可以大幅提升，成為與跨國合資車廠競爭的另外一項關鍵因素。

從中國本土汽車廠商的發展過程來看，新興國家汽車廠商的發展其實可以有更靈活的產品、價格策略，與擁有眾多資源的跨國合資汽車廠商競爭。

新興國家與已開發國家的消費者需求並不完全一致。以中國市場而言，小型客貨車的用途非常多樣，除了作為都會商業運輸用，早期也盛行將小型客貨車當作計程車。

另外，新興國家市場需要的技術多半是成熟耐用性高的科技，原因是新興國家的後勤維修體系能量較為不足，油料、維修體系的支援遠比先進國家不便，所以新興國家市場多半不以高科技為品牌主要訴求，主打經濟耐用的品牌形象。

價格因素是影響新興國家消費者的另一項關鍵因素。所以中國大陸當地車廠推出的價格，多半低於合資車廠約30%-40%，成功吸引消費者購置產品。本土品牌廠商在製造成本優勢之下，發揮價格優勢，成功擴大了銷售規模。

由此可見，新興國家的廠商若能在成本價格優勢基礎上，以高性能、合理價格的定位在市場競爭，對於建構品牌形象將有加分效果，甚至可能成為全球新興市場的領導性品牌。

公關業巧扮品牌化妝師

2008-02-17T00:15:00.000-08:00

「如果廣告是一份精采的履歷表，吸引消費者注意到品牌；公關就是從他們喜歡品牌，到掏錢購買的過程中，創造一連串和他們深度溝通，贏得他們對品牌信心的面試。」有20多年公關經驗的優識公關總經理何伶華，這麼形容公關業。

台灣公關業發展20多年，然而，多數人對公關的刻板印象是：「企業和媒體溝通的橋樑」，只關心如何和媒體界打好關係，為企業爭取最多的媒體曝光，或策劃一場場引人注目的活動、記者會…，著重短期、顯而易見的效果。

但這樣的思考，不免過於短視。

「公關是個長期經營企業品牌的產業！」何伶華肯定的說。

除了為客戶爭取媒體曝光、舉辦產品宣傳活動，公關的角色，更重要的是，形塑品牌在消費大眾、員工，甚至與企業經營相關人士心目中的品牌樣貌，以尋求他們長期支持，提升企業競爭力。

形塑品牌面貌

然而，這也是台灣公關業急待學習的課題。

「台灣公關業的產業結構，正逐步走向M型化趨勢！」奧美公關企業公關事業部總經理王馥蓓指出，台灣的公關公司多而分散，大者恆大，如大型的公關集團，另一方面，很多SOHO族自成一家。

公關業看似進入門檻不高，只要會辦活動、記者會、發新聞稿，倒也能應付客戶簡單的需求，似乎人人都可做公關。

但是，難道公關業的價值，僅此而已？

何伶華就感嘆的說，當她和一些公關後輩談到「什麼是公關業的核心？」很多人連答案，都說不清。因此，弄清公關業的價值與定位，已刻不容緩。

去年，先勢公關集團執行長楊忠翰領軍，成立台灣公關經營人協會，就是希望藉由協會力量，健全台灣公關業的產業架構與市場機制，「集合大家，從觀念教育開始，一步步建立台灣公關業的遊戲規則。」何伶華說。

早期，廣告業是企業行銷的領頭羊，但這幾年情勢轉換，在經濟不景氣下，愈來愈多的企業，希望透過行銷預算相對較低的公關議題操作，發揮小兵立大功的效果，使得公關從業人員肩頭的擔子更加沉重，卻也代表公關人的角色日益重要。

「即使只是替企業舉辦一個短期的公關活動，也要從長期替企業建立品牌價值出發，讓每一單項的活動，可以慢慢累積長期的效果。」王馥蓓說。

也就是把公關的觸角，延伸到每個與品牌相關的角落，不再只是關注「看得見」的公關活動，而是把更多的努力，放在「看不見」的細節，真正扮演長期協助企業建立品牌的角色。

3I活動概念

四、五年前，奧美公關就已體認到：公關是協助企業，「長期」建立品牌的產業，便開始思考，該如何運作公關活動，才能更接近這個核心概念，發展出公關活動的3I概念。

第一個I是品牌洞悉（Insight），在執行公關活動前，奧美會先從外在環境，剖析品牌的現狀，再細細分析品牌的核心概念。

第二個I是活動構想（Idea），思考公關活動該如何運作，才能真正貼近消費者的心，又具創意。

第三個I是活動影響力（Influence），這是活動執行後的自我檢驗。

王馥蓓認為，把公關活動攤開來思考，讓他們協助企業運作公關活動時，能跳脫過去提升媒體關注與報導的框架，慢慢學會從建立品牌的角度思考。同時，也開始關注和消費者相關的「關鍵影響者」，探討企業該如何接近這些人，如何藉由這些人影響消費者的購買行為。

王馥蓓舉了奧美公關協助西聯國際匯款公司，舉辦公關活動，拓展台灣業務的例子。

以往，跨國匯款業務花費三到四個工作天，擁有150多年歷史、在200多國設點的西聯匯款，只須10分鐘，仰賴著這項優勢，收取較高的跨國匯款手續費。

但多數使用跨國匯款服務的民眾，不見得需要如此「即時」的服務。王馥蓓指出，經過調查，在台灣工作的外籍勞工，和在大陸工作的台商，是這項服務的潛在客群。

「這群人每個月做的事情不只是匯款，而是傳送更多的心意，給遠在家鄉的家人們。」王馥蓓說，經過一段時間的抽絲剝繭，奧美公關團隊漸漸洞悉品牌的核心概念。

與消費者對話

但是，他們也面臨一個難題———在台外勞散居各地。以往他們為了「即時」寄錢回家，不是託朋友帶，就是透過地下匯款，雖然安全性較低，但也行之有年，要改變目標消費群根深柢固的習慣，並不容易。

「要透過什麼樣的活動構想，才能順利和這群人對話？」想著想，奧美公關團隊忽然靈光一現，「是不是可以透過當地人的種族特性，接觸他們？」

奧美公關展開一場「多元文化」的記者會，為一連串公關活動拉開序幕，請來幾名臨時演員，身穿代表不同國家的服飾，演出一場外籍勞工使用西聯匯款的「情境劇」，傳達西聯想和外籍族群對話的誠心。

接著，他們深入菲律賓外勞的集散地，做「品牌深耕」。走進台北市中山北路的教堂，說服神父，讓西聯匯款助贊助教堂的聚會活動，在贊助品旁置放西聯匯款的平面宣傳品，從小地方開始，營造品牌的好人印象，吸引外勞的注意。

活動奏效，經過一段時間，西聯匯款果然順利打入口碑行銷盛行的菲律賓族群。許多本地銀行也開始主動找西聯，洽談跨國匯款的業務合作。

分眾溝通管理

一個產業能穩健成形，須整合產業鏈上、中、下游的力量。

何伶華說，「這是分眾溝通管理的概念！」企業要打造品牌形象，面對不同的溝通對象，如消費者、新聞界、股東，甚至是各個通路的經銷商，需制定不同的溝通策略，步步為營。

在這段過程中，公關扮演不可或缺的角色，不只是舉辦短期活動的夥伴，也是協助企業長期建立品牌的智囊團。公關產業要蓬勃發展，發揮影響力，王馥蓓說，「不論是企業或公關業本身，都要放大公關角色的格局！」

廣告大戰一觸即發行銷人準備好了沒？

2008-02-16T20:08:00.000-08:00

網路的盛行正式宣告資訊爆炸時代來臨，一般大眾從以往被動接收資訊的角色，轉變為目前主動的資訊收集者。消費者也開始在消費前透過資訊的蒐集，確保能買到最符合需求的產品或服務。

　　對行銷人員來說，如何掌握這些消費者的喜好和特性，有效喚起好奇心，讓他們主動對企業的產品或服務產生興趣，進而產生購買慾，也將成為最重要的挑戰。「關鍵字廣告」就是在這種消費主動性大幅提升的市場趨勢下，衍伸出來的新行銷模式。

高連結度創商機

　　一般來說，要讓消費者記住企業的專線或官方網站，需要極大規模的露出，但是這類廣告因消費者記憶度偏低，不僅效果有限，也較難促使消費者主動行動。反觀關鍵字廣告，因為設定的關鍵字通常都是搶眼、記憶度強的幾個字詞，只要行銷活動或產品服務，本身夠吸引人，關鍵字與活動及產品本身的連結度夠強，就能夠帶來人潮。

　　2007年LG強打新款手機，以手機品名「Shine」，及代言女星「金泰希」為關鍵字，簡單傳達出廣告訴求，成功刺激消費者的興趣，並促使他們主動搜尋，打開新款手機的知名度，更增加消費者對LG品牌的興趣，讓業界真正認識到關鍵字廣告的魅力。

　　而不只是大企業，其實關鍵字廣告原本就是特別為中小企業主設計的產品。很多中小企業主因為經費有限，沒有辦法在傳統媒體上做大幅露出；而網路搜尋量也不足以讓企業資訊排上入口網站的關鍵第一頁。關鍵字搜尋╱關鍵字廣告的魅力在於，無論是大型企業體或中小企業主，都可以透過這種新型態的廣告，鎖定消費者需求，精準的吸引他們瀏覽企業網站，並利用有限廣告經費，大幅增加與消費者接觸機會。

　　企業和廠商也可同時利用數百、甚至數千個不同的關鍵字，或是如過年、聖誕節等季節性的詞彙做全面性佈局，更精準的擊中目標消費者。當然，除了撲天蓋地的關鍵字外，企業和廠商的網頁文案及服務項目，也是影響點擊率的主要關鍵。

　　關鍵字廣告主要扮演「指路」的角色，它為消費者節省搜尋的時間，精確的提供資訊，也同時為企業和廠商吸引消費者目光，精準的與目標群眾溝通，成功達成媒合的效果，並促使消費者在網路上一次完成搜尋和購買動作。

　　網路的熱潮已徹底改變消費者的行為，作為行銷人員的你，準備好了嗎？

蔣友柏談品牌

2008-02-13T08:23:00.000-08:00

蔣友柏先生最近在部落格撰文表示，「現在整個台灣都把未來八年的希望寄託在馬英九先生的勝選上，從民意調查和各種數據顯示，馬英九先生應該會以壓倒性的勝利取得下一任的總統職位。但如果最後的結果與現在所顯現的數據相反的話，那就表示四年前『連戰選輸不甘』的形象與信用傷害的影響已經把國民黨所累積的一切消耗殆盡。那連先生和奇美小護士這一對先生和小姐就可以代表這個品牌的轉折點。」

蔣友柏的評論，就蔣家後代的身分而言，當然清新可喜，然而從一般政論的角度來看，終歸落入了俗套。其中大焉者，就是把馬英九和中國國民黨切割看待，所以馬本人是可以確定勝選的，不過可能會被黨拖累；而把黨搞爛的，就是據說和馬一直不甚對盤的連戰。

馬英九四年前台北市長任內，對連戰主導的總統選後街頭抗議活動不太配合，這可能也是蔣友柏拿這事件來分割馬和黨的一個依據所在。不過，如果依蔣所言，連戰選輸不甘代表中國國民黨這個品牌的轉折點，這個說法可以成立的話，那麼馬英九這個品牌同樣也有個轉折點，那就是前年馬市長充分配合的台北倒扁紅潮。馬若是選輸，就是本身品牌出了問題，被自己玩low掉了，倒是不用牽扯連帶陪葬的中國國民黨。

倒扁行動期間，馬市長不顧首都市長身分，一意孤行配合紅軍行動，和阿扁殺紅了眼，說子彈已上膛，要讓他死得很難看，這是什麼樣的「市長品牌」？

獲知特別費弊案一審無罪判決，就希望社會不要再耗盡資源，說「虛耗應到此為止」；然而馬領導的藍軍藉由國會與媒體優勢以及台北主流論述推波助瀾，仇扁恨扁倒扁，早已耗掉天文數字的社會資源。原來，針對別人的都是實耗，針對自己的都是虛耗。這是什麼樣的「論述品牌」？

自承特別費是公款卻改口為私款，僥倖被判無罪之餘還反控檢察官，順便申請檢察官迴避自己的黨產買賣案，這是什麼樣的「司法品牌」？

當年不齒綠卡、反對媚美的愛國青年，卻在今天被爆開早已申請並擁有美國綠卡，支吾其詞至令人懷疑是否另有隱情如入籍美國，這又是什麼樣的「愛國品牌」？

其實，要把中國國民黨所累積的一切消耗殆盡，本就不是難事，因為就像普遍評為政績不佳、能力平庸的馬英九，其品牌形象資產一樣，虛幻的多，實質的少。

至於蔣友柏提到的充斥膨風媒體的「民意調查和各種數據」，更是不能信賴，大選要出現「相反的結果」，絕不困難，因為謝馬民意支持的距離，本來就沒有那麼遙遠，黃金交叉，當然可能。可能的轉折點，或許就在蔣友柏的品牌論述中。不過與其說是黨的品牌，不如追本溯源於馬英九這品牌本身的問題了！

後奧運時代品牌競賽台廠如何突圍

2008-02-13T08:20:00.000-08:00

奧運經濟不僅對於主辦國家及城市影響深遠，甚至足以牽動全球經濟發展，大陸從2008年北京奧運、2010年上海世博會及廣州亞運會一連串國際盛會，正引爆包括城市、民族產業、進而至科技產業等品牌價值及商機卡位戰，不僅主辦城市及週邊城市大打品牌行銷，塑造國際化形象，包括傳統文化產業及先進科技產業，更將此視為是延伸品牌影響力的重要推手，這場品牌競賽不會隨著2008年8月北京奧運結束而熄燈，未來 3年才是品牌效益彰顯的關鍵年。

商業營運模式奧運財令人垂涎
廣告
發行拳發行國際有限公司台灣分公司

以成立屆滿38年的三星電子(Samsung Electronics)為例，其在1997年時曾負債高達約170億美元，當時品牌價值還不到25億美元，然到2007年時，三星電子已成為年營收逾 1,000億美元、品牌價值達168億美元的國際級企業(品牌評估機構Interbrand數據)，與美國科技大廠惠普(HP)、IBM並駕齊驅，三星能夠鹹魚翻身，很多人將其歸因於1998年漢城奧運所帶動南韓經濟成長，加上三星強力借助漢城奧運及2000年雪梨奧運品牌行銷契機，將三星品牌成功推向全球舞台。

奧運可說是全球規模最大的主題性國際展會，北京奧運帶給大陸千載難逢契機，更讓許多人興起奧運發財夢。事實上，過去曾有一段期間，大家對於舉辦奧運避之唯恐不及，後來1984年洛杉磯奧運首度導入商業營運模式，讓奧運創造出龐大經濟效益，現在各國皆趨之若鶩，還為申辦奧運搶破頭，呈現截然不同景象。

奧運商機的確令人垂涎，像是近期北京許多店家確實就發了點奧運財，高達7,000多種的貴金屬、首飾、徽章、陶瓷、服飾、玩具、箱包、文具等奧運特許商品買氣旺盛，奧運商機瀰漫在北京街頭；對於科技業者而言，同樣期盼北京奧運能夠大幅帶動液晶電視(LCD TV)、數位相機(DSC)、DVD錄影機等消費性電子買氣。不過，由於投入奧運發財夢的人蜂擁而至，使得北京奧運經濟研究會連忙發出警訊：「不是人人都能藉奧運發財」。

熱潮終究會落幕後奧運時代藏危機

有愈來愈多人對於2008年8月北京奧運盛事結束後的後奧運時代來臨感到憂心，因為大多數奧運舉辦國家或地區會出現奧運籌辦、舉辦期間經濟增長快速，但在奧運過後經濟增長速度從高峰回落，加上大陸迄今為北京奧運已投資高達人民幣280億元，且仍持續增加中，恐怕是有史以來最昂貴的一次奧運，若是大陸花大錢就只為在北京奧運展現經濟實力，那麼大陸經濟泡沫化便無可避免，恐將在奧運過後走下坡，這便是大陸邁入後奧運時代所面臨危機。

畢竟在過去1年來北京奧運題材已成為全球媒體焦點，不僅大幅拉升大陸經濟、房地產及股市蓬勃發展，很多廠商包括科技業者在內都大舉押寶北京奧運所帶來商機，只要與奧運商機扯得上邊的商品及服務都成為大熱門，奧運光環魅力確實驚人，不過，奧運熱潮是一時的，北京奧運終究會落幕，如何延續這股熱潮及推升力道，才是長遠之計。

大陸官方在「2008年經濟藍皮書」中指出，過去在新加坡、香港、台灣、南韓、泰國、馬爾他、阿曼、印尼、波札那、馬來西亞、大陸等11個持續高成長經濟體中，曾有4個經濟體連續8年以上GDP年增率逾8%，那就是新加坡(連續8年)、台灣(連續11年)、泰國 (連續9年)及馬來西亞(連續9年)，至於大陸在2007年已連續8年GDP年增率逾8%，大陸為此頻透過宏觀調控來防止經濟大起大落，以延續GDP年增率逾8%榮景，足見大陸對於後奧運危機亦戒慎恐懼。

2008年確實潛藏許多不確定因素，美國次貸風暴恐造成經濟成長停滯，大陸在下半年北京奧運結束後，恐面臨後奧運時代的成長疲態，姑且不論大陸在進入後奧運時代是否仍能維持GDP年增率逾8%，但肯定的是，大陸市場仍將是全球企業兵家必爭之地，而企業品牌形象更是攸關成敗，未來品牌競賽只會更趨激烈。

品牌競賽才剛開始布局切莫搶快

奧運十足是個發揮品牌影響力的大盛宴，尤其奧運本身就是一個全球超級品牌，在此一光環下，不僅將帶動大陸北京及週邊城市知名度，更將是大陸及國際企業品牌重要競賽場，且其後續影響可能在北京奧運結束後2~3年內陸續顯現出來。

