網路的盛行正式宣告資訊爆炸時代來臨,一般大眾從以往被動接收資訊的角色,轉變為目前主動的資訊收集者。消費者也開始在消費前透過資訊的蒐集,確保能買到最符合需求的產品或服務。
對行銷人員來說,如何掌握這些消費者的喜好和特性,有效喚起好奇心,讓他們主動對企業的產品或服務產生興趣,進而產生購買慾,也將成為最重要的挑戰。「關鍵字廣告」就是在這種消費主動性大幅提升的市場趨勢下,衍伸出來的新行銷模式。
高連結度創商機
一般來說,要讓消費者記住企業的專線或官方網站,需要極大規模的露出,但是這類廣告因消費者記憶度偏低,不僅效果有限,也較難促使消費者主動行動。反觀關鍵字廣告,因為設定的關鍵字通常都是搶眼、記憶度強的幾個字詞,只要行銷活動或產品服務,本身夠吸引人,關鍵字與活動及產品本身的連結度夠強,就能夠帶來人潮。
2007年LG強打新款手機,以手機品名「Shine」,及代言女星「金泰希」為關鍵字,簡單傳達出廣告訴求,成功刺激消費者的興趣,並促使他們主動搜尋,打開新款手機的知名度,更增加消費者對LG品牌的興趣,讓業界真正認識到關鍵字廣告的魅力。
而不只是大企業,其實關鍵字廣告原本就是特別為中小企業主設計的產品。很多中小企業主因為經費有限,沒有辦法在傳統媒體上做大幅露出;而網路搜尋量也不足以讓企業資訊排上入口網站的關鍵第一頁。關鍵字搜尋╱關鍵字廣告的魅力在於,無論是大型企業體或中小企業主,都可以透過這種新型態的廣告,鎖定消費者需求,精準的吸引他們瀏覽企業網站,並利用有限廣告經費,大幅增加與消費者接觸機會。
企業和廠商也可同時利用數百、甚至數千個不同的關鍵字,或是如過年、聖誕節等季節性的詞彙做全面性佈局,更精準的擊中目標消費者。當然,除了撲天蓋地的關鍵字外,企業和廠商的網頁文案及服務項目,也是影響點擊率的主要關鍵。
關鍵字廣告主要扮演「指路」的角色,它為消費者節省搜尋的時間,精確的提供資訊,也同時為企業和廠商吸引消費者目光,精準的與目標群眾溝通,成功達成媒合的效果,並促使消費者在網路上一次完成搜尋和購買動作。
網路的熱潮已徹底改變消費者的行為,作為行銷人員的你,準備好了嗎?