儘管科技大廠為擴大市佔率，提升企業形象及品牌知名度，紛搶搭奧運列車，像是三星、IBM、聯想都是奧運贊助商，宏碁2010年亦將加入奧運贊助行列，不過，企業布局品牌絕非光靠贊助奧運就能一飛衝天，因為這些無形資產效益在於長遠及後續持續投資，況且奧運贊助門檻極高，想要短期內回收是不可能的，部分業者如柯達、聯想等都將在北京奧運後退出TOP贊助商行列。

至於企業想透過大陸快速成長的廣告市場猛打品牌形象廣告，恐怕亦是行不通的，若以摩根士丹利(Morgan Stanley)所預測大陸受惠於北京奧運效應，2008年廣告市場將大增25%、達人民幣2,450億元(遠高於2007年增幅15%)，在廣告規模愈益龐大及多元化、相對效益愈趨薄弱情況下，企業不能再像過去採取砸大錢做廣告模式，況且若廣告取向不對，甚至可能造成反效果。

事實上，截至目前北京奧運最大受惠業者仍是建築業，旅遊業才剛開始受惠，其他業者都還吃不到什麼大餅，畢竟奧運商機還是要靠大環境面及市場供需等條件配合，甚至很多大餅得透過廠商強力品牌行銷創造出來，至於企業品牌行銷必須透過與社會大眾溝通並獲得認同，才能漸次發揮市場效益。

值得注意的是，此次北京奧運訴求綠色、科技、人文3大重點，這不僅是全球發展趨勢，更是廣受社會大眾普遍認同的方向，科技業者應結合這3大訴求來強化企業品牌形象，才能獲得大眾認同，這亦將成為科技業者未來在大陸邁入後奧運時代能否竄出的重要關鍵。

李焜耀：LED太陽能明基友達新獵物

2008-02-13T08:17:00.000-08:00

明基友達集團董事長李焜耀表示，今年LCD面板產業在北京奧運、美國類比廣播訊號終止，以及液晶電視滲透率仍偏低下，將是健康的一年，LCD面板旺季將因奧運賽事提前，提前在第二季到來，第二季雖是面板產業的傳統淡季，但今年第二季面板業的景氣不會太差。

很久未公開發表談話的李焜耀，日前在台北總部接受本報專訪，暢談今年展望。在環保節能布局上，蘋果去年推出全球最薄的LED筆記型電腦（NB），友達成為唯一面板供應商；李焜耀認為，包括LED、薄膜太陽能等環保節能產業將是集團下一個發展重點，隨時準備切入。

明基友達集團今年在友達帶動下，營收首度挑戰兆元產值。在自有品牌方面，明基將推出結合LCD面板、個人電腦與強大無線通訊能力的殺手級產品，重建品牌形象，在以友達為主的製造艦隊，加上以明基為主的自有品牌艦隊，集團的雙策略布局已然成形。

以下是李焜耀專訪紀要。

問：你怎麼看今年LCD面板產業？

答: 去年耶誕節美國百貨公司的人變的很少，但液晶電視賣的不錯，其他產品聽說不好，主要是類比電視廣播將在明年2月終止，使舊型類比電視機換成新的數位液晶電視需求變的很多，同時，美國政府給50美元兌換券，去換數位電視機上盒（STB），這個東西可以刺激一些需求。

目前第一季液晶電視機的市場看起來很強，客戶端訂單並沒有慢下來，與往年第一季相較，今年掉的幅度是小很多；今年奧運提早在8月開始，比往年早一個月，可能壓縮第二季淡季的時間，今年LCD面板產業看來很健康。

問：大家都要擴廠，你擔心供過於求嗎？

答：電視市場在擴大，尺寸也快速放大，也就是需求其實很大，加上客戶需要我們供應更大尺寸的面板，所以要蓋新廠，2006年我們營收只有2,900億元，資本支出就高達1,100億元，去年營收4,800億元，今年資本支出1,300億元，從營收與資本支出的比率來看，反而更低，大家不能用絕對值去看。

現在全球液晶電視的普及率在30%至40%，路還很長啦！映像管電視還未完全被取代，LCD還有很大成長空間，供需狀況還要再觀察。

問：明基友達規模這麼，有考慮再次分家嗎？

答：過去幾年來，我們做了很多垂直整合，未來我們有兩個大的布局，一個是製造艦隊，以友達為主，而且要結合佳世達、達方、達信、威力盟、達虹與瑞鼎等；一個是品牌艦隊，以明基為主，要與消費者結合，核心競爭力就是通路服務、創新技術、能夠定義生活形態的能力。

問：自有品牌未來哪方面比較有機會？

答：LCD為主的產品，會有比較大的支持力量，其它像投影機、光學、相機等也做的不錯，未來科技的主力產品是網路行動工具，大家需要把電腦、上網能力隨身帶著走，不必然是一隻手操作的產品，而是兩隻手操作。

未來改變最多的會是上網工具，像是iPod太小，只有多媒體功能，我們未來會推出結合LCD、無線與電腦三種功能的創新產品，也算是介於PC和手機之間的東西，像UMPC只是其中一種，很強的通訊能力是相當重要的，這必須與許多技術及系統供應商配合，我們正在洽談。

問:今年集團營收上看1兆元嗎？

答: （大笑）去年集團營收7,000多億元，這要看友達成長的速度有多快，畢竟它的規模最大。說起來，我們也是很幸運，真正進入LCD不過才十年，去年是有史以來最好的一年，每股賺了7元多，過去最好只有5元多，今年應該會更上一層樓。

部落格: 企業公關的新面向

2008-02-11T21:38:00.000-08:00

「未來不再是我們從前所熟知的樣子 (The future ain’t what it used to be.)」。這句話是出自紐約洋基隊 1950 年代的當家捕手 Yogi Berra，我特別喜歡。因為在科技業從來沒有熟悉的未來，大部分的時候我們都是在濃霧中摸索前進。不過就如同葛洛夫所說的，危機通常都是在不經意的時候來到；而社會的轉變亦是如此。

部落格給一般民眾有了即使成本低廉的發聲管道，我們可以說是個人出版，個人部落格如何行銷自己，這不是我今天想討論的，這個部份可以在 Mr. Friday 的 “For the Horde ! 部落格到底行銷了誰?” 這篇文章中的討論以及相關文章可見。今天 Mr. Monday 想要討論的是，部落格對於企業的重要性，或是說，部落格在商業上面的影響。相關討論書籍可以參見 “商業裸體革命” 這本書，不過我並沒有推薦你買這本書，因為這本書如同其他大部分的商業書籍一般，把一個章節可以講完的東西弄成了一整本書。所以，如果你已經在寫 Blog，而且不是每天打打心情日記而已，那麼你不需要再花時間去看那ㄧ本書了；如果你不知道部落格是什麼，然後直覺得認為這就是一個像是 2000 年左右的個人網頁，那麼你還是去買這一本書，把觀念先糾正一下。

部落格的定義

對於大部分的人來說，這個小小的章節似乎有點浪費大家的時間，但是為了讓不瞭解部落格的人可以 “知道” 部落格就竟跟個人網頁有什麼不同，我們還是花費時間解釋一下好了。

部落格就是整合了發文機制、留言機制、反向連結機制以及訂閱機制的線上出版型態。所以沒有 RSS 的部落格，我實在很難說它是一個部落格；同樣的，沒有留言討論的空間的部落格，也不算是一個部落格。

因此，部落客可以在自己的小園地裡面討論自己所關心的話題，而這些話題，可以在留言當中跟其他的讀者或是朋友繼續深入的討論。讀者也可以引用其他的部落客的概念在自己的部落格裡繼續討論；而因為有良好的反向連結機制，因此，部落客可以瞭解是否有其他的部落客也對此話題有共鳴。

所以，我們可以說，部落格不但是個人出版，還是以對話為主的交流管道。所以，Naked Conversations (商業裸體革命) 的書名取的非常好，因為部落格就是在討論的基礎上面所建立的。

瞭解完部落格的定義後，應該覺得沒什麼了不起，沒什麼特別的深度技術。是這個樣子沒錯，但是就光這幾個好用的技術兜在一塊，就讓 “部落格” 成為一個極為好用的產品。而使用這個產品的部落客，則是在不知不覺中開始轉動了巨輪。

部落客有什麼影響力?

現在搜尋技術進步了，因此大家要買任何東西的時候，大家總是會上搜尋引擎上面去搜索一番。看看要買的產品的評價，以及價格之類的；在台灣的話，大家在某些類別的產品購買上或許會去 Ptt 的幾個大版上面逛上一圈，不過即使如此，你還是會去 Google 個幾下。

所以，搜尋成了購買產品的前置動作。對於搜尋的原理，Mr. Saturday 之前曾經在一式解讀 PageRank與搜尋引擎最佳化兩篇文章中幫大家簡單的介紹過。而 Mr. Friday 則明瞭點出了要讓搜尋結果名列前矛的話，大概要有幾項要件

1. 你的網站有很多人連過來 (PageRank 高)
2. 很多人用特定的關鍵字連到你的網站 (該關鍵字與你的網站相關程度高)

所以，你會非常希望當潛在的買家在 Google 之後出現的第一頁上面都是偏袒你家產品的好話，而如果是一般的部落客的推荐的話，那效果或許會更好。因為通常一般然都相信一個沒有任何利益糾葛的第三方。不過有時候事實是，你會看到部落客極為中肯的批評，尤其是你的產品如此一般…差的時候。

而造成這個部落客的評論會被排在搜尋結果如此前面的原因，就是 Mr. Friday 的所說的那兩個要件。而形成這個兩個要件的原因是，因為這個部落客的報導中肯，引起了共鳴；而要引起共鳴，也需要一個傳播的渠道，這個渠道就是部落圈 (Blogsphere) 。在國外知名的部落圈是 Technorati、Digg 或是 Techmeme。

在近年來，社群網站興起，而社群網站其中一個面向就是加強了部落圈之間訊息的傳遞。因此，很快的，壞事馬上就可以傳千里了。鄉民的力量之強大，可以在陳冠希這次電腦照片外洩風波中一窺其威力。因此，以後 Google 陳冠希之後，這個事件將永遠伴隨著他了。

因此，一個企業可以用投機的方式，使用大量的搜尋引擎最佳化技術 (SEO) 讓自己網站達到 PageRank 非常高的地步，並且可以名列首頁中的前幾筆資料。不過即使如此，你的網站也不可能鋪天蓋地的佔滿整個搜尋頁面。而一般的購買者，更希望看到的是一些使用者使用過之後的評論，比如說筆記型電腦是否會過熱，或是是否常常需要送去維修之類的。

當然，這樣子型態的討論不一定是出現在在部落格之中，在許多相關論壇當中也是隨處可見。不過論壇跟部落格比較不太一樣的是，部落格是有一個人的人格所存在；因此，如果這個部落客所有的文章是由一個人的信譽所來背書的；而論壇是由一群人來討論同一件事情。而在熟悉的程度上面，一個部落客給人的感覺會許是更為可親，因為你隨時隨地都可以到他 “家” 去跟他聊天。

企業如何參與部落格?

我們了解到了部落客跟一般靜態網頁以及論壇不太一樣的地方之後，對部落格這件事情有了更深入的認識了。部落格給人的感覺不是高高在上，或是冰冰冷冷的一個網站，而是有血有肉。這個由血肉織成的部落格，就是 Naked Conversations (商業裸體革命) 這本書名的第一個字，Naked。一個部落客一定要真誠，真誠的部落客才能取信於大家，也才能獲得大家的尊重，而讀者也才會願意來參與討論。而所謂的真誠就是不說謊，以及廣納大家不同的意見；雖然這個部落格是你所主持的，但是有相反的意見或是批評時，也要虛心接受，而不是視而不見，更糟的情況是砍留言，讓自己沉浸在 “美麗的世界” 當中。

為什麼在討論企業如何參與部落客時，要說明真誠的重要性呢? 因為，這是部落客裡面一個共通的文化，因此企業在參與部落客的討論的時候，也一定要維持真誠的態度。不光只是在留言裡面打官腔，那只會是情況更加糟糕而已，你要表達的是，你已經知道這些問題了，並且想辦法在解決。

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參與部落格的討論或許是一個好的開始，對於一個保守的企業來說，能夠參與部落客的討論已經是非常重大的突破了。當然，更進階的作法是，實際下海寫 Blog。在這方面來說，企業團體部落格來說，最佳的典範是微軟的第九頻道；其實我也時常會去收看第九頻道，但是我從來沒想過這會是一個部落格的形式的變形。第九頻道是一個以訪問微軟技術人員為主的 Video Blog，是由 Scoble 幫微軟所建立的，同時也是Naked Conversations (商業裸體革命) 這本書的共同作者之一。這個網站非常有趣，有趣到你不會認為這是一個微軟應該要有的網站；因為這個網站忠實的表達了一個有血有肉的微軟，而不是我們一般所認為的邪惡帝國。

在企業中個人部落格當中最成功的是通用汽車副總裁 Lutz 的 “GM FastLane“，他時常在自己的 Blog 上面發表自己對產業的看法，以及對通用車款的看法。對於媒體的斷章取義，他可以在自己的 Blog 中充分回擊。企業主親自 Blog 可以充分表達自己對企業以及產業的遠景之外，一個好的 Blog 也能對員工造成激勵作用。因為，在大部分的時候，高階主管離第一線員工都非常的遙遠，如果能藉由 Blog 時時表達自己對企業的目標以及對產品的熱情的話，想必在第一層工作的員工也能受到這種熱情。

或許，企業的文化本來就不適合 Blog，那麼也可以考慮使用內部 Blog，讓 Blog 在企業的防火牆之內流通，在這一點基礎上面，Blog 可以做為溝通的管道。但是 Blog 另外一種意義卻喪失了，那就是加入群眾的對話。我們之前提到了，Blog 最寶貴的地方在於對話的本質，經由對話，我們互相了解彼此想表達的概念，並且傳播自己的想法。而躲在防火牆後頭的 Blog 顯然產生的效果非常有限。

不過 Blog 的確跟企業文化有非常深的關係就是了，如果一個企業是屬於比較封閉的文化的話，的確是不適合親自下海 Blog；但是雖然不需要親自下海 Blog，並不代表就可以完全置身度外。因為巨輪已經開始轉動了，當部落圈在吱吱喳喳地討論你的產品的優缺點時，這些優缺點正被搜尋引擎的爬蟲一點一滴收入進去，這些訊息正以非常快的速度擴散當中，而一般大眾對你的產品的印象，正被這些部落客一筆一筆的雕刻著。要讓這個雕刻的成品符合你的預期，你不只要把產品做好，你要還參與這個雕刻的過程，也就是參與部落客圈。

企業參與部落格討論，或是親自下海寫部落格，因為對所熟知的領域有深入的瞭解，因此能夠將不實的謠言給擊破。除此之外，還因為在部落格當中時常提供專業的見解，因而樹立了不少專業的印象，以及累積了信譽。在一般大眾的眼中，企業也成了一個個有血有肉的員工所構成的了。對於產品的喜愛，也因為部落客的熱情而受到了感染。

對於企業部落客所需具備的條件，最重要的就是誠實，錯了就是錯了，大家不喜歡看打官腔；接下來是熱情，對於企業的認同跟熱情是非常重要的，因為這個熱情是可以傳播出去，而需要熱情的另外一個理由是，Blog 的確非常耗時。因此，部落格可以看成是正式官方公佈消息管道之外的非正式管道。

沒有人喜歡威權，而部落客的自由討論，就是反對威權的實際行動。部落客開始轉動了這個巨輪，而未來不再是我們從前所熟知的樣子，我不知道巨輪會滾到哪裡去，但是我知道巨輪在滾動了。

企業該關心部落格嗎? 我想答案非常明顯了。

鐵三角開發部落格商機

2008-02-11T21:34:00.000-08:00

三位來自技術、行銷、設計專業領域的年輕人，在網路創業的紅海中殺出自己的生存之道。達摩媒體以內文式與部落格廣告的營運方式，成立部落客聯播廣告網（BloggerAds），讓廣告主下廣告給精心寫作的部落格，透過分紅方式，讓部落客的作品也有利基。彎彎、FashionGuide都是部落客聯播中的人氣blog。

花了一年從虧損到獲利

達摩媒體從虧損到獲利花了一年的時間，現在每個月的營收已經超過百萬元，而且還持續增加。從市占率七成的網路廣告龍頭台灣Yahoo!奇摩手中，搶到自己的市場。

月入百萬的商機，源自於一篇碩士論文。達摩媒體的資訊長張元溢就讀文化大學資訊管理研究所時，需要作網路使用者潛在行為分析，他設計四種電腦程式來得到數據，「既然要作，就做有意義的東西吧」，於是他把程式加強功能，開發出iclick內文式廣告、以及部落客廣告系統。他延伸部落客廣告系統，成立了龍璞公司。

營業雛型關鍵字連結

歷經2000年的網路狂飆、2001年的泡沫破裂，台灣的網路業逐漸走上健康的生態。張元溢發現網路廣告在歐美國家已經殺成戰國時代，但台灣似乎還不興盛，他看準商機，以關鍵字連結作為營業雛型，2006年3月龍璞科技正式營業。

掌握先機早申請專利

達摩所採用的內文式關鍵字廣告，是在內文中設定讀者會有興趣的關鍵字，當讀者點下關鍵字，可以看到傳統的純文字連結廣告，或是跳出影音廣告畫面，不同於目前的透過搜索關鍵字找標的或是Banner、eDM模式。為了掌握先機，張元溢一開始就為這項技術申請專利，也讓日後達摩可以和提供搜索引擎服務的 Yahoo!、Google有不同的營運模式。

身兼數職差點被壓垮

當年龍璞是一人公司，尋找廣告主、邀請部落客加入聯播集團，也全靠自己。但資訊技術出身的他，不懂行銷、包裝，更別說是業務經營了，一人身兼數職、效果實在有限。最麻煩的是，雖然陸續接到大客戶，但需要更多的機器來營運，「燒錢」的壓力就差點把他壓垮，人手不夠還得請女朋友辭掉工作來幫忙生意。

2006年9月時，資金調度的壓力很大，張元溢幾乎撐不下去。這時專攻視覺設計的高中同學林合政加入公司，強化視覺設計和網頁編排，又找了兩個長輩出資，2006年11月改組為達摩媒體。並邀請了當時協助他們開發、行銷的傑思媒體行銷媒體經理許景泰加入團隊。

夥伴加入營收漸成長

技術、設計、行銷的鐵三角組合正式完成，依照自己的專業開拓公司的規模，公司營收也開始穩定成長，擔任資訊長的張元溢表示，公司的營運模式很簡單，就是將廣告主的廣告，下到能有效吸引目標群眾的部落格，作者可得到適度的利潤，再專注在創作上，也因為更好的讀者經營，產生更大的影響力與獲利。

張元溢開發程式、林合政則作品牌設計，把每一個部落格作者視為獨立的媒體，再和作者討論接受商業廣告的可能性。

紅部落格每月分萬元

廣告收益的計算依照部落格廣告曝光量、廣告位置、不重複廣告點擊數及部落格影響力四個權重計算。像是彎彎的部落格一個月就可以拿到一萬元以上的額外收入，目前約有一百個部落格作者有千元以上的收入。許景泰設計出一系列的行銷策略，譬如網頁上位置的不同會影響廣告成效，廣告價格的設定，以及部落格活躍程度與使用者類型的市場分析，都是廣告中相當重要的因素。

黃金寫手新業務看俏

許景泰還開發出「黃金寫手」這項業務。與電影、音樂、美容的廠商合作，他們送試用品或是電影票之類的東西，請部落格的職業寫手撰寫使用心得，基本上以不影響本身閱讀客群為基準，讓網友知道是廣告，還是樂於閱讀業務成長也越來越大。

目前部落客聯播網擁有萬名部落客，有不少明星部落格，例如例如艾瑪「隨處走走」、「貴婦奈奈的福態日記」、「參見九把刀」、TVBS網站、PChome、 baby home、開眼、手機王都是聯播網成員。行銷總監許景泰表示，一開始要拓展部落格廣告的業務時，就先鎖定知名度、瀏覽人氣都很高的部落格，延攬到旗下，由於網路瀏覽率透明且數據化，以清楚的曝光率計算說服廣告主下廣告。他們設計以聯播的方式播出廣告，在同一時間於各處網站上大量曝光，成為市場上獨特的部落格聯播廣告產品。

單日流量 2000萬人次

許景泰表示，就像是星光幫效應，只要有幾個有名的明星當作招牌，大家的目光就會湧進來，他們選擇的多半是網路上的意見領袖，吸引眼球，增加曝光度。據IX 創市際『ARO網路測量研究』、AC Nielsen NetWatch 等研究調查機構，「DotMore內文式關鍵字廣告」網站聯播之單日總流量已達二千萬人次瀏覽，是目前大型入口網站之外，最大的聯播廣告媒體。

國際廠商砸廣告宣傳

做出成績來後，去年的5、6月業績有突破性的成長，開始接到如可口可樂之類知名品牌的廣告。原本廠商也在觀望網路行銷的效益，一開始都只敢投下2-3萬元的單，當行銷效應明顯時，已有國際型廠商願意投入十萬元以上的廣告宣傳，也因為知名廠商的引發效應，其他公司也願意下單。

許景泰表示，網路商機在台灣其實不是塊大餅，因此要從第一時間就開始做，他們與一般網站經營的差別，就是在網路廣告發展初期就進入市場，而且提供多元的內容呈現。

黃金人脈人氣部落格

許景泰認為，網路絕對是還會成長的媒體，網路頻寬的普及與不斷擴大，讓網路的接觸率高、網路廣告的教育比起以前也相對成熟。以全球市場的經驗來看，網路廣告因為能以程式掌握精確的曝光率、點擊率數據，瞭解閱聽者的行為模式，是非常有價值的行銷資料。

許景泰認為，有人氣的部落格就是黃金人脈，將價值凸顯出來，將有影響力的人脈成功轉變為金錢的商機，才是生存的關鍵。

馬英九發表新文宣　全用閩南語歌做配樂

2008-02-09T12:52:00.000-08:00

馬英九公布第三波5支競選政策電視廣告影片，分別推出社福、教育、農業、國防以及外交等政策的電視廣告。值得一提的是，這5支電視廣告的背景音樂，都全部採用羅大佑、林強、與孫翠鳳的流行閩南語歌曲，襯托廣告內容。

　　謝長廷今天質疑馬英九自美返台工作後，每年以開會名義請假赴美，以保持他的綠卡資格。馬英九今天沒有作回應，反而和蕭萬長公佈競選政策廣告片，並大談他的租稅政策。

　　馬英九前兩波電視廣告，第一波是馬英九提出台灣立足全球的願景與蕭萬長強調台灣不能再沉淪，第二波則是找回台灣核心價值篇，今天5支新電視廣告，則是公佈政策內容。

　　值得一提的是，馬英九這5支新CF電視廣告，都採用流行音樂作襯托，其中社福、教育兩篇是以林強的＂向前行＂，襯托出馬英九慢跑情節，農業篇是用孫翠鳳唱＂勇敢的台灣孩子＂，帶出馬英九下鄉LONG STAY體驗各行各業的情形，“國防”以及“外交”則是以羅大佑的＂台灣進行曲＂展現“國軍”操練、馬英九穿軍禮服、以及他去擔任台北市長參訪國外、接見外賓的歷史片段，希望以軟性訴求的方式，搏得選票。

鴻海尾牙郭台銘:今年集團營收目標2.6兆

2008-02-06T10:00:00.000-08:00

全球第一大專業電子代工廠鴻海精密董事長郭台銘，今天接受媒體逾 1.5個小時聯訪，暢談美國景氣、中國勞動新法等影響。郭台銘表示，美國景氣雖遇上信用卡危機，仍可有支撐；鴻海訂單能見度到上半年，今年集團營收要由去年新台幣1.98兆元成長 3成至約 2.6兆元。

鴻海今天盛大舉行尾牙，舞台上的對聯向來由郭台銘親自構思執筆，今年他以「萬大高樓矗立寰宇，縱有變幻風雲，惟你我堅強，豈能撼動」、「億元企業布局全球，偶見莫測景氣，賴科技精進，依然成長」呼應景氣問題。

郭台銘今晚在尾牙時接受媒體聯訪，談到備受矚目的美國景氣問題，他進一步解釋，次級房貸衍生信用卡危機才是更大的問題，加上高油價影響消費力道，中產階級受傷最重，美國過去靠透明的經濟數據和匯、利二率做為調節經濟的利器，但面對深度難測的信用卡危機，可說是「正規軍遇上了游擊隊」，不過從美國在農業、高科技和石油蘊藏的實力來看，國力仍可不受影響。

郭台銘預估，美國消費前 3名的房地產、汽車和旅遊業受景氣趨緩影響最大，民眾減少外出，在家裡時間增多，仍會有對消費性電子產品的需求；且美元走貶、高科技廠外銷競爭力提升，全球大企業Google和微軟等獲利穩健，今年景氣仍可有支撐。

對於中國勞動合同法實施，郭台銘也給予肯定。除因為鴻海向來遵守勞動法規定，反倒是小廠負擔成本上升，提高競爭門檻，鴻海規模大且產品多元，各個產品消長可以互補，可以保障員工長期工作權。郭台銘更讚許勞動新法增加競業禁止和保密條款的規定，更可保護智慧財產權，也有助中國轉型為精緻經濟。

郭台銘也預估，美國景氣轉變將加速製造業外移，以降低成本，加上中國勞動環境轉變，使得單一產品大廠現在到中國布局都比不上鴻海垂直整合有效率，如果品牌大廠因景氣因素，在中國設的廠需裁員，反而有害品牌形象，「品牌再做製造會是輸家，不如把工廠交給我，因為我不做品牌」，且品牌廠要到世界各地設廠，鴻海也已在中國、印度、越南、墨西哥、俄羅斯、捷克、匈牙利都有布局。

郭台銘也表示，越是在不景氣時，越需要鴻海這樣的專業製造廠，降低製造成本。他強調，他說的業績都能做到，股價不是他可以操控，但鴻海的基本面沒有改變，今年訂單能見度到上半年都沒問題。他也宣示今年集團 (含群創)營收要由去年的新台幣1.98兆元再持續成長 3成，約 2.6兆元。

華碩轉型路施崇棠用品質雕品牌

2008-02-04T05:02:00.001-08:00

2008年，對於華碩﹙2357﹚來說是個重要的再轉型歷史分水嶺，象徵著華碩從此由品牌與代工的綜合性業務朝向專精於品牌的國際化大廠；而掌舵者施崇棠如何持續帶領新華碩創造更為突出的品牌優勢？「華碩品質，堅若磐石」正代表著其中的關鍵。

巨獅策略打下MB帝國

回溯18年前，也就是1990年，4位宏碁工程師童子賢、廖敏雄、徐世昌、謝瑋琦決定自立門戶，創立了華碩電腦。由於優異的技術，使得華碩獲得Intel 訂單，創業的第1年營業額即有2.3億元，更馬上開始獲利。4年後施崇棠正式加入華碩，被推舉為董事長，帶領舊子弟兵開創另一番事業。

早年的華碩以主機板為主力產品，以與老東家宏碁以個人電腦產品為主有所區隔。而後隨著產業的持續發展，華碩的營運規模也快速茁壯，直至2001年，華碩的獲利更是一度達到高峰，不過此時的施崇棠，卻為了華碩更長遠的發展，而啟動了「巨獅策略」，一舉將華碩推上全球MB的龍頭地位。

轉攻NB激發出新動力

此外，多角化經營以產生垂直及水平的營運綜效，也是開啟華碩帝國斐頁的另一個重要的篇章。隨著板卡產業競爭轉趨激烈，施崇棠開始思考未來成長性的問題。幾經衡量，決定向筆記型電腦領域進軍，成為華碩第一個具關鍵性的轉型，而此也提供華碩近年持續強勁成長的重要動力來源。

細究華碩之所以能夠一路克服險阻開創出現今的版圖規模，與施崇棠的「崇本務實」的個人風格所長期涵養出的企業文化具有密切關聯。而在今年華碩品牌與代工正式分家後，施崇棠將如何持續帶領新華碩創造更為突出的品牌優勢？「華碩品質，堅若磐石」正代表著其中的關鍵。

強調品質，正是施崇棠塑造華碩優勢品牌形象的不二法門。以華碩當年成立主機板副品牌華擎為例，當初成立華擎雖是價格成本考量，但施崇棠仍認為華擎仍應以最優秀的工程師，研發最優異的產品，並在市場上塑造出高性價比的形象，並搭配ASUS品牌，驅動公司的整體成長。

品質創新精耕品牌路

再以Eee PC為例，這是施崇棠集合華碩所有研發精兵及高手所開發出來的產品，在推出上市前，華碩內部已歷經上千人次的測試。施崇棠強調Eee PC雖然價格大眾化，但品質絕不妥協，所以測試都經過華碩最嚴格的標準，甚至讓沒有使用電腦經驗的消費者試用，以確保產品更貼近使用者。

由此可見強調品質，正是施崇棠在華碩分家後，持續帶領華碩創造品牌優勢的標竿哲學。而華碩日前尾牙，施崇棠更揭櫫「2010年搶進全球前5大NB品牌、 2013年躋身前3大、集團營收加速邁進兆元大關」等目標，而品質、創新、與差異化，則是施崇棠所深賴達成目標的鐵三角關鍵。

中國吹起品牌重建風

2008-02-04T05:00:00.000-08:00

企業投入大量資源，辛苦建立品牌，卻常會因市場演化、消費族群口味改變、競爭加劇，以致品牌形象老化、鈍化，好像邁入停滯的高原期，因而失去品牌訴求的吸引力。遇到這類挑戰，企業的行銷幹部往往會啟動品牌重建（brand transformation），藉由重鑄品牌形象、更新產品或服務等商品或改動公司策略等內發的動作，重啟品牌的新鮮活力。

走入2008年，奧美集團大中華區董事長宋秩銘觀察指出，品牌重建將是不少中國大陸企業著手推動的當務之急。

所謂的品牌重建，將有中國特色的品牌重建行為，主角則是大批以國營企業為主的大型企業集團。由於中國特殊的市場環境、歷史沿革，它們正面臨必須由策略聚焦而重建品牌的急迫挑戰。

這批大型集團公司要認真重整品牌，絕「不只是做點表面工作，推出個新的logo而已」，而是要往企業內部扎根，重新調整。過去的歷史因素造就了大型國營企業的集團化與多角化，但處身今天的大陸市場，這些企業已無法分身在多個不同市場面對競爭，必須策略性選擇所要聚焦的產業，進而新創突出的營運績效與品牌形象。過去，不少中國企業為了強化競爭力，力求集團化整合，出現了大量集團公司；近年，隨著中國加入WTO，外商加速湧入，海內外市場競爭激烈加劇，又必須將企業能力急速專注化。

持續快速發展的中國市場，隨著北京奧運正式登場，今年更是舉世矚目的焦點。全球化的潮流捲入中國，推著中國企業搶占市場，海內外籌資。但是，自1970年代末期改革開放開始以來，這些中國企業的企業品牌與形象，已不符今後的商品與資本市場期待，必須重塑。

伴隨著品牌重建的意識，宋秩銘也發現，大陸大型上市公司也開始注意到參與公益的必要。尤其是已在紐約、倫敦等海外股票市場掛牌的中國企業，特別感受企業社會責任（CSR）的重要，最近紛紛在內部建立專門負責CSR的小組，構思如何策略性進行CSR，為品牌、企業發展加分。

這股品牌重建潮流的沛然之勢，看來會在大陸長久延續。在兩岸行銷傳播領域有深厚經驗的宋秩銘推估，中國企業在品牌重建的路上，至少會持續五到十年，才可能徹底完成。

Audi——奧運攻勢建品牌形象

2008-02-04T04:58:00.000-08:00

近日車壇各大表現優秀的品牌忙於公布業績，Audi與Rolls-Royce不約而同選擇在跑馬地馬場舉行活動，起初誤以為有甚麼特別原因，後來方知自己多疑，只是巧合而已！不過，Audi選址在馬場見傳媒確實有因，品牌已獲選為北京奧運會及香港奧運馬術項目的汽車供應商，活動當日Audi香港董事總經理葛創基與第二十九屆奧林匹克運動會馬術比賽（香港）有限公司行政總裁林煥光，進行合作簽署儀式，隨後香港馬術代表隊成員麥嘉欣（Karen）與白馬 Jock一同會見傳媒，大談馬術運動。看見Jock不時溫柔地輕倚Karen身旁，而Karen亦用雙手輕撫Jock的面龐，場面溫馨，Karen不諱言與Jock的感情儼如Partner，已視Jock為她的另一半，這對好拍檔於8月舉行的香港奧運馬術比賽將與大家見面。

Audi將為香港奧運馬術比賽提供八十輛全新A6房車，接載來自世界各地的運動員、奧運委員及貴賓；至於北京奧運方面，則出動過千輛全新A6L、A8L及Q7接載運動員，「流動的激情」（Passion for Movement）是品牌支持奧運的口號，故品牌會響應口號在內地推出多項與奧運相關的推廣活動。葛創基認為今次的合作計畫，正好帶出PSS品牌理念 ─Progressive（進取）、Sporty（動感）及Sophisticated（尊貴）。品牌對支持奧運不遺餘力，除出動大量新車外，最新一輯電視廣告亦配合北京奧運在當地取景，這樣「洗腦式」宣傳，成效暫時未知，但品牌去年在港的業績，就肯定令人滿意。葛創基強調品牌去年在港售出超過一千輛新車，期望今年藉着奧運攻勢可闖一千五百輛大關。回顧去年在港推出的新車，R8超級跑車令品牌的形象推至另一高峰，現已售出九十輛車（每輛售價 $1,982,000）。展望今年，葛創基深信承接去年R8、A5、S5、TT及A4新車到港好評如潮，今年新推的RS6及Q7 S-Line定必獲車迷熱捧。

服裝品牌渠道變革連鎖將成主流趨勢

2008-02-01T10:56:00.000-08:00

服裝連鎖之現狀

在渠道為王的時代，渠道建設的重要性已越來越被服裝企業或營運商所重視。可以說，誰有渠道優勢，誰就贏得了市場。但是，傳統的行銷模式，如特許加盟、自營等，在前的市場競爭態式下，已漸漸地失去其優勢。如營運成本高、資訊不暢、無法達成高度統一的品牌形象等許多問題所在，制約著企業的發展。在這種情況下，許多服裝企業或營運商在思索，以探尋一條更適合市場與企業的渠道建設模式，來完成企業發展壯大的使命。這幾年，隨著“國美”、“蘇寧”等大賣場的終端連鎖的成功經營模式，也讓先知先覺的服裝企業或營運商，在摸索中看到了未來的方向。那就是在服裝行業中，也實行大賣場連鎖經營模式，如休閒品牌的美特斯邦威在杭州達5000平方米的旗艦店;內衣行業的連鎖品牌“都市麗人”“新感覺”等。都在力求以終端大賣場來建立起渠道優勢。

“國美”式連鎖經營

傳統的連鎖是一種存在於品牌(或商品)公司和加盟者之間的持續經營合作關係。公司賦予合作方經營其品牌或商品的特權，使合作方取得某地區特許經營項目，然後，公司運用資源優勢與經驗優勢，對其組織、訓練和管理的協助，使加盟方的經營風險得以降低。公司相對也要求加盟者付出相當的代價，作為報償。而在國內， “國美”“蘇寧”式的連鎖，打破了以往的定義，其以終端賣場為品牌，依靠資源優勢，集合各類商品，以優質的服務與低廉的價格，來吸引消費者。這種模式最大的優勢就是整合資源，減少了營運成本，在同樣的商品、同樣的品質下，其終端大賣場能以低於市面的價位，牢牢地吸引著消費者，從而使其這種連鎖經營模式取得了成功。

提示：隨著國美經營模式的成功，在服裝行業中也越來越多借用這種模式來建設渠道，進而拓展市場。但每種渠道建設的模式，都有其優勢的一面，也有其問題的一面，關鍵是看服裝企業如何取捨。據一些行業內專業人士預測，服裝連鎖經營將成為未來的一種主流趨勢。那麼，以連鎖經營服裝，究竟存在那些優勢與劣勢呢。主要在以下幾個方面。

服裝連鎖經營的優勢

品牌資源互補，產品線豐富

做過服裝人的都知道，原來服裝企業大多產品線單一，如做女裝的以女裝為主、做休閒的以休閒為主、做內衣的以文胸、保暖、美體為主。這樣單一的產品線，以專賣店或專櫃的形式銷售，消費者在選擇時，因為品牌單一、產品線單一，選擇的餘地不大，因此，還是存在著弊端。而採用連鎖銷售模式，則以多品牌、豐富的產品系列來彌補，也能拉升連鎖店的贏利能力。

服裝連鎖以大賣場的形式出現，集合各大品牌，在產品線上結合男裝、女裝、休閒、內衣、鞋襪類，那麼豐富的產品系列，能讓消費者減少消費選擇的時間與精力，也就是說，在進入該終端賣場時，只是涉及到服裝類的，都能在一個終端店得到滿足。而不需再像以前那樣，這一家買一件內衣，那一家買一件衣服。另外，這種規模經營，能減少經營者的費用投入，以擴大利潤空間。

高度統一的品牌形象

在以特許加盟的經營模式中，企業的品牌形象與終端店所體現的品牌形象，難達到統一。這是因為，在終端執行中，總會因為各種原因，導致品牌形象不統一，這對於品牌建設來說，是一種致命的打擊。連鎖店的形像是以店的品牌出現的，以店的品牌推動商品品牌形象的發展。在這種情況下，企業的商品品牌形象，其責任重心將由企業轉移到終端身上，這樣，能減少企業的營運投入。而終端店在資源優勢的基礎上，在全國各地都以統一的店面形象出現，廣告宣傳也高度統一，這些對於連鎖店的形象塑造提供了有利的條件。因此，在店面形象的拉動之下，集中資源優勢，能形成規模效應，帶動企業與終端渠道商的發展。

保證終端穩定發展

在現階段服裝經營管理上，常常在旺季因為拿不到貨，而使利潤降低;滯銷季節，因為貨品的積壓，而造成大量的庫存，給營運資金的週轉造成困難，這是現階段專賣店存在的問題。如果以連鎖模式經營，在採購上，用集中採購的方式與科學的物流配送，來保證貨品及時到位。一般來說，如果以連鎖模式經營，會自己組建物流配送中心，這會徹底地改變旺季拿不到貨的局面，因此，能保證終端穩步地發展。

執行政策徹底

連鎖形式的出現，打破了以往資源重復浪費，那種無序，破壞性的競爭局面，而以一種銷售平臺，集合各種品牌，進行資源整合，以集中優勢資源，來攻佔市場。這種有計劃性、統一性、集約性的營運方式，一方面能降低營運的成本，從而使產品價格具有競爭優勢。另一方面，高度統一的管理，也能以最少的資源，最大化地提升品牌形象。

服裝連鎖經營的存在的問題

提示：當然，任何一種行銷模式，都不是完美的。作為連鎖來說，存在著優勢，在具體的操作中也存著一些問題。目前的連鎖經營存在著管理難度大;要求大量的市場管理人員來維護、提升連鎖店的業務，而造成運作成本高;目前一些二線較好品牌不願意將自己的品牌放進連鎖店!所以在貨源的組織上難度不小;沒有強有力的品牌支撐，對物流配送要求高，庫存壓力大等問題，這些問題將嚴重地制約著連鎖營運體系的發展。

組貨困難

建立大型的終端賣場，目前最大的困難就是無法組織到更多的貨源。特別是一些一線服裝品牌。筆者曾與業內人士聊天時討論過此類問題。因為服裝不像電器行業，電器品牌商設立專賣店的成本太高，如果不是企業實力太強大的情況下，一般都會進“國美”“蘇寧”“永樂”這樣的超級寡頭終端。而服裝品牌建立起專賣店，其投入完全是由加盟來承當的，相對來說，企業把經營風險在很大的程度上轉嫁給了加盟商，這樣，不用投入多大的資金，就能取得“名與利”的收穫。因此，在這樣一種情況下，服裝品牌都會選擇自建專賣店，而不會選擇進由終端渠道商建立的大型賣場。因此，吸收眾多較知名的品牌貨源，是大型終端賣場經營中存在的最大問題。

需強大的實力做支撐

不管是服裝企業還是終端營運商，建大型連鎖賣場，對他們的實力來說，都是一種嚴峻的考驗，從選址、裝修、進貨、銷售、物流、服務、管理等諸多環節，其投入是非常大的。如果實力不雄厚，難以支撐賣場的營運。眾所週知，如“國美”式的連鎖經營，靠的就是以規格經營來完成利潤的增長，支撐這種大型賣場的背後，是龐大的物流系統、資訊管理系統、採購系統、商品綜合分析系統等，而建立這些系統，是要費時間、精力、物力的。因此，這對終端渠道營運商來說，是一道難題。

嚴凱泰攬才胡開昌投效裕隆

2008-01-31T07:53:00.000-08:00

前福特汽車集團豪華車事業部大中華區總裁胡開昌獲延攬出任裕隆集團執行長嚴凱泰的顧問。這是裕隆集團近來對外延攬位階最高的人才，引起國內車壇震撼。

嚴凱泰昨（30）日罕見的為此人事案主動發布新聞稿。嚴凱泰在聲明中表示，延攬胡開昌是希望借重他在汽車業界多年豐富經驗，為他與裕隆集團發展提供建言。胡開昌本人昨天則不願表達意見。

胡開昌在福特集團任職超過30年，歷任福特六和營銷處副總經理、Mazda Taiwan總裁、Jaguar Taiwan總裁，2005年10月升任福特集團豪華車事業部大中華區總裁，調赴上海任職，但在去年8月退休。

胡開昌在福特六和營銷處副總任內，開發「全壘打」、「天王星」、「TX5」、「你愛她」等熱門車款，帶領福特汽車連續七年稱霸台灣市場，曾是裕隆集團在車市最頭疼的「戰將」。

胡開昌1999年轉任Mazda Taiwan總裁，帶領團隊為馬自達成功建立「日本精緻文化」的品牌形象，讓馬自達從市占率不到1%提升至7%以上的前五大品牌，創下馬自達在全球市場最佳紀錄，被日本馬自達引以為傲，奠定胡開昌在國內車壇的地位。

胡開昌在2001年兼任Jaguar Taiwan首任總裁，捷豹汽車業績翻兩翻，成為該品牌亞太區（日本、大陸除外）銷量最好的國家。

由於胡開昌有台灣汽車製造、營銷與品牌再造等成功經驗，加上在大陸經營豪華車品牌市場、通路的經歷，對大陸市場相當熟悉，因此去年退休後，就成為裕隆鎖定延攬的對象，經過近半年溝通終獲首肯，已在今年元月上任。

裕隆表示，現階段胡開昌是由裕隆汽車聘用，在裕隆集團擔任執行長顧問，為嚴凱泰提供各項建言。

裕隆自創品牌汽車事業啟動在即，加上集團發展多品牌策略以來，陸續增加通用、克萊斯勒、雷諾等新品牌事業，對營運、行銷人才需求大。胡開昌的資歷完整豐富，外界研判，未來將被委以重任。裕隆集團自創品牌主要鎖定大陸市場，胡開昌有機會扮演重要的角色。

電子商務新媒體釋放全新營銷價值

2008-01-31T07:49:00.000-08:00

艾瑞研究顯示，2007年中國網路購物市場規模達到561億元，企業通過B2B基台實現的成交額預計達到2.5兆，電子商務新媒體正釋放全新營銷價值。

艾瑞市場諮詢1月31日訊息，艾瑞市場諮詢研究顯示，2007年中國網路購物市場規模（交易額和銷售額）達到561億元，企業通過B2B基台實現的成交額預計達到2.5兆，電子商務無論對於個人用戶還是企業用戶，都逐漸發揮著越來越重要的作用，扮演著不可替代的角色，對品牌廠商而言，電子商務開闢了新的營銷路徑，也輔助說明品牌建設和實現銷售帶來了更廣泛和更高的價值。

一、電子商務：迅速躥升的新營銷媒體

1.相當規模的用戶和交易規模

電子商務經過10年的培育和發展，已經累積了千萬級的用戶和上兆的交易額，而且不同程度能夠對用戶購買消費行為產生影響（不論最終購買是否在線完成），已經具備了作為媒體的基本條件--用戶規模。

2.特征化的用戶群體

此外根據iResearch艾瑞諮詢推出的網民連續用戶行為研究系統iUserTracker最新數據顯示，電子商務各類服務中，年輕女性、中青年的高學歷男性、專業性強的銷售人員等各具特征的用戶出現在各個不同的電子商務細分服務中，不同的電子商務服務以務實和商務的姿態異於網際網路界氾化的娛樂應用，吸引著各具特征的用戶群體，有別於其他媒體的強特征化的用戶是電子商務作為媒體的第二大優勢。

二、電子商務：三大不可取代的新媒體特性

1.聚集強購買消費意願用戶群

在用戶規模和特征化用戶的基礎上，電子商務最突出的媒體特點就是，與營銷的最終目的??消費結合最為緊密，與以往的營銷強調對消費路徑的影響不同，電子商務基台的用戶是最具消費意願的用戶，並且能通過基台直接實現購買，這將徹底顛覆營銷媒體不用為銷售負責的理念，顛覆現有營銷的效果監測方式和計費方式。正是由於這個特性使得電子商務新媒體區別於其他新媒體，有自身最核心和最具說服力的價值--影響並實現消費，這也必將影響現有的營銷格局，催生新的商業模式、計費方式等。

2.累積海量購買數據細分用戶

以往的網路營銷往往強調基於用戶存取瀏覽行為偏好來對用戶進行細分，比如瀏覽汽車資訊的高收入男性用戶可能近期有汽車購買計劃，但這些都是基於隱性的推測，但電子商務能記錄用戶的實際網路購買習慣，通過大量購買數據的累積，能對這些購買用戶進行更為詳細和精準的細分。

3.基於真實購買評價影響消費決策

電子商品基台除了滿足購買和交易外，還是個基於消費內容和行為的大社區，在社區中以往用戶的購買體驗、評價等，都能通過評分或者論壇等管路被釋放，不同於其他2.0社區，這些購買評價都是建立在用戶真實購買記錄的基礎上，更具說服力和可信度，也更容易影響新用戶最終決策。

三、電子商務基台：三個黃金結合點

品牌的形成是一個出生、成長、成熟和衰退的過程，品牌的生命周期是品牌的市場壽命，電子商務是極富特征和影響力的媒體，並不是適合品牌的各個階段，品牌商需要針對旗下品牌的不同成長階段，拋開既有的營銷理念，充分結合電子商務基台的特征，更有效的實現品牌或產品的成長目標。

分析這五個階段的用戶特點和營銷目的，處於早期和晚期的品牌（孕育期、衰退期）更適合選擇在大流量和全範圍覆貌煽C體中投入相關廣告，以達到短期內迅速提昇的效果，電子商務的強消費意願、消費資料庫定位、消費關聯影響這三大特征決定了幼稚期、成長期和成熟期才是兩者結合的三個黃金點。

1.幼稚期：定位潛在用戶提昇認知度

幼稚期最大的目的是提昇用戶認知、信任、並激發初次購買慾望，傳統的營銷方式是全面鋪開，而電子商務基台可以利用自身基台對用戶影響力以及用戶的歷史購買數據，輔助說明品牌廠商建立信用、鎖定潛在用戶群體，重點加強在這類用戶中的曝光度（以品牌展示為主），並鼓勵初次體驗用戶分享自己的經驗，營造口碑，進行多重傳播。

2.成長期：利用電子商務提昇銷售額

處於成長期的品牌，最直接的目的是提昇銷量，提高市場佔有率，在這個階段品牌的形象逐步形成，也擁有一定的用戶認知度和認可度，品牌的認可度和認知度可以部分解決電子商務的間接體驗和信譽問題，促進線上購買，而已購用戶的體驗和評價又能進一步影響新的潛在用戶，進而形成購買良性回圈。此外，也可以結合用戶歷史購買數據，從那些購買競爭品牌的用戶中挖掘自身產品的不足，改進產品並調整品牌定位。

3.成熟期：對品牌進行雙向建設和維護

在成熟期的品牌，已經形成相當規模的忠誠用戶，品牌內涵和形象也深入人心，此時吸引新用戶的成本較高，維護核心用戶更為實際，品牌商可針對電子商務基台上累積購買過該品牌的用戶，並結合用戶的購買頻次和購買偏好細分已購用戶，並對這些用戶購買行為進行動態監測，了解這些用戶對品牌形象、內涵等的理解，結合他們的購買變化，掌握第一手的反饋資訊，對品牌形象和內涵進行調整，從用戶和廠商兩端對品牌進行雙向的建設和維護。

四、電子商務：最大化品牌價值

除了品牌的三個階段，品牌商應該在電子商務基台上進行重點營銷外，還可以利用自身的品牌官方網站結合電子商務特征進行以下拓展：

1.優化自身網站，增加電子商務弁?

網路是購物用戶獲取商品資訊的主要管道，而品牌的官方網站無疑是獲得產品資訊的最權威最直接的途徑，從某種程度上說，品牌官方網站就是品牌形象最直接的體現。因此，優化官方網站，增加電子商務弁鈳ㄞ鉥ㄙ@品牌形象、喜好度，並在第一時間實現購買。

2.採取開放態度，加強合作實現共贏

根據iResearch艾瑞諮詢推出的網民連續用戶行為研究系統iUserTracker對網路購物旺季購物網站用戶的存取數據監測顯示，購物網站用戶對品牌官方服務有較強依賴性，對論壇等資訊服務的獲得能力也較高，因此除了投入廣告外，企業還可以嘗試加強與各類購物網站或是消費資訊論壇加強各方面的合作，如產品資訊內容合作、線上線下整合營銷、新品體驗互動活動等等，通過多方資源優勢互補，提高用戶的購物體驗、品牌價值，提高用戶品牌忠誠度等，實現廠商與購物網站或資訊論壇的多方共贏。

3.借鑑電子商務資料庫，轉載入資料庫營銷理念

目前國內的品牌廠商對用戶關係的維護比較簡單，也缺乏直接有效的指導工具，線下的購買往往很難蒐集到豐富和立體的用戶數據，尤其是關聯購買數據，品牌廠商應該借鑑電子商務資料庫營銷的經驗，通過品牌官方網站等多種管道，重視用戶資料庫的累積和利用，並利用相關資料庫將品牌傳播和建設滲透到影響用戶購買的各個環節，直接或間接的實現營銷最終目的。

以上分析結合電子商務基台以及電子商務本身的現狀、特征，分析其對品牌商的價值和意義，並給出了針對性的意見和建議，當然品牌成長還有不同的變異，如夭折型、未老先衰型、永葆青春型等等，對發展時間不長的電子商務而言，與品牌的結合和共贏仍然是新的課題和挑戰，艾瑞諮詢也希望通過網民連續用戶行為研究系統 iUserTracker等數據監測及研究的深入，在未來提供更具建設性和更有價值的研究成果。

百度圍獵品牌廣告國美等入駐品牌專區

2008-01-31T07:44:00.000-08:00

自百度2007年11月末推出品牌專區以來，已有國美、建行、雅閣、新力a200等12個品牌入駐。作為百度最新的廣告產品，品牌專區推廣目標鎖定的是品牌客戶。這標誌著百度搜索行銷深耕細作策略有了跨越式發展，並印證了李彥宏堅持的“搜索引擎行銷還有很大的提升空間”的觀點。

品牌專區是對品牌全方位的展現。用百度搜索“雅閣”或“國美”等品牌時，結果頁展現的將不再是普通的文字鏈，而是佔據首屏多達二分之一的圖文並茂的品牌展現區。廣告主能在專區內訂制符合企業形象的內容，方便品牌客戶發佈產品、活動資訊。同時，企業可將此作為一個發出自己的聲音的新聞平臺。

首批入駐品牌專區的國美相關負責人表示：“品牌專區體現了品牌形象和高端身份。同時，專區帶來的流量和網友關注度都有大幅提升。”讓12家品牌客戶感興趣的是，品牌專區已具備了“迷你官網”的特點。而嫁接到搜索引擎上，其影響力被有效地放大。

百度商務運營副總裁沈皓瑜表示：“搜索引擎通過連續創新，已經不再是單純的產品推廣平臺，而成為越來越重要的企業品牌形象展示通道。品牌專區不但可以有效整合線上線下的行銷活動，且搜索數據直接衡量行銷效果，客戶的權益得到保障，這是百度得到客戶肯定的關鍵。”他認為，品牌專區的出現也將推動品牌與網民的互動：“品牌在做任何形式的促銷時，都將促使互聯網搜索行為的增加，最終，將培養出網民對品牌專區的期望，形成一個良性的迴圈。”

據悉，在北美，SEM（搜索引擎廣告）市場已經佔線上廣告市場總份額近50%。專門從事SEM研究和服務的adSage公司高級副總裁雷鵬表示：“SEM已經不再是中小廣告主青睞的對象，許多大客戶也紛紛投入搜索引擎行銷。如果一些消費者熟悉的品牌沒有排在搜索第一的位置，將會留下消極的印象。”

此前，百度在全流量展示廣告外，還曾推出過精準廣告，加上現在的品牌專區，將對品牌客戶廣告形成圍獵之勢。

跨界營銷將成網游『核心市場競爭力』

2008-01-29T09:12:00.000-08:00

從《奇蹟世界》到《卓越之劍》，從《魔獸世界》到《Fifa online2》，圍繞『跨界營銷』中心點，九城在市場上掀起一次次的營銷風暴。從當初與可口可樂聯手，到現在採取的一系列營銷手段，我們可以發現九城的跨界營銷手段越來越靈活vh變。

　　蜚聲國內外的新銳導演寧浩，將拍攝第九城市代理的《奇蹟世界》遊戲宣傳片，並在全國範圍內海選女主角活動啟動，引起眾多群體尤其是女性的關注，活動除了吸引大量遊戲玩家參與之外，也受到大眾媒體的廣泛報導，遊戲吸引了巨大的人氣，遊戲公測當日達到了35萬的在線人數。

　　朱駿曾評價說，《奇蹟世界》擁有傑出的光影效果和浩大的表現場面，被稱為『網路遊戲中的電影大片』。網路遊戲被稱為『第二人生，』這次的跨界創意讓熱愛電影、喜歡遊戲的年輕人實現銀色夢想，可以說是兩全其美。

　　《奇蹟世界》推廣成功後，第九城市又與歐洲著名服裝品牌『little kiss』聯手,推出了《卓越之劍GE》選泳裝公主的活動，近千名靚麗女孩熱情參與其中，也引起時尚媒體關注。業內人士評論說，第九城市極富創意的嘗試了遊戲與時尚之間跨界營銷。

　　不滿z洶_此的第九城市，又與快速消費品天喔攜手，將現實品牌和產品融入到虛擬遊戲世界，玩家有機會在《卓越之劍》中體驗『天喔』有關產品的『虛擬形象』。與此同時，同時《卓越之劍》中遊戲人物形象借此進入天喔的銷售渠道，而天喔『皇家紅茶』系列飲料代言人曹格的參與，使九城橫跨『網游、飲料、音樂』三界，跨界營銷手段愈發成熟。

　　在運用跨界營銷模式的時候，第九城市聯合新浪，推出了首屆《魔獸世界》博客大賽，第九城市從新浪有關《魔獸世界》的16瓦萬篇博文中選取150篇文章結集出版，並將所得收入捐給慈善事業，在推動遊戲市場的同時也提升品牌形象。

　　為了推廣九城首款休閒網游《fifa online 2》，第九城市精心策劃了上海申花與英超曼城的結盟，這次朱駿索性橫則跨國內足球及遊戲兩大領域，將現實足球和虛擬足球相結合，增強中國足球俱樂部、球星和FIFA ONLINE 2合作的可能性，是第九城市未來跨界營銷的重要發展方向。

　　一直以來，網路遊戲產品多為網路媒體與遊戲媒體所關注，由於特殊的原因，較難以在大眾主流媒體亮相，第九城市所採取的一系列線上線下的跨界活動，成功吸引了眾多大眾媒體的注意力，在推廣自身產品的同時，也提升了品牌形象，為其他網路遊戲公司的推廣開拓了一條全新的思路。

　　引領趨勢，九城將跨界進行到底

　　從第九城市的跨界營銷手段及所取得的成績，筆者認為，在網路遊戲領域，跨界營銷將成為網路遊戲領域市場營銷的發展趨勢，第九城市已為中國眾多網路遊戲企業趟出一條新路。

　　審視跨界之所以營銷的成功原因，我們可以發現，當一種品牌難以完全詮釋一種生活方式或者一種綜合消費體驗時，就需要幾種品牌聯合詮釋。網路遊戲被稱為第九藝術，人們在虛擬人生的尋求自我價值的體現，其多種生活方式和消費體驗需要在現實生活得以體現。

　　為此，九城高層曾表示，跨界營銷可以產生超越傳統營銷模式vp終端促銷、廣告、公關活動的效果，營銷中一方或者雙方將對方的產品、渠道、品牌作為自己產品的銷售、廣告、品牌平台，節省推廣成本，提升銷售量和品牌形象，更能給消費者完善的品牌體驗。

　　什麼樣的企業適合作為跨界營銷的合作伙伴？從第九城市選擇可口可樂、百事可樂、天喔、康師傅等快速消費品巨頭合作可以看出，雙方必須擁有重合相交消費群體的行業，對方擁有穩定、較高市場份額、較大固定消費群體、有著較高品牌知名度和美譽度的企業，就是看重這些企業本身的渠道推廣實力和品牌號召力。

　　從推廣方式z茯搳A網游公司主要可以採取兩種方式y@為主要的跨界營銷手法，一是與其他企業就共同產品訴求進行宣傳、促銷等活動；二是通過文化路線來傳達品牌定位及理念。

　　這種跨界營銷模式，對相互合作的企業的營銷能力提出挑戰。企業需要考慮如何通過戰略上的修正，在與合作伙伴的互動中，獲得資源利用的協同效應，第九城市將在此的摸索和總結，為國內的網遊行業的營銷推廣開拓途徑。

上班族熱中午休成影視新黃金時段

2008-01-29T09:10:00.001-08:00

在美國各地辦公室，午餐時間已成為新的影視黃金時段，無數員工在這個時間上網看YouTube的影片、新聞網站的最新消息或其他網路內容。

這種趨勢已成為新聞和媒體公司迅速成長的業務，使它們忙著向午餐群眾提供更多新的內容。

有些辦公室人員甚至協調上網時間，以同時觀賞網上影片。有些人鎖定能夠找到特定長度網路影片的網站，例如三分鐘的政治綜合報導，盡量減少用滑鼠點選或是麵包屑掉到鍵盤上的麻煩。

白天上網的人激增並非新出現的現象，可是媒體公司過去一年才開始積極因應這種情況。它們也調整網路廣告作業，提高午餐節目的廣告費用。

愈來愈多地方電視台去年開始推出專門為網路製作的午間節目，一些報紙也在午餐時間推出由年輕記者主持的網路影片，以吸引18歲至34歲的觀眾群。

這種趨勢衝擊大大小小的獨立網站。雅虎上午製作每天的「網路最佳作品」，以在午餐時間推出。

Rob Millis和Will Coghlan每天上午10時左右，在曼哈坦格林威治村的公寓，主持和製作三分鐘網路影片「政治午餐」，然後花一個半小時剪輯，趕在中午前上網播出，每周吸引一、兩萬人次觀賞，下午1時到3時的人最多。

在洛杉磯一家唱片公司工作的Jason Spitz對每天中午的影視時間非常認真。他整天與朋友透過網路交換短片，保存起來留到午餐休息時間觀賞，而且他與同事喜歡同時在自己的電腦上看這些影片，把它變成集體活動。

從廣告商的角度來看，網路是比電視更有彈性的媒體，因為科技使他們更容易監督觀眾的行為，並據以調整節目。更好的是，廣告人員發現與其他時間相比，消費者在午餐時間看到廣告而購物的頻率高出30%。

YouTube推出手機版視訊服務

2008-01-25T03:48:00.000-08:00

影像社群網站YouTube今天擴大推出手機版的視訊服務，全球有上網功能的3G手機都可以瀏覽YouTube一億支手機影音。

YouTube自去年起第一次提供手機影片瀏覽，不過影片數量有限。今天擴大公開的手機版視訊服務（m.youtube.com)，提供智慧型手機用戶上網瀏覽影片，以及手機用戶評價影片和影片社群共享的功能。

凡手機有控制聲音或影像的多媒體串流協議（RTSP ），以及3G功能者都可使用，YouTube估計，全球有超過一億手機用戶將是這個行動視訊服務的潛力用戶。

YouTube特別和摩托羅拉、LG、諾基亞等幾家手機業者合作，加強改善使用介面。針對英美地區還推出測試版，提供易利信k800、w880和諾基亞e65、n95、n73等多款手機用戶進行免費影片下載。

截至目前，YouTube網站有超過兩億支影片，類別從小朋友的居家生活影片到總統大選的競選廣告，而為數眾多的YouTube影片是透過手機拍攝的。

YouTube表示，擴大手機視訊服務最終可以讓使用者習慣在手機上看影片、創作影片，進而社群分享。

總部設在舊金山南邊桑布魯諾的YouTube是網路搜尋引擎龍頭Google的子公司，Google於二零零六年十一月以近十七億美元收購YouTube，企圖作為廣告影片的通路。

YouTube手機視訊服務除美國地區可以使用，也提供包括繁體中文、日文、法文等其他十個語言的十六個國家地區的使用者。

劉志軍：領跑聯想移動六年的得與失

2008-01-25T01:13:00.000-08:00

劉志軍領軍聯想手機業務6年，取得成功亦遭遇挫折，1月18日，劉志軍在多種情緒夾雜的矛盾中，交出了聯想移動的接力棒。

在市場競爭的田徑賽中，每一個企業家都希望企業能成為第一名，更希望自己是帶領企業衝刺第一名終點線的那位運動員。但是，市場競爭的比賽沒有終點，也就是說，對想要持久生存的企業來說，每一個企業家其實都只是接力賽中的一棒。

1月18日，聯想移動總經理劉志軍離任的傳聞終於成為事實，劉志軍在多種情緒夾雜的矛盾中交出了聯想移動的接力棒。

當天，聯想集團宣佈管理層人事調整：劉志軍卸任聯想移動總經理，但仍保留聯想集團高級副總裁之職，原臺式機業務主管、聯想集團高級副總裁呂岩接任聯想移動總經理。而劉志軍本人將進行為期1～2年的高級管理人員培訓，這是聯想針對高管的一個輪流學習項目。劉志軍作為職業經理人涉足手機行業6年，率領聯想移動走上國產手機第一名的寶座。但是，壯志未酬，終究沒能親手將聯想移動這一我國自主品牌鍛造為匹敵洋品牌的強大的手機品牌。當然，聯想移動的手機業務還在繼續。

成功，勝在另類超越

如果用接力賽的標準衡量劉志軍對聯想手機業務的貢獻，他可得80分。

劉志軍，1989年進入聯想集團，任南京分公司總經理，是聯想最早的銷售團隊——“18棵青松”之一。1996年起，劉志軍負責東芝筆記本的銷售，並一度帶領該業務成為利潤貢獻僅次於聯想PC業務的重要板塊。2002年2月，聯想與廈華合資組建聯想行動通訊科技有限公司，出任總經理的劉志軍率聯想進入手機行業，並提出了“三年主流、五年一流”的企業發展目標。其實，就當時而言，聯想手機已經在起跑線上落後於競爭對手：從2001年開始，老牌國產手機處在新的起飛階段，國產手機整體市場份額已由1999年的2.5%提升到2001年的15%。

一個做電腦出身的手機新兵此時的加入，在時間上不佔先機，在戰略上有點另類，是否會“水土不服”？劉志軍的聰明在於“邊學邊跑，邊跑邊想”。

2002年，在以G808等OEM產品獲得全年銷量60萬部成績後，這位接力賽選手開始考慮以不一樣的戰術超過對手。2002年底，在幾乎90%國產手機採用引進國外已有的整體設計，通過貼牌或淺層開發進行市場運營的背景下，聯想手機毅然決定向自主研發轉型，2003年的目標是要實現自主研發產品比例達50%。這一抉擇導致聯想移動進入公認的最困難的時期。即便是現在，劉志軍也認為目前的困境不如彼時。“2003年決定自己搞研發後，一時產品出不來，原定要上市的自主研發產品延遲，渠道信心有所動搖，資金運轉、採購、研發各環節還未能完全協同運作，感覺無米下鍋，市場需求又很旺盛，那時我們真的很難受。”2007年12月28日，接受《中國電子報》和另一家媒體獨家採訪的劉志軍向記者表示。現在想來，那次開誠佈公的聊天恐怕是他最後一次以聯想移動總經理的身份面對媒體。

在產品選擇中，劉志軍連續兩次替聯想移動做出正確決定：第一次，2003年，在對黑白屏手機進行自主開發一段時間後，劉志軍決定停止黑白屏手機開發，目標轉向彩屏手機。第二次，2004年9月，聯想手機團隊經過充分論證後，看準彩屏手機向拍照手機過渡的市場機會，作出了全線向拍照手機升級的決定。

挫折，隱于輝煌之時

這兩招幫助聯想手機走向事業的高峰：2005年4月，憑藉彩屏手機市場排名已經升至第九名的聯想手機，又推出了10款覆蓋中、高、低端的拍照手機，在經歷了“五一”黃金周、“十一”銷售旺季之後，聯想手機年銷量超過700萬部，市場份額成功實現“三級跳”——躍居國內市場整體份額第四，國產第一。“這種決策作為一個業務負責人，是我必須要做的。”劉志軍表示。

劉志軍通過正確的戰術彎道趕超，在途中勝過了國內同行，實現了自己定立的“三年主流”的目標，卻在下一個“五年一流”的目標中遭受挫折。

2005年年底，面對“一流企業”的目標，聯想移動在一次全面調查中發現聯想手機最大的短板是品牌，70%的聯想手機用戶是在進入聯想手機店面後，才知道聯想手機，並選擇購買的。劉志軍認為：“這說明產品的認可度不是問題，問題是品牌的認知度。最早我們份額很小的時候，希望100個人中有1個人買聯想手機，這在店裏就能做到，店面人員好好推銷就可以了。但當100個人裏已經有10個人在買你的手機的時候還想增加銷量，你的品牌認可度一定要高，不做宣傳，不讓大家認知肯定不行。”

2006年在聯想移動內部被稱為“品牌年”，聯想手機第一次將品牌內涵明確在“時尚、科技、易用”這幾個詞上，並概括為“輕鬆的智慧，親近的時尚”。隨著聯想移動的品牌建設由2006年的“時尚化、年輕化”進入到2007年的“創領中國風尚”，劉志軍這個生性嚴肅的人從接受“粉時尚”、“粉流行”這樣的“80後”詞彙，到接受聘請大小S姐妹為聯想手機代言人，並在發佈會上接受這對姐妹的“搞怪”。“我必須學著接受和理解，這代表一大類消費者。”劉志軍表示。

“聯想移動的短板並不是很多，但關鍵是有一兩項短板並不是用一兩年的時間能做好的，比如品牌。聯想品牌的知名度很高，但在手機行業，消費者更認可國際的公司。和PC及家電領域不一樣，在手機行業，原來的統治者一直很強勢。”劉志軍表示，“聯想進入這個行業，其實也有這種心理準備，我們必須打持久戰和耐力戰。”

失利，願止于總結之中

持久戰要付出代價，在聯想移動大舉進行品牌投入的時候，2006年到2007年，大量“黑手機”興起，使得正牌國產手機一方面面臨渠道日益下沉的國際品牌的全面競爭，一方面又要應付“黑手機”引發的全方位遊擊戰，處於腹背受敵的狀況。劉志軍舉著聯想移動的接力棒，奮力邁向一流手機企業陣營過程中，出現了下列問題：

首先，連續兩年巨大的品牌投入使得聯想移動的利潤率大大降低，迄今為止，聯想移動已經連續6個季度不贏利。或許品牌投入就是需要這樣的魄力，在前期應該承擔虧損的風險，但作為聯想集團，必須給股東一個交代。可以看出，撤掉劉志軍是聯想集團非常不得已的舉措，聯想集團也給劉志軍的離任找到了最冠冕的理由。

其次，聯想帶著很濃重的“PC風格”進入手機行業，在聯想移動的實際操作中，不僅帶有很深的PC行業的烙印，還要顧及到和整個聯想集團的一致性，用PC企業的管理風格管理手機業務，終歸有些不和諧的地方。最明顯的是，對庫存的計算上，聯想沿用PC的管理方法希望看實貨而不是賬面，而手機渠道並不習慣統計實貨，引起了一些渠道的不滿。更概括地說，手機渠道比PC渠道更講求“江湖義氣”，代理商對聯想移動的忠誠度並不高。

再次，在記者看來，聯想移動也犯了一個戰略性的失誤，就是一度放棄了對高端產品品牌形象的重視。聯想是最早涉足智慧手機的企業之一，其ET系列有一定的基礎，但在2006年啟動“粉時尚”戰略後，在高端方面有所偏廢，這不僅影響了聯想手機的利潤率，從長遠看也影響了品牌的提升。其實從出身而言，聯想是最適合做智慧化高端手機品牌的企業，這一點的戰略失誤，其影響可能更久遠。

於是，劉志軍只能在趔趄之下將聯想移動的接力棒交給下一任選手。當然，從職業經理人角度，劉志軍是完全稱職的。

我國洗髮水銷售總額近200億

2008-01-25T01:09:00.000-08:00

新年伊始，聯合利華就已經加快了對寶潔在中國消費品市場的追趕步伐。昨日，聯合利華旗下夏士蓮品牌在北京在宣佈產品全面換裝的同時，新夏士蓮一氣推出包括人參花系列在內的八款全新成分洗髮水，並首次在中國市場啟動明星戰略，昨日，宋慧喬成為聯合利華夏士蓮品牌形象代言人。聯合利華負責人表示，擬在08年進一步鞏固其自然滋養細分市場行業老大的地位。

聯合利華大中華區總裁薄睿凱表示，此次夏士蓮新品的推出，將幫助公司在08年進一步鞏固其在國內自然滋養行業市場分額第一的地位，拉大與競爭對手的差距。薄睿凱透露，不久後中國區總部包括二期全球研發中心將全部投入使用，未來研發重心將包括具有中草藥功能的植物、生物等天然產品的提取等。這一研究中心將成為僅次於其英國總部的第二大全球研發中心，僅研究中心的投入就接近1億美元。

據瞭解，目前中國洗髮水市場銷售總額已近200億，成為世界上洗髮水生產量和銷售量最高的國家，也是洗髮水競爭最激烈的市場。《07年中國洗髮水市場研究報告》則指出，激烈競爭的市場環境下，整個發水行業發展的趨勢將是細分市場的進一步爭奪。

除產品配方的變化外，新夏士蓮此次還首次在中國市場引入了明星代言策略。昨日，宋慧喬宣佈自己成為聯合利華夏士蓮品牌形象代言人。記者瞭解到，幾乎與之同時，夏士蓮在國內最大競爭對手——飄柔也同樣曝出剛剛簽下香港明星小豬羅志祥作為代言人，也同樣是首次啟用明星代言。

裕隆打品牌請來悍將

2008-01-22T00:45:00.000-08:00

裕隆（2201）集團因應自創品牌新車業務即將上路，大舉對外徵才。昨（18）日裕隆董事會通過，聘請前福特六和汽車行銷處長李昌益出任裕隆協理，扛起自創品牌汽車的市場與行銷業務大旗。

裕隆並找來前光寶科（2301）全球營運暨績效管理部處長詹淑瑛，擔任裕隆物流平台經理，整合裕隆旗下各汽車品牌的零件物流業務。

據了解，裕隆集團已砸下上百億元，從事自創品牌汽車的產品開發與相關工程，現已進入商品問世階段，對市場行銷人才需求孔急，加上裕隆集團代理的汽車品牌眾多，同樣需要大批人才，除部分從集團內部調任外，更透過獵人頭公司，大舉對外徵才。

繼前Jaguar、Land Rover汽車台灣分公司總經理李御林，去年11月轉任裕隆汽車協理，外派至裕隆通用汽車擔任副總經理後，李昌益也循此模式，出任裕隆協理，外調至華創車電擔任副總經理。裕隆投資主導的華創車電，主要業務就是自創品牌車的開發。

事實上，李昌益早在去年12月就走馬上任，負責裕隆自創品牌車的市場與行銷業務，人事案在昨天裕隆董事會中獲得追認。

李昌益曾在多家知名車廠任職，歷任南陽實業、國產汽車、Mazda Taiwan總經理、福特六和行銷處長等要職，他在馬自達汽車任內，參與品牌重塑工程，成功打造馬自達「日本精緻文化」品牌形象，成為他的代表作。

裕隆與子公司裕日車（2227）昨天雙雙召開董事會，除通過多項高階人士案外，也討論今年的營運目標。

裕隆集團對今年汽車市場看法相對保守，預估總量僅32萬輛，約與去年持平。

但法人推估，由於新車Livina持續熱賣，裕日車今年新車銷售總量上看3.8萬輛，較去年的3.58萬輛微幅成長；加上裕日車今年起有小貨車勁勇（Cabstar）外銷墨西車5,000輛大單，貢獻30億元營收下，裕日車全年營收有機會挑戰290億元，較去年成長約7%。

至於裕隆，法人認為在車市將緩步復甦下，全年營收有機會突破250億元，較去年的242.8億元小增。

此外，裕隆董事會也通過對裕隆通用汽車經銷公司現增案，裕隆將再注資1.35億元。

市場解讀，此一增資，除作為改善經銷商體質用途外，將作為自有品牌車通路布局之用；裕隆通用的部分通路未來可望有裕隆自有品牌車進駐，共享資源、分攤投資成本。

行銷「心」接觸說故事給你聽…

2008-01-22T00:40:00.000-08:00

「很多地方都有階梯，但只要一個階梯，就足以將我打敗！我要找的房子，一個階梯都不能有！」電視廣告裡，患有罕見疾病「三好氏遠端肌肉病變」的主播楊玉欣感性訴說自己的購屋經驗…。

眼尖的人不難發現，過去一年，房仲業者紛紛調整廣告操作模式，大打感性、溫馨牌，不再對著消費大眾推銷企業品牌、大談最新研發的e化服務…。

取而代之的是，一則則感動人心的故事。甚至，廣告鏡頭不再聚焦於企業，讓一般社會大眾、女性或是居於房仲業基層的業務員扮演主角。

感動的事物更能深植人心

「理性的東西談久了，消費者會慢慢沒感覺，相形之下，感動的事物，比較能深植人心。」住商不動產行銷企劃處執行經理林如珊說。

比起一味推銷自己的服務有多好、最新研發的看屋系統多先進，林如珊認為，藉由情感的力量，把行銷觸角延伸到人心深處，反而較能把品牌印象深烙於消費者腦海。

以房仲業的產業特性來說，產品屬於高價品，一般人一生頂多換屋二到三次，因此每次購屋都慎重其事。但房仲品牌林林種種，各家品牌廣告訴求的服務大同小異，也陸續推出的最新e化服務方便購屋者上網找屋、看屋，在差異化有限下，獲得購屋者的信任，成為房仲業者勝出的關鍵。

「房仲業做為買賣雙方中介的角色，要能取得雙方的信任。」信義房屋企劃部協理廖崇智指出。

由於信任，讓賣方願意把房子託付給毫無干係的業務員；因為信任，買方相信透過這個中間人能找到美好的房子。信任，是形成買方、賣方、仲介三者關係的核心，但在廣告中表達這個抽象的概念，並非易事。

這幾年，房仲業者開始回頭審視房仲業的根本，深究品牌平時和消費者建立、形成關係的那一端，究竟是什麼？

「房仲經理人就是房仲業的骨架！」住商不動產企劃研究室專案主任徐佳馨說，對沒有實體商品的房仲業而言，平時站在銷售最前端的房仲經理人，就是房仲業最重要的資產，也是代表品牌形象的門面。

讓第一線人員凸顯品牌形象

「消費者愈來愈聰明，第一線業務人員提供的服務，深深影響他們對品牌的觀感。」永慶房屋公關活動課副理梁惠燕表示。

消費者的售屋、購屋經驗，慢慢形塑他們對品牌的印象。腦筋動得快的業者，藉由故事翻拍、現身說法等手法拍攝廣告，把消費者的購屋故事，化成一幕幕感人的畫面。

把平時站在第一線的房仲經理人，搖身一變為廣告主角，在大螢幕上細說品牌與客戶的互動故事，透過故事和感動行銷，企圖博得消費者的信任。

例如，永慶房屋的「罕見天使楊玉欣的找屋夢」電視廣告，訴求木新店店長施慶協、秀名店專業經理人王雲昆協助楊玉欣找屋的過程。

又如住商不動產新推出的廣告，描述一位凡事都把客戶擺在第一位，只要客戶有需求，就放下自己手邊的工作，趕在第一時間為顧客服務的業務員。

各個房仲品牌的廣告，雖透過不同的故事舖陳，建立消費者信任的最後目的，卻是一致的。

從不同的廣告訴求模式，也可以觀察到各品牌主打不同的目標群。

訴求「信任，帶來新幸福」的信義房屋，分析企業內部的購屋統計資料，發現近幾年女性首次購屋比率大幅攀升到58.3%，明顯超越男性的41.7%。

看準時代趨勢，信義房屋主攻剛崛起的女力市場，從女性的生活經驗，找尋感動的故事，擴散廣告的感染力。

品牌說故事尋求消費者共鳴

在長達90秒的電視廣告中，一個失戀女孩搬離男友的同居地，獨力找到新住處。這則廣告在最後幾秒，才出現主角與房仲業務互動的畫面。

信義房屋廖崇智表示，廣告既然主打女性市場，廣告溝通就應該較專注於品牌與女性的「women's talk」，尋求一個能和女性引起共鳴的說故事方式。

當各家房仲業者大打感性廣告營造品牌形象，第一線服務人員是否能傳遞給消費者一致性的感受？當房仲糾紛層出不窮之際，房產交易是否能讓買賣雙方真正放心？套一句住商不動產林如珊說的話：「雖然各家的e化服務不斷翻新，人的服務，才是一輩子的。」

品牌不是仙女棒品牌要懂埋地雷

2008-01-22T00:38:00.000-08:00

聯強總裁杜書伍以通路商角度看國內品牌發展，他說，「品牌不是仙女棒，一點就醜小鴨變成天鵝，品牌只是提供了一個SHOW到檯面的機會，發展品牌要成功，品質的提升才是重點。」但是杜書伍也十分肯定品牌的價值，他認為，在資訊爆炸的時代，沒有品牌的產品，消費者根本不敢買，所以台灣廠商非打品牌不可，只是該怎麼打，他形容一定要懂得「埋地雷」，才能花一分錢，卻能有好幾分的效果出來。

杜書伍分析廠商發展品牌的窘境在於，在IT領域品牌的功能同質性太高，往往只能在外型上有所差異，但有些IT產品，在外形上差異化並不容易，是發展上的瓶頸。另一方面，競爭激烈，作品牌的premium (溢價)不再那麼高，所以打品牌的策略方法變的非常重要。在毛利不高、行銷經費有限的情況下，如何打出更好的效果，台灣廠商在經費以及方法的拿捏上，經驗仍不足夠。

杜書伍主張「打品牌一定要有相當的耐心，真的需要作一些不怎麼花錢，但是有在打品牌基礎的工作。」這樣的做法或許時間長、滲透慢，但是不但可以節省經費，也可以幫助品牌紮根。「我形容那個過程，就像在埋地雷。多埋一些地雷，當哪天你一顆砲彈打下去，就不只是這個砲彈爆炸，而是會有連鎖效應，一顆炸彈的成本，就會產生原本兩到三倍的效果來。」

聯強透過發展EMBA課程的方式，也是積極的在「埋地雷」，一方面形塑企業文化，一方面也強化品牌形象，這都不是立竿見影，但長期持續不斷卻能產生超乎預期的效果。

企業形象大改造！麥當勞叔叔功成身退

2008-01-18T08:05:00.000-08:00

假如你還記得加拿大創作歌手Nelly Furtado扭腰擺臀改唱舞廳電子樂、或者是英國品牌Burberry的經典格紋從風衣上消失時，市場會掀起的驚滔駭浪，或許也就不難想像，對企業來說，在沿續傳統與求新求變間，要做出取捨有多麼困難。不過仍有不少企業，積極的改變品牌形象以及經營路線，將「老店新生」視為增進營收的途徑，當然，也招致市場褒貶不一的批評。

24小時外送兼賣咖啡麥當勞叔叔累了

廣告

麥當勞叔叔(Ronald McDonald)是許多人小時候的回憶，也有不少小朋友認為在麥當勞(McDonald's)舉辦生日餐會，是至高無上的榮譽。隨著年歲漸增，也驚訝發現，麥當勞叔叔連同速食店特徵塑膠餐桌椅，都已經從麥當勞淡出，取而代之的是咖啡廳般柔和的燈光，招牌上也用草寫字體，清楚寫著「McCafe」。

全球最大的餐廳連鎖店麥當勞，宣布將在2009年前，將全美門市轉型為兼賣現煮專業咖啡的餐廳，被視為與星巴克(Starbucks)爭奪120億美元咖啡市場的重大宣示。但近日西方媒體紛紛從經營以及顧客的角度，探討這步險棋。

美國商業週刊(Business Week)舉1999年麥當勞曾試圖推出現點現做餐點為例，表示上麥當勞的顧客對於餐點準備時間，只願意等待60~90秒，一旦超過便十足不耐煩，導致這項計畫無疾而終，也確立麥當勞以簡單、迅速著稱的管銷模式，加賣咖啡將增添許多複雜因素，包括櫃台設計、人員培訓、以及工作流程切割等，這種本末倒置的作法恐招致失敗下場。

MSNBC的評論家Rick Aristotle Munarriz則從顧客的角度，剖析麥當勞想要複製星巴克的咖啡經驗，有其先天上的困難。他認為麥當勞的用餐環境，是為方便清潔以及高轉桌率設計的，顧客根本不可能像在星巴克一樣，悠哉的讀報紙或是拿Kindle出來看；此外，姑且不論咖啡品質，咖啡客在喝著摩卡時，旁邊可能有小孩剛從遊戲區衝出來，媽媽則拿著食物在後面追，硬把2種客層擺在一起的結果，很可能是2種客層都不會再上門。

麥當勞近2年來的策略，的確是野心勃勃想要大小通吃。餐點內容高、低價皆有、供餐時間大幅增加，甚至大幅推動24小時營業、以及外送服務、現在又要大幅增加飲料品項，以及最引人矚目的現煮咖啡，的確帶動了利潤成長，觀察家卻反問眾多措施稀釋了品牌形象，這樣的代價是否值得？但這一代小朋友最關心的，恐怕是以後還看不看得到大鳥姊姊或漢堡神偷？

康柏化身Mr.Q 主攻低階使用者

談到品牌形象模糊的問題，或許康柏(Compaq)感受最深。母公司惠普(HP)在5年前買下康柏時，當時2者皆主打消費用戶的品牌電腦，形象重疊的結果導致2者皆面臨一段不上不下的尷尬時期，加上戴爾(Dell)低價、簡單的直銷訴求，更讓惠普與康柏面臨困境。

不過自2005年起，惠普在設計以及行銷的進步，讓惠普提升為高階客層的多媒體娛樂品牌旗艦；現在問題則剩下康柏，自2007年第4季，旗下NB、PC全面更換品牌標誌為橘色的「Q」，不僅品牌識別走可愛風，連發音聽起來都很「cute」，似乎也預示著康柏的新走向。

惠普的設計總監Stacy Wolff表示，他們塑造康柏的形象是「紮實、不再遙不可及的」，希望提供平價、功能單純的電腦，給需求單純的使用者，像是學生、女性、以及小型企業。相對於麥當勞包山包海的訴求，惠普讓康柏成為副手主攻利基客層的作法，獲得分析師好評。IT產業研究公司IDC便表示，在電腦這種過度飽和的市場當中，分眾化的策略是相當重要的。惠普體認到這點，又能在眾多品牌中，以不同的走向突顯差異，並切中不同客層的訴求，相當難能可貴。

康柏桌上型電腦在美國市佔率呈現下降趨勢，2005年尚有12%，到2006年僅剩7%，之前甚至有人建議惠普乾脆賣掉算了；但惠普不放棄，更乾脆順勢而為，讓康柏走低價路線、外觀平實，把一些花俏的軟、硬體拿掉，壓低價格，搶攻戴爾、東芝(Toshiba)的低階使用者。而惠普則繼續推出價格高達3,000美元的高階「全配」機種，並在超級盃足球賽(Super Bowl)大打廣告，不用擔心好不容易建立的品牌價值被貶抑。

全錄早就不做影印機 logo大寫改小寫求識別

2008年初，事務機器廠商全錄(Xerox)將公司40多年來的企業標誌全面更新，由大寫「XEROX」，改為小寫「xerox」，視為該公司形象及品牌更新的首部曲。許多人對全錄的印象停留在影印機的製造商，的確，現在暮氣沉沉的全錄，在90年代之前曾稱霸一時，連xerox在英文當中可以當作影印的動詞，就可以想見當時的地位，大概與現在的Google不惶多讓。

公司形象模糊很困擾，但對全錄來說，形象太鮮明也很頭疼，即使該公司早就不生產影印機，而積極轉型成為文件管理以及解決方案的廠商，但大家的印象似乎仍未改變。全錄的全球行銷廣告副總Richard Wergan表示，這是認知上的差距，此次企業識別將完全更新，同時也將對員工進行服務及經營走向改變後的教育訓練，改造計畫將長達2年。

不過該企業的新logo推出，除了早先2D、呆板的工程字體，變成圓弧、略帶立體的形式，並附帶1個圓球狀標誌之外，許多人感覺差異不大。而替全錄設計的Young & Rubicam廣告公司表示，以此次設計理念推出較為軟性的企業標誌，強調公司與顧客、以及全球的連結，但也為了顧及全錄優異的科技及工程背景，並未將以往的標誌做過大幅度的更動。

不過根據對此改造案進行後續評估的Interbrand表示，過於相似的logo，所造成的印象可能不夠強烈。Interbrand在未來數年內，將會對該企業用戶及非用戶進行系列訪談、問卷，並輔以投資報酬率的分析，以評估此案是否有形象上、以及獲利上的實質助益。至於究竟有沒有廣告公司所稱，此logo傳達出「創新」、「願景」、「彈性」、「企業」的觀感，或許身為消費者的我們，也可以先行評估。

莎拉波娃出任新力愛立信全球品牌形象大使

2008-01-18T08:02:00.000-08:00

新力愛立信近日宣佈與著名女子網球運動員瑪麗亞•莎拉波娃簽訂為期4年的獨家贊助協議。根據此協議，莎拉波娃將成為新力愛立信的首位全球品牌形象大使。

將於今年4月年滿21歲的莎拉波娃是一位極具天賦的俄羅斯網球巨星。她將為新力愛立信一系列品牌推廣活動進行形象代言。這些品牌活動專為新力愛立信核心目標用戶設計，並將以莎拉波娃個人身份進行推廣。除此之外，莎拉波娃將與新力愛立信設計團隊共同合作，參與到新力愛立信一系列產品與配件的設計環節中。

早在2005年1月，新力愛立信簽訂了女子體育賽事歷史上金額最高的贊助合約，承諾6年投入8800萬美元，成為WTA巡迴賽的全球冠名贊助商。致力於女子網球運動的發展，新力愛立信使網球愛好者能夠更近距離地體驗這項運動的魅力。同時，新力愛立信通過推廣諸如 “網球之夜”——一項融合了網球、時尚、音樂和舞蹈的運動——將網球運動呈現給更廣泛的觀眾。

新力愛立信集團副總裁兼市場部主管Dee Dutta表示：“新力愛立信公司成立七年來，我們的品牌得到了飛速的發展。確立一位全球品牌形象大使是我們的自然之選，此舉將使我們的品牌在激烈的市場競爭中進入一個全新的高度。”

“莎拉波娃獨有的特質——果斷、活力、成功和魅力——與新力愛立信品牌所引以為豪的品牌內涵——創新精神、時尚設計和貼近生活——十分契合。莎拉波娃在全球範圍內的標誌性形象和新力愛立信品牌特質及創新思維相結合，定能為全球消費者帶來全新感受。”

瑪麗亞•莎拉波娃表示：“能夠與像新力愛立信這樣一個時尚的品牌合作是十分令人興奮的事情，特別是，新力愛立信在娛樂領域擁有極高的聲譽。儘管我更多的是作為一名網球運動員而被人們了解，但是我對網球領域之外的許多事情也充滿激情，比如時尚、音樂、電影以及設計。通過和新力愛立信的合作，我將能在這些領域進行嘗試和探索。

品牌之鑰》品牌說故事形象再升級

2008-01-18T07:58:00.000-08:00

面對國外品牌不斷進入台灣，今年邁入第15年的生活雜貨產業本土品牌生活工場，在反求諸己，重新認識自己後，決定透過訴求故事行銷、減量經營等策略，重建品牌形象，提升品牌定位。

受到卡債風暴、內需市場萎縮及競爭者眾等因素影響，生活工場過去兩年營業額都負成長，今年正逢生活工場15周年，總經理許宏榮除了希望營運績效提升外，更希望品牌再升級。

許宏榮表示，生活工場早年的品牌風格定位是「NBS」，也就是Natural（自然）、Basic（基本）及Simple（簡單）；五、六年前調整成現「F4」，分別是Fashion（時尚）、Family（家庭）、Fun（好玩）及Friendly（友善）。今年將透過15周年的整體活動，深化及提升品牌定位。

經典商品重新包裝

故事行銷，將是生活工場品牌升級策略重要的一環，其中重新包裝「八大經典商品」，是重頭戲。

生活工場每一季都推出新品，一年估計推出2,000個新品，目前全省總共販售6,000個品項，換句話說，幾乎每三年商品就會全部翻新，但也有些經典長銷商品，經得起時間考驗，至今仍受消費者喜愛。

生活工場將由消費者、店長及資深員工所票選出來「都會皮質收納」、「西班牙玻璃」等八大經典商品，重新包裝設計，更符合現代生活的需求。

為了加深消費者對經典商品的認識，生活工場推出15周年特刊，介紹這些商品的起源，以及名人的使用經驗分享，藉此豐富商品的故事性。

其次，有鑑於近年來超商打得火熱的公仔行銷戰，業績提振效益可觀，生活工場也將在5月推出「家居貓系列」專屬公仔，以九大行星命名的家居貓，每隻都有獨特鮮明的性格，未來可單獨販售，也可搭配經典商品消費滿額送，被視為故事行銷的另一波重頭戲。

身為生活雜貨業的本土品牌先驅，生活工場今年也將凸顯本土特色，推出「原鄉時尚」設計比賽得獎隊伍作品，開發一系列以台灣「紅龜粿」為創意發想元素的居家設計商品。這個名為「On-good」的系列，將是生活工場提倡台灣文化創意時尚的新嘗試。

為了吸引消費者在非促銷檔期購買，生活工場挑選出200項商品，推出「Best Buy」推薦商品活動，讓消費者時時都能撿便宜，不必等到年中慶及周年慶才下手。

減量經營傾聽顧客聲音

雖然原物料成本已漲近兩成，生活工場透過「Best Buy」策略擴大進貨，較易向供應商取得較有利價格，壓低的售價則由生活工場與供應商共同吸收，以互相扶持走過景氣低迷。

生活工場也將採取「減量經營」策略，以提升品牌價值。針對現有門市汰弱留強，例如位在沒落商圈的門市，租約到期，就順勢結束不再續約，但在好的地段，則可以適時開新點。許宏榮說，未來生活工場將不強求店數，但希望藉減量經營策略，讓每個門市都位在最適合的區位，締造佳績。

為了提升服務品質，傾聽顧客需求，生活工場今年也將舉辦為期一個月的「神秘客」活動，採取網路報名，被選上的人可以獲得某個額度的購物禮券，扮演神秘客，到指定的生活工場門市購物，並將購物期間發現的服務人員態度等問題，填好問卷，供生活工場改善參考。

「顧客的聲音，就是天使的聲音。」許宏榮說，生活工場目標客層為20到40多歲的女性，最核心客層是25到35歲的女性上班族及家庭主婦，目前有190萬會員，會員每年貢獻約六成五的營業額，所以生活工場積極傾聽他們的心聲，以滿足他們的需求。

手機產業再遇寒冬實力派廠商終將勝出

2008-01-17T08:55:00.000-08:00

近幾年來，在洋品牌和黑手機的夾擊之下，國產品牌手機的市場份額不斷下降，消費者信心持續走低，讓大部分國產手機廠商的日子越來越難過。有業界人士分析指出，在產品品質能夠保証的情況下，品牌缺失是國產手機廠商集體陷入困境的重要原因。

　　與大盤走勢形成強烈對比，以金立和高新奇為代表的深圳手機廠商卻逆勢而上，表現出強勁的上升勢頭。據金立內部人士透露，2007年金立業績利潤超過了3億元。作為手機新軍的高新奇也雄心勃勃，宣布將重金聘請某天王級巨星出任其品牌代言人。

國產手機第二冬分外寒冷

　　據統計，截至第三季度，38家國內品牌手機生產企業共銷售GSM手機7871萬部，同比增長10%，但僅占全部GSM手機銷量的22.6%，份額不過為諾基亞GSM手機市場的62.3%，處境頗為尷尬。

　　信產部相關人士分析時表示，此前國產手機首輪高潮時間不重視產品質量，導致的惡果是國人對國產手機品牌信賴程度急劇降低，這使國產手機品牌形象成『洋品牌』眾矢之的，產品質量認可度不高，難以贏得消費者青睞。加上更新速度慢，市場品種少，同時缺少差異化、精細化和服務創新，2007年前三季度，國內品牌手機上市的新品機占全部新品機的36%，比外資品牌機少了近30個百分點。

　　業界專家表示，目前國產手機多數贏利廠商，均採用了聯發科的MTK手機設計方案，由於MTK方案較前幾年明顯成熟，品質已經比肩國際品牌。在品質短板消失後，品牌短板，已經成為國產手機亡羊補牢的當務之急。

實力派手機企業品牌突圍

　　正是在產業第二嚴冬的擠迫下，國產手機產業界走出兩種活法，一是面對越來越少的利潤，廠商減少廣告和品牌宣傳支出，依靠電視直銷過活；另一種是加大廣告投入，斥巨資請明星代言，急補品牌短板，如金立請劉德華代言，聯想請『大小S』代言，以及新近傳聞巨星代言的高新奇，讓久違的明星代言潮有回歸感覺。

　　兩種活法，導致兩種不同結果。2007年，手機電視直銷無疑是通信終端行業最火爆的營銷名詞，手機電視直銷賺足了眼球，廠商也賺了個盆滿缽滿，但其發展趨勢並非良性，廠商們一味想法子圈錢，根本不注重品牌培育。

　　另一方面，像金立在劉德華代言後，品牌的跟進，使金立成為國產手機業界一匹黑馬，銷售額連年翻番，在國產手機每台平均yQ潤100元以下的狀況下，還能保持200-300元的利潤。在此背景下，深圳另一手機新軍廠商高新奇，也表示近期將揭曉巨星代言面紗，斥巨資請香港巨星代言，以增強高新奇品牌號召力。

大浪淘沙『實力派』或將勝出

　　進入2008年，隨著手機牌照的全面放開，以及手機方案成熟和發展，使國產手機進入戰國時代，價格戰此起彼伏，手機成本降入500元內區間。正是2007年電視直銷的成功，越來越多廠商加入電視直銷行列，所謂的隱形、語音、遊戲、安全、光能等概念被無限複製，上游供貨商又逐漸趨于集中，在同質化影響下，價格戰愈演愈烈，惡性價格競爭已直接造成手機電視直銷產品越來走不通。

　　業界人士指出，在產品相類似，質量差不多背景下，國產手機將從2007年的拼價格，走向2008年拼實力和拼品牌上來。像金立2003年進入手機市場，靠劉德華的代言，金立品牌迅速深入人心。對當時實力並不強大的金立而言，金立『燒錢』賭明天成功，走上做強做大之路。而跟進明星代言的高新奇，業界實力並不為人所知。高新奇總經理許瑞強表示，與金立相比，高新奇並不需要『賭』，因為不缺製造品質和實力，目前高新奇是國內最大的電話機『外銷大王』，產品暢銷美國、俄羅斯、法國、日本、印度、韓國等全世界60多個國家和地區，在國外市場有強大的品牌號召力。但對明星代言產生的效果，高新奇對金立做法表示了認同，斥巨資祭出了品牌代言之劍。

　　『明星代言代價不菲，企業一定要量力而行。』業界人士認為，目前國產手機廠商對品牌投入吝嗇，這令業界擔憂國產手機品牌的缺失，另一方面，某些廠商卻傾家蕩產巨資『賭』品牌代言，結果傷害品牌和企業本身，如科健曾經斥巨資冠名英超足球就是典型例子，科健由此一蹶不振。

　　在國產手機的發展歷程中，邀請巨星代言的例子很多，在2003年國產手機第一輪高潮中，TCL找到韓國第一美女金喜善、波導簽下臺灣歌后李玟、南方高科請來內地明星章子怡，掀起一股明星代言的大潮，但手機廠商最終都因巨星代言費用巨大而放棄。時過5年，又一股巨星代言的熱潮湧現，在金立取得成功，聯想和高新奇等廠商也高調跟進，使國產手機產業提前進入品牌和實力洗牌期。

　　『實力和品牌相結合，才是從混戰中脫穎而出的好辦法。』許瑞強在談到高新奇跟進巨星代言時表示，自2005年進入手機市場以來，高新奇研發和生產方面投入巨資，僅生產設備的硬體投資就已達兩億元，具備了年產手機終端產品500萬台的生產能力和生產3G手機的硬體實力，如此大手筆在國產手機廠商中並不多見。正是由於對自己實力的充分自信，使高新奇敢于在被稱為手機市場大冬天的時期，果斷走上攜手巨星打造品牌之路，為國產手機殺出一片生天。

"奧運火炬手"入選2007年度中國媒體十大流行語

2008-01-14T09:23:00.000-08:00

２００７年度中國媒體十大流行語１４日在北京發布。“奧運火炬手”與“十七大”、“嫦娥一號”、“民生”、“香港回歸十周年”、“ＣＰＩ（居民消費價格指數）上漲”、“廉租房”、“基民”、“中日關係”、“全球氣候變化”一起入選綜合類十大流行語。

同時發布的還有國際時政類、國內時政類、社會生活類、經濟類、教育類、文化娛樂類、科技類、構建和諧社會專題、民生專題、金融專題、奧運專題十大流行語。與２００６年相比，２００７年媒體流行語由１１類增加至１２類。

“上海特奧會”、“好運北京”、“倒計時一周年”、“無車日”、“奧運門票”、“祥雲”、“奧運測試賽”、“奧運火炬”、“微笑圈”、“金鑲玉”入選首次增設的奧運專題十大流行語。

２００７年度流行語由國家語言資源監測與研究中心、北京語言大學、中國傳媒大學、華中師范大學、中國新聞技術工作者聯合會、中國中文信息學會６家機構聯合發布。

與往年相比，本次流行語的統計工作首次將網絡媒體囊括其中，是我國首次發布年度“中國媒體十大流行語”。流行語語料從１５家主流報紙、９家電視臺、５家電臺及５個門戶網站提取，共計１４．０９億字、１５６４９４９個文本。

主打品牌、國際化台灣輔具要搶「銀」海商機

2008-01-14T08:25:00.000-08:00

根據海關進出口統計資料顯示，2006年台灣醫療器材總出口值為新台幣268億元，行動輔具就占了出口總額的2成7。近幾年來，行動輔具不只成為台灣外銷主力產品，台灣廠商更積極研發兼顧成本優勢、高品質及智慧型機種。今年5月將登場的銀髮照顧產業展，業者紛紛主打「品牌化」與「國際化」，希望吸引國外買主青睞，幫助台灣輔具產業朝向國際市場發展。隨著高齡化時代來臨，搶進這股銀海商機的業者越來越多。電動代步車、電動輪椅等產品都位居近幾年台灣醫療器材前十大出口品榜首。外貿協會表示，在全球邁向高齡化社會的趨勢下，人們對於輔具設備的需求度與日遽增，今年五月將在台北世貿登場的第二屆「台灣國際銀髮族暨健康照護產業展」，再次結合銀髮經濟與照護產業，業者們強力主打「品牌化」與「國際化」，希望能吸引國外買主青睞。

　　在各項輔具當中，除了有一般民眾常見的電動代步車之外，今年在銀髮展上也可看見台灣廠商研發的足部科技輔具，因應每個人腳部壓力異常而針對鞋墊產生的不同需求，這種記憶訂製鞋墊可以重複調整，幫助老年人舒緩足部疼痛及改善身體平衡。另外，考量到銀髮族視力漸漸衰退，也有台灣業者預計展出視力輔助設備「坐臥兩用調整型看書架」，讓銀髮族無論是看書、寫字，都能輕鬆勝任。

　　貿協指出，銀髮族展將是台灣銀髮照護產業邁向「品牌」和「國際化」的重要關鍵，台灣業者也都蓄勢待發，希望趁著國際大型展覽，搶進「銀」海商機。

統一中國年品牌是獲利大紅包

2008-01-14T08:21:00.000-08:00

「放眼全亞洲，我們的品牌競爭力愈來愈強！」統一總經理羅智先在台灣首次法說會的處女秀，表現沈穩但是力道十足，從食品業的營運模式，到全球糧食供給問題侃侃而談。更重要的是，在成本壓力之下，羅智先認為統一具有高自主性的「訂價能力」，來對抗原物料的價格及經濟週期性運作。
這個訂價的「自主性」，其實就是品牌的力量。統一企業目前有高達47個主要品牌。所謂「主要品牌」是指單一品牌年營收占1億元以上，比如說「茶王」、「阿Q桶麵」等，而每一個主要品牌平均稅前淨利率可達10％，甚至單一品牌的營收貢獻就達25億元以上，與國際一流廠商相較毫不遜色！

※每年給投資人紅包

有了品牌管理能力，就能以良好的產品組合與品牌組合 (Product/Brand Portfolio)來掌握最新的消費趨勢和變化。羅智先指出，不同地區的消費者都有不同偏好，等於是有數十個品牌在統領市場變化。加上羅智先每年都增加一個品牌的企圖心，等於每年會包給投資人一個大紅包！

對於品牌的經營，不遜於製造和通路的規模，統一展現了華人食品龍頭的氣勢。

在這次的法說會上，釵h追蹤食品業的法人分析師的年紀都很輕，於是，羅總又變身成為「羅教授」，開始教大家認識食品產業。羅智先指出，食品產業是穩定、平衡、協調、持續性的產業，兼具「抗通膨概念」與「穩健成長」特性。

話鋒一轉，羅智先開始從轉投資市值，去剖析統一集團的價值(見右表)，單就4家公司依照1月7日市值統計，統一持股的價值就有新台幣1235億元，對應統一企業1月7 日的總市值僅1550億元，4家轉投資公司價值就占統一企業總市值的79.69％，也難怪羅智先認為統一企業價值被嚴重低估。

羅智先認為，無論以營收或獲利計算，統一企業都是台灣最大的食品製造業者，且遙遙領先第2名，若以2007年 12月31日收盤的股票總市值計算，統一企業在全體上市櫃食品類公司(22家)總市值當中佔比達64.27％。從這個角度來看，還應該有產業龍頭的溢價優勢，而從現場法人的頻頻頷首來看，「羅教授」已踏出了突顯統一企業價值的第一步。

喬山多品牌策略獲利MORE

2008-01-14T03:36:00.001-08:00

在台灣，相信多數人不知道，在全球運動健身器材業裡，也有一個「台灣之光」的知名品牌－喬山 (JOHNSON)健康科技公司。

截至2006年，喬山營收達3.48億美元，排名全球運動健身器材公司第四大；據統計，喬山2006年營收達3.48億美元，排名全球運動健身器材公司第四大，其中在家用市場當中，自結2007年營收達3.65億美元，甚至排名在第三大，但整體獲利表現卻是第一，成為全球知名品牌。

喬山成立已33個年頭，1996年轉型走自有品牌，11年間依照市場區隔，由高價到低價，分別打出MATRIX、JOHNSON、VISION及HORIZON四個品牌，多品牌策略相當成功，如今由國外紅回台灣，在品牌這條路上，董事長羅崑泉洋溢著倒吃甘蔗的喜悅。

代工非長遠之計轉型品牌找活路

喬山成立超過30年，在台灣中小企業裡，不算年輕，創立初期，靠著一張200元的啞鈴訂單，開啟了羅崑泉與運動健身器材業的不解之緣，3年後一舉成為全球最大的啞鈴製造廠，但隨即面臨大陸低成本製造的競爭壓力，開始第一階段的轉型，轉進健身器材的代工製造領域，生產跑步機、健身車等，不過代工賺的是加工費，在客戶因為成本考量，產生轉單效應後，羅崑泉當下決定要走自有品牌，從1996年起展開第二階段的行銷轉型，開啟品牌之路。

「有自己的品牌，才可以發揮設計、行銷能力，才會享受到品牌價值」，多年的品牌經營，讓羅崑泉體認到發展品牌的重要性。

目前全球運動健身器材市場產值約60億美元，又以美國市場約占6成最大，因此，1996年喬山跨入品牌經營時，就切入高級的家用市場 (直接面對消費者銷售)，先以10萬美元的低價，購併原本的客戶，也是全球自行車第一品牌Trek Fitness，變更公司名稱為EPIX，創立自有品牌「VISION」。

1998年開始進入一般型家用市場，在美國創立行銷公司Horizon Fitness，在運動器材連鎖店及量販店行銷自有品牌「Horizon」；2001年開始跨入商用市場，在美國創立行銷公司MATRIX Fitness，在健身俱樂部市場行銷自有品牌「MATRIX」。以不同的市場區隔，分進合擊。

商用市場品牌優勢發酵

在創立品牌的第一年，喬山營收只有新台幣4億元，之後每年有30%的複合成長率，到2007年剛好達到120億元，證明當初轉型創立自有品牌的策略，成長爆發力更驚人。

2006年喬山的獲利達到5200萬美元，創下集團的歷史新高，每股盈餘高達11元，令其他國際大廠刮目相看。

羅崑泉說，在發展品牌的前幾年，喬山獲利很高的原因是因為國際大廠還在台灣製造家用市場的產品時，喬山已經到大陸去，取得低成本的採購優勢；現在，競爭對手也相繼到大陸去採購，喬山相對的優勢減少；而喬山現在商用市場利潤會高，則是因為在台灣製造，才能保持高毛利，與在美國製造的對手競爭。

喬山早期的品牌策略是以家用市場來養活商用市場。一開始走高級家用市場，主要是整個健身器材市場量不是很大，但消費者對家用的品質要求很高，剛好符合喬山剛做品牌時的訴求，等品牌打進去後，單靠家用市場的量還不太夠，所以開始進入一般經濟型的家用市場，把量撐大，當時因大陸製造的成本很低，走高品質、低成本策略，讓喬山成功打進美國市場。

「現在的品牌優勢，大家都用商用市場來做代表，」他直言，家用市場在量販店賣其實沒有什麼品牌優勢，最多只是讓消費者知道有這個牌子，不代表有特殊的習性；在商用市場就不一樣，講求的是品質、創新、服務及價錢，喬山有了這些優勢後，建立品牌信任度，每年可維持35%至40%的成長。

2007年喬山在商用市場營業額是1.17億美元，佔整體的27%，他預估，至2010年可達4億美元，擠進世界前三大。

商用市場的品牌效應非常高，因為毛利高，喬山至目前這部份的毛利是55%，一直都可維持住，羅崑泉相信，未來三年商用市場的獲利會比家用市場好，以前是以家用市場來補貼商用，現在是以商用市場帶頭往前走，因為它的品牌效應已經出來了。

培養行銷團隊進行專業分工

喬山的品牌成功，還有一項重要因素，就是延攬在地行銷團隊。一般產業的發展階段，剛開始一定是做OEM代工業務，然後提升具設計能力的ODM代工，可是到了做品牌的OBM階段，因為欠缺行銷團隊，就可能遇到瓶頸，像目前台灣多數的中小企業都有類似的問題。

「所以一定要去找國際行銷團隊，借用當地的專業經理人，去組織或是用購併，達到國際專業分工，發揮品牌效應。」1996年喬山就是以購併方式，創立第一個品牌。

併購國際行銷團隊難道不會有文化差異？羅崑泉認為，世界各地都有文化差異，重點是必須要有一個很國際化的管理制度，「只要設計一個制度，放開心胸，讓大家了解在這個制度下有保障，努力就會被重視，剩下的問題不會很大。」他道出制度是解決文化差異的特效藥。

行銷台灣茶廣告試飲不能少

2008-01-12T09:09:00.000-08:00

對具有多種口味的花果烏龍茶的研發及行銷方式，行政院農業委員會茶業改良場科長楊勝勳說，他們懂得要抓住茶行銷的三個關鍵要素，就是廣告、試飲以及對市場測試，以改良創新。

　楊勝勳表示，過去曾有業者試著將當歸、人蔘、枸杞等養生的藥材磨成顆粒狀，加入茶葉裡沖泡，但當時市場的反應不佳，因此茶葉市場也回歸為原味茶為主。之後冷飲店，猶如雨後春筍般的湧現，想喝多種不同口味的烏龍茶或綠茶，民眾大多選擇去冷飲店購買，像花果烏龍茶，對沒有喝原味茶習慣的年輕人來說，接受度會較高。

　他指出，行銷手法為茶品推銷的關鍵點，沁意很懂得行銷，試飲、試喝、送贈品等都是吸引及建立起客源的重要關鍵，人際傳播的力量非常大，雖然說每個人對喜愛口味的評定不一，但若茶的口味受到肯定，讓顧客覺得好喝，進而代為推廣，一傳十、十傳百的力量則不容小覷。

　「喝茶是一種習慣，就像是中毒一樣，每天都需要」茶的口味一旦讓人接受，習慣難改，固定的客源市場也不會縮小。他指出，目前越來越多人喜歡冷泡茶，冷泡茶約在5年前進入台灣市場，有許多有喝茶習慣的人，在爬山時帶熱茶怕麻煩，因此都攜帶冷泡茶，尤其在夏天時更受歡迎，且冷泡茶也相當健康。

阿瘦皮鞋君悅飯店躍居第一品牌

2008-01-12T09:06:00.000-08:00

「管理雜誌」昨（11）日公布「消費者心目中理想品牌大調查」，今年共調查12個類別，共計101項產品。今年明台保險首次空降就拿下保險類的冠軍，君悅飯店、阿瘦皮鞋、光泉鮮奶、蜜妮洗面乳、斯斯感冒藥等則是從亞軍躍升為冠軍的品牌。

在101個品項中，有十項第一名頭銜易主，其餘91項盟主不動如山，甚至穩坐長期冠軍寶座，霸主地位難以撼動。政大企管系教授洪順慶分析，全面品牌管理策略必須是由上而下發起，要能年年都能維持消費者心中最好的品牌，是長期投資，而非短線操作。

今年的調查中，有18個品牌較去年進步10％以上，其中明台保險、中興米、郭元益、中華電信、本田汽車等品牌的成長幅度都超過15%。這些品牌針對消費者需求推出新品、創新服務流程，或致力提升消費者滿意度，快速縮短消費者從知名度到忠誠度間的距離，並將對手置於腦後。

在國內航線、個人電腦、男性皮鞋、藥妝店、牛仔褲、進口休旅車的類別中，則是第一名與第二名拉鋸戰最激烈的業別。如國內航線第一名的立榮航空與第二名的遠東航空，僅差2.1%；個人電腦類中，華碩與宏碁分居冠亞軍，兩個品牌在消費者心目中的理想程度也僅有2.5%的差異。

此外，外商品牌在日常用品、3C產品的消費者信心指數仍遙遙領先本土品牌，台灣本土品牌則在服務業、飲料、食品等方面表現優異。

舉例來說，進入前三名的3C本土品牌，以華碩、宏碁、奇美等為代表，這些本土品牌面對消費者，均有其獨到之處，例如積極從事運動行銷推動品牌等，已經獲得明顯的成效。

消費者心目中理想品牌　長榮航空7度蟬聯國際航線第一

2008-01-11T08:15:00.000-08:00

管理雜誌針對國內消費者調查，公布國人心目中的理想品牌，其中，長榮航空再度蟬連「國際航線理想品牌第一名」，並獲得高達4成3受訪者評選為理想品牌，較去年調查所獲得的40.3%，成長近3個百分點，若再區分北、中、南3區細部調查，長榮航空在中部地區得票率更突破5成。

從2002年起，長榮航空已連續7年蟬連管理雜誌調查的「國際航線理想品牌第一名」，這項調查已進行23年，此次調查品項涵蓋服務業、日常用品、3C、家電、休閒用品等共12大類，產品品項廣及101項，獲獎的12大類首獎得主堪稱國內該行業的領導品牌。

長榮航空表示，公司向來致力於提昇各項服務品質，並以良好的飛安紀錄為首要。自2003年引進A330-200新機隊，2005年再推出B777-300ER機隊，特別是桂冠艙的各項服務，如獨享61英吋椅距之超長硬殼式座椅、10.4吋觸控式液晶螢幕視聽組合、專屬網路選餐、會員簡訊自動提醒服務及報到櫃檯等，全方位升級座艙空間與服務品質。

長榮航空去年獲獎連連，包括德國專業航空雜誌Aero International評定「全球最安全的十大航空公司」、榮獲美國專業旅遊雜誌Global Traveller「2007年全球最佳商務艙用酒航空公司」、及世界飛安基金會頒發之「卓越飛安管理獎(The Richard Teller Crane Founder’s Award)」等

品牌資本時代來臨！

2008-01-10T11:22:00.000-08:00

在顧客至上的年代，顧客決定品牌的存亡，因此，品牌要強大，必須要先擄獲消費者的心，擴大消費者的心象佔有率後，才算站穩腳步，往成功品牌的大道邁進。

《管理雜誌》舉辦的「消費者心目中理想品牌」大調查，已經歷經了23個寒暑，記錄著台灣近代品牌的演進史。

回顧品牌光陰的長廊，1980年代，許多商品廠商還停留銷售導向的經營模式，1986年第一次公佈理想品牌調查結果，Sony、Panasonic、雀巢等外商品牌是消費者心目中的理想品牌，他們將品牌的概念帶到台灣，引領台灣廠商追尋消費者心佔率，認知到顧客導向才能創造銷售量。

只要成為消費者心目中的理想品牌，通常也代表未來長期的銷售獲利成長。因為一旦在不需要提醒的情況下，還能佔據消費者心中「記憶體」容量，榮登領導寶座，地位總是難以撼動，這可以從歷史資料中得到驗證，一旦成為理想品牌第一名，每年約有九成會繼續保持第一名的位置，且心佔率與市佔率、獲利狀況呈現正比。

2008年進入品牌全球化時代，打的是國際級戰爭，成功的品牌需要組織全力以赴，從品牌形象、品牌認同、品牌偏好到品牌品質、品牌服務，一項商品從被創造出來，到拿到顧客的手中，每一個環節都要確定是否能讓消費者喜愛，打動消費者的心，最後讓顧客產生打死不換的忠誠度，只要顧客忠誠度存在，品牌就不死。

顧客忠誠度像累積資本一樣，需要不斷地壯大它，當愈來愈多顧客對品牌產生認同的情感時，就表示顧客資本愈來愈大，企業的市場價值也隨之水漲船高。

顧客資本就是品牌資本

顧客資本就是品牌資本，對投資人來說，一家以品牌資本為主的全球型公司，當他們給予高度評價時，通常會反映在市場價值上。如可口可樂2007年的股票總市值是984億美元，是資本額的十倍多；宏碁的總市值新台幣1,547億元，是資本額的6.4倍。

企業的市值受有形資產及無形資產的牽動，當企業以品牌資本為經營重心時，組織所有的資源與活動，都是為了顧客對品牌的忠誠度而來，包括組織流程改善、創新活動等。

鼎泰豐的一個小籠包可以賣到快20元，比一般貴上數倍，除了皮薄餡鮮美、精緻手工、湯汁多等特色外，店裡的服務流程也是強化品牌的一大重點。為了符合顧客不喜歡等待的心理，鼎泰豐設計出五分鐘的點餐出菜時間，支撐「五分鐘出菜」背後，是複雜的資訊系統與標準化的作業流程。

品牌資本的提升，與組織的智慧財產運作息息相關，包括組織結構流程、產品創新、人力資源、顧客管理等。當品牌和這些組織活動、人事物緊密結合時，就能發揮品牌資本極大化的功能，創造相乘效果的市場價值。

品牌資本是創造市場價值的成功法則，企業一旦要經營品牌，就必須徹頭徹尾地變成一家品牌企業，也要有接受挑戰的心理準備。

挑戰一，將經營重心放在提高顧客資本與顧客忠誠度上，而非短期打品牌、衝業績，因為過去慣用的行銷手法，在行銷傳播的快速變化中已失去了力量，造成花了大筆的廣告預算，卻無法達到預期的效果。

也因此，組織的一切活動，都是因為要提高顧客忠誠度而發起，此時組織流程、創新能力等，也必須跟著調整。當顧客想要快速的服務、完善的品質或更新穎的商品，企業就應該以相符合的組織結構、服務流程、人力資源、研發設計，來滿足顧客的這些需求。

挑戰二，品牌是一項長期投資，要有長期養品牌的打算，需要領導人的決心才能貫徹、持久。

許多企業老闆都急於看到品牌投資後的成果，甚至無法忍受一兩年內只有投資、沒有立即回收的狀態，所以不願意將經營重心放在培養品牌上。

擅長估算品牌價值的普華國際財務顧問執行董事游明德表示，品牌最有價值的部份，往往是看不見的經驗與智慧，而這些因素更是商品價格比競爭者高，或商品賣得比競爭者多的原因。

雖然經營品牌需要走遙遙長路，但只要存在顧客心中，價值就永遠存在。恭喜2008年成為消費者心目中理想品牌的企業，品牌價值的心苗已經在消費者心中發芽茁壯，相信在勤加灌溉照料下，品牌會深深紮根於顧客心中，不斷地成長壯大，讓企業成為永遠的贏家。

花80%時間思考，用20%的時間一次做對

2008-01-10T01:22:00.000-08:00

加入匯豐前，陳俊宏曾在寶僑家品（Proctor & Gamble）擔任SK-II品牌副理，後轉任萊雅（L'Oreal）擔任卡尼爾（Garnier）肌膚保養系列產品經理，零售行銷經驗豐富。

時間回到7年前的某個晚上11點，新店某棟辦公大樓裡，只剩17樓的燈還亮著。27歲的化妝品牌SK-II品牌副理陳俊宏正搔著頭，想把企畫案修改得更好。他已經工作了13個小時，布滿血絲的雙眼盯著電腦，卻一個字都寫不出來。

「從做行銷的第一天起，我就覺得時間不夠用！」陳俊宏解釋著，行銷人要做的事多又雜，小從商品貨架陳列，大到確認消費需求，都是工作範圍。久而久之，他就習慣了「做不完定律」，過著每天加班的生活。

那天晚上，坐在一旁等結果的主管實在看不下去，就走過去拍拍陳俊宏的肩膀：「有些事，如果第一次就做對，就能省下很多重做的時間。」這一席話，讓陳俊宏第一次意識到用80/20法則管理時間的重要。

不能一次做對，就得花80%的時間修正

7年後，陳俊宏從零售業轉到金融業，擔任匯豐銀行行銷處副總裁，負責貴賓理財的行銷企畫。當主管後，他發覺80%的小事都有犯錯或重做的空間，不會花太多時間，對成敗也沒有決定性的影響；但是20%的關鍵大事，就必須一次做對，否則日後漫長的追蹤和修正，可能就會花掉80%的時間。

以行銷領域來講，第一次就要做好的，是「創意發想」相關的事。如果能清楚地對廣告商描繪你的核心概念，對方就會少花很多嘗試錯誤的時間。萬一你連自己要什麼都講不清楚，「廣告商就會想：『好吧，那我回去試試看。』而試試看的結果就是，接下來你每天都要想，『下次該叫廣告公司怎麼改？』」陳俊宏從過往經驗中，體會到第一次就把事情做對的重要。

碰到關鍵大事時，陳俊宏會利用零碎的時間，提早開始思考，把想法寫下來。隨著截止日期逼近，想法會愈來愈完整、清晰。長期的事前規畫，是因為陳俊宏堅持把時間花在對的事情上，他不希望被廣告商當場問倒，也不希望事後又要補資料，更不希望做第二次報告，「因為那20%的源頭最重要！」

就拿他剛與廣告公司溝通完的年度行銷計畫為例，陳俊宏說他3個禮拜前就開始準備簡報，但所謂的「準備」，指的不是蒐集資料或寫報告，而是「思考」。「思考如果我是廣告公司，我期待從客戶那兒得到什麼資訊？」陳俊宏認為，這可能包括了今年市場的變化、明年的行銷方向等。

想出架構之後，陳俊宏還會不斷反問自己：「這樣夠了嗎？」等到大致都想清楚了，才會請同事提供資料。他笑說，當過員工的人，最討厭的就是那種「不知道自己要什麼，卻每天要員工提供新資料」的老闆。只有當自己清楚知道哪些該要，哪些該捨，才不會被過多的資料模糊焦點。

一旦開始行動，就忘了繼續思考

把多數時間花在思考，是用80/20法則管理時間的重要概念。「少行動，因為我們一行動就不思考，」《80/20法則》一書指出，時間根本不會不夠用，問題出在人們只善用了其中20%；而就是因為時間太多，才會不斷地藉由「重做事情」來浪費它。其實，為了趕上事情的最後期限，人們通常只有在最後20%的執行時間裡才具生產力。

2006年，匯豐銀行的貴賓理財部門，首度嘗試大型的行銷活動。陳俊宏依舊遵循80/20法則，把大多數時間花在思考「貴賓理財客戶最需要什麼？」為此，他做了許多焦點團體、問卷調查，甚至跟忠實客戶討論，最後決定把「信任感」做為行銷活動的主軸。

「廣告主角是誰？贈品送什麼？拍攝場景在哪？貴賓理財中心怎麼布置？這些細節都只是錦上添花。關鍵訊息對了，就對了！」陳俊宏解釋。

然而，「思考顧客需要什麼」這類策略規畫型的事，聽起來遠不如「如何把貴賓理財中心布置得富麗堂皇」等執行面的事，來得刺激有趣。陳俊宏笑說，開會時最常發生的狀況是，原本是嚴肅地討論策略規畫，但只要一有人提到，「我看到某某銀行，布置得如何又如何…」大家就會紛紛岔開原本的討論，加入新話題。

這時候，陳俊宏會先讓大家天馬行空地抒發意見，接著再說「我們可以另外開會討論」或「如果有興趣，會後再來討論」，提醒大家回歸正題，否則80%的時間，就會浪費在無關緊要的話題上。

陳俊宏坦言，像裝潢分行這類的事，做起來立竿見影，成就感十足，的確很吸引人。然而，新手主管最忌諱的就是跟屬下搶事情做，卻不思考長遠規畫。

為了不讓自己分心去做有趣但不重要的小事，陳俊宏會把每周最該做的6～8件事，寫在利貼上，貼在電腦螢幕旁，隨時提醒自己。他每周也會跟下屬討論工作重點和報告方向，確定之後再繼續往下做，避免讓下屬走冤枉路。

用20%時間，創造80%快樂

用80/20法則管理時間，不僅能讓工作更有效率，也可以讓生活更幸福，這是因為生活中80%的快樂，只需要我們20%的時間。

在那段經常加班到11點的時間裡，陳俊宏回到家時，妻子早已熟睡。「反正她也累了，我最好不要吵她，」剛開始，陳俊宏這樣安慰自己，但漸漸地，他發現與妻子的對話愈來愈少，愈來愈不投機。他恍然大悟，唯有減少工作時間，才能挽回家庭生活。

於是，陳俊宏重新調整工作步調。女兒會說話之後，他每天都和女兒約好，第二天要陪她說個故事或看場電影。父女間的小小約定，成為他每天有效完成工作的動力。下班後的時間，留給女兒；女兒睡覺後的時間，則留給妻子。每天工作11小時後，再用4小時維繫家人感情，工作與生活平衡，讓陳俊宏覺得幸福又滿足。

生命中，你重視的價值是什麼？工作成就，還是家庭幸福？好好利用最有生產力的20%時間，投資在你所重視的那80%價值，你會發現，看似短暫的20%時間，其實是用之不竭的。別讓低價值的事物分散了注意力！

2008-01-08T23:20:00.001-08:00

廣告公關品牌整合行銷部落格

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